UML酒店管理系统.doc-资料库

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酒店管理系统需求分析 1 背景说明酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。酒店管理系统的功能包括以下内容：  酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付款等操作。  酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当客户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退房时，进行客房状态修改等。并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作。  酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。如用户可以进行点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与登记。  酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。如客房部在用户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等。并整理某一时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理  酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店的安全问题。 2 部门划分管理者客房部餐饮部财务部保安部前台用户登记用户退房登记生活管理餐厅点餐送餐服务食品采购酒店收益员工薪水各部门支出酒店安保

` 1 管理者管理者的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。它的主要职责有：A.管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工作部门及职务等等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。D.期末对酒店的收益情况进行核算。 ② 客房服务部门它也是酒店基本部门之一。客房服务部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。 ③ 餐饮部门它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 ④ 财务部门财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理，包括饮食、住宿、各部门支出等的财务管理，财务部门对整个酒店来说都是重要的。 ⑤ 保安部门保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：酒店车辆进出的登记与管理、查验；酒店员工进出的管制；酒店财产的保障和员工的安全保护；酒店突发事件（火灾、偷盗、打架斗殴、等等）的处理。 1

` 3 各子系统的功能按照各个部门的功能以及它们的作用，将系统划分为三个小部分：管理者子系统、财务子系统、住宿子系统。酒店管理系统登陆预定管理客房管理顾客信息管理收银管理审查管理增加客房删除客房客房状态接受预定房间客户基本信息图 2 功能需求结构图客房状态查看入住信息查看历史客人查看 1 管理者子系统 Ⅰ、对新来的员工进行编号、登记、分配工作。 {员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注} Ⅱ、对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门中删除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。 Ⅲ、对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。 {部门号、名称、部门经理、员工数量} Ⅳ、取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分配工作。 Ⅴ、其他情况的处理。 2 财务子系统 Ⅰ、每天的收入、支出登记 2

` {编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期} Ⅱ、期末各子系统的财务汇总 {编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期} Ⅲ、期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益 (编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期) ③ 住宿子系统 Ⅰ、来客登记若多人住同一房间，只作一个记录。客人信息{房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、入住时间、退出时间} Ⅱ、房间管理旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。房间类别{类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员} 房间{房间号，房间类型、状态} 系统建模二创建系统用例图系统的用例分析是 UML 建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。 3

` 用例描述 4

` 1 用户信息管理用例描述：用户信息管理是通过酒店管理员和前台服务员，对酒店客房管理系统的使用者进行管理，包括对员工的基本信息进行检索、录入和修改。首先管理员需要进行系统登录，让后进入员工信息管理界面，对员工信息进行查询或修改。其中用户信息管理包含的用例有：添加员工、查询员工信息、修改员工信息以及删除员工信息。  添加用户基本操作：管理员登录  查询用户信息基本操作：管理员登录  删除用户基本操作：管理员登录添加员工输入员工信息保存输入查询员工名或员工号输入要删除员工名或员工号检索查看信息退出确认删除退出 2 客房经营管理用例描述客房经营管理是酒店管理员、管理者或前台服务员为实现对客房的订房，入住和退房管理，包括对客房的业务信息（如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等）进行检索、录入和修改。包含的用例有：客户预定、客户入住、客户退房  预订登记基本操作：管理员接受预定请求查询当前客房入住信息选择房间预定成功，保存修改房间预定信息 5

`  入住登记基本操作：管理员接受入住请求查询当前客房入住信息选择房间入住成功，保存修改房间入住信息  退房登记基本操作：管理员接受退房请求查询当前客房退房信息计算费用退房成功，结算费用修改房间入住信息 3 客户信息管理用例描述客户信息管理是酒店管理员、酒店经历和前台服务员对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户基本信息（如身份证号、客户姓名、联系电话、客户类型、入住历史等等信息）进行检索。包含的用例有：客户信息管理、用户密码修改、用户注销  客户信息管理基本操作：用户登录检索客户信息对客户信息进行修改保存  用户密码修改基本操作：用户登录修改密码输入旧密码，输入新密码，确认新密码保存 6

`  用户注销基本操作：用户处于登状态录选择注销确认注销三创建系统静态模型 1 系统类图 1 酒店管理系统类图 7

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