项目名称
合
同
书
XXXX 年 XX 月
1
合同编号:
签订地点:
签订时间:
年 月 日
采购人(甲方):
供应商(乙方):
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业
有关的法律法规, 双方同意共同遵守如下条款:
第一条 项目基本情况
编写项目基本情况
第二条 合同期限
本项目合同签订生效之日起,XX 日内完成 XXXX 项目开发,并在采购人指定
地点完成安装、调试。初验完成后进行为期 XX 日试运行,试运行期间无重大系
统问题,在 XXXX 地方正式上线运行。系统终验后,开始为期一年免费维护。
第三条 服务内容与质量标准
1、系统内容主要包括以下几个方面:
项目描述合同内容
2、乙方提供项目培训,具体要求如下:
培训要求
3、乙方提供售后服务要求,具体要求如下:
3.1 系统终验合格后,乙方提供一年免费运行维护。
3.2 合同期内乙方派遣 2 名技术服务工程师,驻守甲方指定现场进行日
常维护工作。
3.3 乙方提供 7x24 小时在线技术支持响应服务,工作日期间的售后服务,
包括系统运行维护、系统完善与维护和系统升级等技术支持和售后服务需求。
3.4 当遇到重大技术问题时,对于电话、远程在线诊断和故障排除无法解决
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的问题,乙方应及时组织有关技术专家进行会诊,并安排技术专家到现场,
采取相应措施尽快解决问题,以确保系统的正常运行。对于系统停止运行或
出现重大问题的,乙方必须在 30 分钟内到达现场,并且在 1 小时内恢复系
统。未在上述时限内解决问题,视为乙方系统建设不符合合同规定。
4、质量标准
(1)产品质量需符合 GB T 25000.51-2016 系统与软件工程 系统与软件质
量要求和评价、GB/T 16260.1-2006《软件工程产品质量》等相关标准以及依据
和参照的国家、行业的最新版本技术规范要求。
(2)产品质量需满足竞争性磋商文件相关技术参数要求。
5、验收标准
按国家有关规定《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》
以及采购文件的质量要求和技术指标、投标文件及承诺与合同约定标准进行
验收;双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项,
由采购人在采购文件与投标文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则
确定该项的约定标准进行验收。具体验收内容包括:
(1)功能项验收
对软件需求规格说明书中的所有功能项进行验收。
(2)容错验收
容错验收的检查内容包括:
软件对用户常见的误操作是否能进行提示;
软件对用户的操作错误和软件错误, 是否有准确、清晰的提示;
软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示;
软件是否能判断数据的有效性, 屏蔽用户的错误输入, 识别非法值, 并有
相应的错误示。
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(3)安全性验收
安全性验收的检查内容包括:
软件中的密钥是否以密文方式存储;
软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志;
软件中各种用户的权限分配是否合理;
(4)易用性验收
易用性验收的内容包括:
软件的用户界面是否友好, 是否出现中英文混杂的界面;
软件中的提示信息是否清楚、易理解, 是否存在原始的英文提示;
软件中各个模块的界面风格是否一致;
软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。
(5)文档验收
按主要交付物中所列文档进行验收,验收内容包括:
操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块;
用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达;
用户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释
来表达。
6、验收方法
乙方应在系统安装调试完毕后以书面或传真方式通知甲方进行系统初验。初
验由甲、乙双方共同参加验收的小组进行,以确认其符合本合同所约定的任务、
需求和功能。如有缺陷,应向乙方出具书面报告,陈述需要改进的缺陷。乙方应
立即改进此项缺陷,并再次进行检测和评估。初验完毕后,甲方对系统进行 6
个月试运行,试运行结束确定系统正常运行后组织终验。
第四条 费用及支付方式
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(一)本项目费用由以下组成:
费用组成说明
共计 RMB¥ XXX 元整,人民币大写:XXX 元整。
(二)费用支付方式:
1、本合同中甲乙双方所发生的一切费用均以人民币进行结算和支付。
2、终验合格后,乙方 5 日内向甲方提交付款申请,甲方在收到乙方付款申
请后于 15 日内按照财政支付流程支付合同金额的 100%,即 XXX 万元(人
民币大写:XXXX 元整)给乙方。
3、付款方式:银行转账支付。
(三) 履约保证金
初验完结后,乙方按合同价款 10%,即 XXXX 元(大写:XXXX 元整)以支票、
汇款、本票或者金融机构、担保机构出据的保函等非现金形式向甲方提交履约保
证金,终验完成三个月内未出现质量问题或出现质量问题及时予以解决,退付履
约保证金 65%,剩余履约保证金在运维服务期满后一月内退付。
第五条 知识产权
乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、
商标权或著作权。
第六条 无产权瑕疵条款
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕
疵。如有产权瑕疵的,视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。
第七条 甲方的权利和义务
1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管
权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有
权下达整改通知书,并要求乙方限期整改。
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2、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
3、根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
4、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
第八条 乙方的权利和义务
1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用,并有权在本项目管理范围
内管理及合理使用。
3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项,及时配合处理
投诉。
4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
4、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
第九条 保密条款
1、甲方应严格保守项目开发过程中所接触到的乙方商业秘密及技术秘密,
2、乙方承诺保密项目开发过程中接触到的甲方案件、数据等机密信息。乙
方工作人员应签订保密承诺书,对工作中接触至的信息严格保密,在甲方办公地
点工作期间服从甲方管理。
3、任何一方不得违反本合同所规定的保密义务,受损失一方有权要求对方
赔偿。
第九条 违约责任
1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定,保证本合同的正常
履行。如有未尽事宜,由双方依法订立补充合同。
2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者
过失原因给甲方造成损失或侵害,包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导
致的甲方对任何第三方的法律责任等,乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
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第十条 不可抗力事件处理
1、在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同
履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。
2、不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证
明。
3、不可抗力事件延续 7 天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行
合同。
第十一条 解决合同纠纷的方式
1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端,双方应通过友好协商解
决,经协商在 7 天内不能达成协议时,应提交成都仲裁委员会仲裁。
2、仲裁裁决应为最终决定,并对双方具有约束力。
3、除另有裁决外,仲裁费应由败诉方负担。
4、在仲裁期间,除正在进行仲裁部分外,合同其他部分继续执行。
第十二条 合同生效及其他
1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经政府采购监管
部门审批,并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不
可分割的一部分。
3、本合同一式陆份,自双方签章之日起起效。甲方贰份,乙方贰份,政府
采购代理机构壹份,同级财政部门备案壹份,具有同等法律效力。
第十三条 附件
附件文件
甲方:(盖章)
乙方: (盖章)
法定代表人(授权代表):
法定代表人(授权代表):
地址:
开户银行:
地址:
开户银行:
7
账号:
电话:
传真:
账号:
电话:
传真:
签约日期:
年 月 日
签约日期:
年 月 日
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