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X3850X6维护手册.docx

发布时间：2022-06-10 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：4.22M 资料格式：docx 举报 版权申诉
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    一、故障诊断步骤
    步骤1.
    步骤2.
    步骤3.
    步骤4.
    步骤5.
    步骤6.
    步骤7.
    步骤8.
    二、故障解决
    1，硬盘问题
    服务器未能识别某个驱动器。
    2，键盘鼠标设备问题
    键盘的全部键或某些键不工作。
    3，内存问题
    系统内存所显示的容量小于已安装的物理内存的容量。
    4，微处理器问题
    5，网络连接问题
    服务器无法连接到网络。
    服务器间歇性连接中断。
    6，可察觉的问题
    电源模块- 啸叫声、刮擦声或摩擦声。
    电源模块- 气流喷射或快速运动产生的噪音。
    电源模块- 咔嗒声或格格声。
    风扇- 啸叫声、刮擦声或摩擦声。
    可识别的问题和症状
    风扇- 气流喷射或快速运动产生的噪音。
    风扇- 咔嗒声或格格声。
    服务器无响应（POST 完毕且操作系统正在运行）
    如果您在服务器所在位置，则完成以下步骤：
    如果从远程位置访问服务器，则完成以下步骤：
    可选设备问题
    刚刚安装的可选设备无法正常工作。
    以前正常工作的可选设备现在无法正常工作。
    无法识别PCIe 适配器/无法正常工作
    电源问题
    按开机按钮时，服务器无法启动。
    服务器无法关闭无法使用操作系统或开机按钮将服务器关机，请完成以下步骤：
    服务器意外关闭，并且操作员信息面板上的LED 未点亮。
    串行设备问题的症状和用户操作
    操作系统无法识别串行端口。
    串行设备不工作。
    ServerGuide 问题
    ServerGuide 设置与安装DVD 或可引导设备无法启动。
    MegaRAID StorageManager 程序无法检测所有已安装的驱动器，或无法安装操作系统。
    三、部件列表
    可更换的服务器组件
    各部件列表
    X3850X6 维护手册 目录 一、故障诊断步骤 ............................................................................................................................ 2 步骤 1......................................................................................................................................... 2 步骤 2........................................................................................................................................ 2 步骤 3....................................................................................................................................... 17 步骤 4....................................................................................................................................... 17 步骤 5....................................................................................................................................... 20 步骤 6....................................................................................................................................... 21 步骤 7....................................................................................................................................... 21 步骤 8....................................................................................................................................... 21 二、故障解决 .................................................................................................................................. 21 1，硬盘问题............................................................................................................................ 21 服务器未能识别某个驱动器。......................................................................................21 2，键盘鼠标设备问题............................................................................................................22 键盘的全部键或某些键不工作。 ..................................................................................22 3，内存问题............................................................................................................................ 22 系统内存所显示的容量小于已安装的物理内存的容量。 ......................................... 22 4，微处理器问题.................................................................................................................... 23 5，网络连接问题.................................................................................................................... 23 服务器无法连接到网络。..............................................................................................23 服务器间歇性连接中断。..............................................................................................23 6，可察觉的问题.................................................................................................................... 23 电源模块- 啸叫声、刮擦声或摩擦声。 ......................................................................23 电源模块- 气流喷射或快速运动产生的噪音。 ..........................................................24 电源模块- 咔嗒声或格格声。 ......................................................................................24 风扇- 啸叫声、刮擦声或摩擦声。 ..............................................................................24 可识别的问题和症状......................................................................................................24 风扇- 气流喷射或快速运动产生的噪音。 ..................................................................24 风扇- 咔嗒声或格格声。 ..............................................................................................25 服务器无响应（POST 完毕且操作系统正在运行） ................................................... 25 可选设备问题 .................................................................................................................. 26 电源问题 .......................................................................................................................... 27 串行设备问题的症状和用户操作 ..................................................................................28 ServerGuide 问题 ............................................................................................................29 三、部件列表 .................................................................................................................................. 30 可更换的服务器组件..............................................................................................................30 各部件列表...................................................................................................................... 32
    一、故障诊断步骤 步骤 1. 使服务器恢复发生问题之前所处的状态。如果发生问题之前更改了任何硬件、软件或固 件，如有可能，请撤销这些更改。这可能包括以下任意项： • 硬件组件 • 设备驱动程序和固件 • 系统软件 • UEFI 固件 • 系统输入电源或网络连接 步骤 2. 查看 light path 诊断程序 LED 和事件日志。服务器可方便地诊断硬件和软件问题。 • Light path 诊断程序 LED： Light path 诊断程序是服务器的各种外部和内部组件上的 LED 系统，可引导您找到发生故 障的组件。发生错误时，服务器正面的正面操作员面板上的 LED 点亮，然后发生故障的组 件上的 LED 点亮。通过按特定的顺序查看 LED，一般即可找出错误来源。 当 LED 点亮以指示错误时，在服务器关闭之后，只要服务器仍连接到电源且电源模块工作 正常， LED 将继续点亮。 1. 查看位于服务器正面的正面操作员面板。 • 如果检查日志 LED 点亮，表示 IMM 事件日志或系统事件日志中存在有关服务器中未确定 的故障情况的信息。 • 如果系统错误 LED 点亮，表示已发生错误。 注：重置按钮：按正面操作员面板上的此按钮将重置服务器并运行开机自检（POST）。可能 必须使用笔尖或拉直的曲别针末端按该按钮。 2. 服务器中的模块（正面和背面）带有 LED，这些 LED 点亮以指示问题的位置。 除了 light path 诊断程序 LED 外，服务器 LCD 系统信息显示面板还会显示系统报告的错
    误和其 他信息的当前列表。以下是 LCD 显示面板的图示。有关 LCD 显示面板的更多信息，请参阅 第 28 页“LCD 系统信息显示面板”。 • 事件日志：有关通知事件和诊断的信息，请参阅第 155 页“事件日志”。 • 软件或操作系统错误代码：有关特定错误代码的信息，请参阅软件或操作系统随附的 文档。有关文档，请访问制造商的网站。 存储模块 LED 显示
    计算模块 LED 显示
    DIMM 和微处理器的 LED 显示
    风扇 LED 显示 I/O 模块 LED 显示
    电源模块 LED 本主题介绍电源模块 LED 的位置。 点亮电源模块上的交流电源 LED 所需的最低配置如下：
    • 电源模块 • 电源线 • 从电源输入适当功率 启动 4 插座服务器所需的最低配置如下： • 一个计算模块和 DIMM 接口 9 中的一个 4 GB DIMM。 • 标准 I/O 模块 • 存储模块 • 一个电源模块 • 电源线 启动 8 插座（x3950 X6）服务器所需的最低配置如下： • 最少四个配备 E7-8xxx v2 微处理器的计算模块（每个节点中两个）。微处理器的高速缓 存大 小、类型和时钟频率必须相同。 • 8 插座机箱 • 两个标准 I/O 模块 • 两个存储模块 • 至少四个电源模块（每个节点中两个电源模块）
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