长三角区域电商平台服务合同（示范文本）.docx-资料库

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CSJF-2020-0001 合同编号: 安徽省市场监督管理局上海市市场监督管理局江苏省市场监督管理局浙江省市场监督管理局制定二〇二〇年十二月 1 ──3──

使用说明一、本合同文本为示范文本，供长三角区域电子商务平台经营者与平台内经营者签订服务合同时参照使用。二、合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本合同内容, 特别是具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。三、专业术语解释：电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易各方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易各方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。其他网络服务提供者提供平台服务的可以参照使用。平台内经营者是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。账号是指平台内经营者用于登录平台网站及客户端使用的用户名以及其他有关信息。平台使用是指由电子商务平台经营者或其关联方利用开发或经营的网络平台，为平台内经营者开展网络交易活动提供的服务。消费者权益保障金是指经电子商务平台经营者与平台内经营者协商一致，后者向前者缴纳的、仅用于保障消费者权益的资金及其孳息。四、双方当事人可以结合具体情况选择本合同条款中所提供的选择项，选择同意的，在选择项前的打 √ 。对于实际情况未发生或合同双方不作约定的，应当在选择项前的口打×，以示删除。相关条款空格处供双方自行约定或者补充约定。五、双方当事人根据实际情况以签订补充协议的形式对本示范文本内容进行补充，如果发生冲突，则以本示范文本内容为准。六、本示范文本由安徽省市场监督管理局联合上海市市场监督管理局、江苏省市场监督管理局、浙江省市场监督管理局共同制定发布。 3

（示范文本）甲方: 【电子商务平台经营者】（以下简称“甲方”） ___________________________________________________________________________ 法定代表人/负责人：_______________________________________________________ 统一社会信用代码：___________________________________________________________ 身份证号码：_________________________________________________________________ 联系人：_____________________________________________________________________ 联系地址：___________________________________________________________________ 联系电话：___________________________________________________________________ 电子邮箱：____________________________________________________________________ 乙方: 【平台内经营者】(以下简称"乙方") ___________________________________________________________________________ □法定代表人/□负责人/□自然人：_______________________________________________ 统一社会信用代码：___________________________________________________________ 身份证号码：_________________________________________________________________ 联系人：_____________________________________________________________________ 联系地址：___________________________________________________________________ 联系电话：___________________________________________________________________ 电子邮箱：____________________________________________________________________ 为规范电子商务经营行为,维护各方当事人合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定，经甲乙双方共同协商，在平等自愿的基础上，订立本合同。 □平台使用 □技术服务 □其他 4

（一）服务开通时间 □甲乙双方签订书面协议的,经双方签字或者盖章或者摁手印后，由甲方开通服务并及时通知乙方。 □甲乙双方在线达成协议并签订相关电子协议的，由乙方按照规定提交相关资质资信信息,甲方经审核通过后开通服务并及时通知乙方。（二）甲方依乙方申请提供平台账号（或服务），并负责平台使用的日常维护、技术支持，保障平台使用的正常运行和安全。（三）乙方应妥善保管账号，不得出借、转让或用作其他用途.乙方依法承担因未妥善保管账号而造成的损失。（一）甲方应为依法办理市场主体登记及依法已经取得其他行政许可并有效存续的法人或非法人组织。（二）除法律法规另有规定的，乙方应为依法办理市场主体登记及依法应当取得其他行政许可并有效存续的法人、非法人组织或自然人。（三）乙方为法人、非法人组织的须提交依据法律、行政法规规定其经营业务所必须的文件或证明并加盖乙方公章或签字，包括但不限于营业执照、行政许可证、开户银行证明、商标注册证、商标使用授权书、质检报告、报关单、检验检疫证书、产品来源地证明、法人、非法人组织法定代表人（负责人）身份证明等。乙方为自然人的应提交真实有效身份证件、住所、联系方式、行政许可等相关文件和证明。文件或证明发生变更的，乙方应及时通知甲方并提交更新后的文件或证明。（四）乙方除以下情形以外,应当依法办理市场主体登记： □个人销售自产农副产品； □个人销售家庭手工业产品； □个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动； □零星小额交易活动； □依照法律、行政法规不需要进行登记的。（五）甲方有权要求不需要办理市场主体登记的乙方依法办理税务登记。服务期限自_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止。（一） □佣金 1.□固定金额方式： 5

□_______元/月； □_______元/季；□_______元/年。乙方应于合同签订后_______日内向甲方支付。 2.□浮动费率方式：订单销售款的 %。□按订单销售款实时结算/□按甲乙双方约定的结算期订单销售款元为参照基数，据实结算。（1）甲方代为收款的，在结算期（□月/□季/□年）满_____日内在乙方订单销售款中扣除。（2）乙方直接收款的，在结算期(□月/□季/□年) 满日内向甲方指定账户支付。。 3.□其他方式：补充条款（二）□技术服务费 1.□固定金额方式： □_______元/月； □_______元/季；□_______元/年。乙方应于合同签订后日内向甲方支付。 2.口浮动费率方式：订单销售款的_____％。□按订单销售款实时结算/ □按甲乙双方约定的结算期订单销售款 _______元为参照基数，据实结算。（1）甲方代为收款的，在结算期（□月/□季/□年）满日内在乙方订单销售款中扣除。（2）乙方直接收款的，在结算期(□月/□季/□年) 满日内向甲方指定账户支付。 3.□其他方式：补充条款____________________________________________________________________________。（三）□其他费用 1.□固定金额方式： □ 元/月； □ 元 / 季；□ 元/年。乙方应于合同签订后日内向甲方支付其他费用。 2.□浮动费率方式: 订单销售款的 %。□按订单销售款实时结算/按甲乙双方约定的结算期订单销售款元为参照基数，据实结算。（1）甲方代为收款的，在结算期（□月/□季/□年）满日内在乙方订单销售款中扣除。（2）乙方直接收款的，在结算期（□月/□季/□年）满日内向甲方指定账户支付。 6

3.□其他方式：补充条款_____________________________________________________。结算支付以下费用以【人民币】作为结算货币。乙方应付款=□佣金+□技术服务费+□其他费用。补充条款（一） □乙方直接收款的，按照约定支付将应付款支付至甲方（或第三方）指定收款账户。补充条款甲方（或第三方）指定收款账户信息如下: 账户名称：开户银行：收款账号：（二）□甲方（或第三方）代为收款的，按照约定在结算期满日内支付结算款。。至乙方指定收款账户。结算款=订单销售款-乙方应付款。补充条款。乙方指定收款账户信息如下：账户名称：开户银行：收款账号：（三）□其他支付方式补充条款。甲乙双方经协商设立消费者权益保障金(以下简称保障金) 并约定如下：（一）乙方向甲方缴纳保障金元（大写）, 仅用于支付因乙方责任给予消费者的赔付及损害赔偿。（二）甲方应设立专项账户并严格管理保障金，按照银行同期存款利率计算保障金的利息。 7

甲方专项账户信息如下：账户名称：开户银行：收款账号：（三）甲方使用乙方的保障金支付因乙方责任应给予消费者的赔付及损害赔偿前，应以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真、平台内通知等）通知到乙方，并在书面通知中说明赔付及损害赔偿的原因、依据及金额。若乙方对前述赔付有异议的，应当在收到通知后三日内向甲方提供申诉材料进行申诉。乙方未在该期限内提供有效证明材料进行申诉的，甲方将进行赔付。（四）如保障金不足以支付时，乙方应自行支付额外的款项；如甲方就乙方应承担的责任向消费者支付了超出保障金数额的款项，甲方应及时通知乙方并有权向乙方追偿。（五）乙方应当自收到甲方补交保障金通知之日起____日内补足保障金。（六）合同期满后，保障金按照如下处理： 1.□合同续期的，自动结转至下一周期； 2.□合同终止的，保障金所担保事项了结后，如保障金未使用的，甲方应将保障金及利息足额退还至乙方指定收款账户，并提供保障金支付明细供乙方核对；如有使用的，甲方应将剩余保障金及利息足额退还至乙方指定收款账户。（一）甲方应当建立健全平台内交易规则（包括但不限于交易安全保障、交易内容审查、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度）。甲方有权依据平台服务合同与交易规则对乙方违反法律法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施，并在采取相关措施之日起日内完成公示。（二）甲方应建立知识产权保护规则，依法保护知识产权。甲方有权在接到知识产权权利人侵权通知及初步证据后，及时采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施处置侵权行为，并将该通知及初步证据转送乙方。乙方接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。若乙方要求甲方解除相应措施，则应当提供合理担保。（三）甲方在转送声明到达知识产权权利人后十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，应当及时终止所采取的措施。（四）甲方应采取相关技术措施和其他必要措施以保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。 8

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