2023 年湖北武汉工程大学管理学原理考研真题
一、名词解释(本大题共 5 小题,每小题 5 分,共 25 分)
1.管理幅度
2.公平理论
3.双因素理论
4.业务流程再造
5.追踪决策
二、简答题(本大题共 5 小题,每小题 10 分,共 50 分)
1.简述马斯洛需要层次理论的两个基本论点。
2.简述组织文化的塑造途径。
3.简述组织设计的影响因素。
4.什么是现场控制?其作用是什么?
5.简述决策的过程。
三、论述题(本大题共 3 小题,每小题 15 分,共 45 分)
1.论述改善企业道德行为的途径。
2.论述集权倾向产生的原因和过分集权的弊端。
3.什么是以人为主体的管理?论述以人为主体的管理途径。
四、案例分析题(本大题共 2 小题,每小题 15 分,共 30 分)
A 公司是一家成立于 2005 年的计算机设备公司,由于其优质的产品与服务,公司逐渐发
展为国内该领域的佼佼者,销售额和利润率逐年上升。2016 年该公司上市后股票价格一路
飙升,A 公司获得了不少投资者的青睐。然而公司总裁发现,随着组织规模的扩张,之前运
行良好的组织结构已不能适应公司的发展需求。
之前公司部门都是按照职能结构组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、
采购、工程以及研发。随着公司的发展,公司产品品类逐渐丰富,从商用计算机扩展到电动
打字机,复印机、电影摄影机等。随着时间的推移,人们注意到企业存在以下不良情况:在
该公司的组织结构中,总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责,无法适应目前
扩张到国际市场的诸多业务,目前的组织结构还加深了生产和销售等各职能部门之间的沟通
壁垒,使他们难以进行有效的沟通协调。此外有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任
何低于这一级的部门和人员都不能做出。
因此,2018 年总裁将公司分为了 10 个各自独立经营的分公司,每个分公司对利润负全部
责任。然而在此过程中出现了人事职能方面的大量重复,各分公司经理开始无视总公司的方
针和战略,各自经营自己的业务,公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下,总裁意识到
自己在分权的道路上走得太远了。于是他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们的重要
决策应征得公司最高管理部门的批准。包括超过 30 万元的资本支品、新产品开发和推广、
销售和价格决策、人事政策的改变等。当分公司经理看到他们的这些自主权被收回时,他们
非常生气,并且抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。总裁对于这种情况感
到十分忧虑。
1.公司总裁在设立 10 个分公司时,犯的最大错误是什么?你认为此案例最能说明什么管理
原则?
2.如果你是该总裁,面对现状下一步该怎么办?