2019年广东暨南大学管理学考研真题.doc-资料库

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2019 年广东暨南大学管理学考研真题一、单项选择题(请选择的正确答案，10 题，每小题 2 分，共 20 分) 1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()。 A.工业管理之父 B.科学管理之父 C.经营管理理论之父 D.组织理论之父 2、1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即()。 A.企业战略转换 B.企业技术创新 C.企业流程再造 D.组织文化建设 3、计划工作的核心是()。 A.预测 B.决策 C.组织 D.沟通 4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，()是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A.创造利润 B.成功决策 C.企业长寿 D.合理配置资源 5、传统的目标设定过程是由企业的管理者完成的，现代管理学提倡()，企业员工参与企业目标的设立。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法 C.员工目标设定 D.管理人员目标设定法 6、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种，一般地，预测范围时间越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。 A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.无法确定 7、某企业生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单价为 80 元，单位可变成本为 30 元，则其产量达到()件时，企业才不亏损。 A.100000B.15000C.10000D.4545 8、当组织外部的环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的()。

A.弹性 B.刚性 C.不确定性 D.柔性 9、沟通、了解、激励下属的管理技能是()。 A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 10、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到 10 人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()。 A.由轮盘式变为链式 B.由轮盘式变为 Y 式 C.由链式变为 Y 式 D.由链式变为圆式二、判断题(对的打勾，错的打叉，5 题，每小题 2 分，共 10 分) 1、预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。() 2、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。() 3、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。() 4、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适宜采用分权式组织形式()。 5、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。() 三、名词解释(4 题，每小题 5 分，共 20 分) 1.效率与效果 2.有限理性 3.TQM 4.正式组织四、简答题(3 题，每小题 10 分，共 30 分) 1.简述麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论中人性假设是什么?

2.简述权变管理理论的主要观点。 3.简述组织规模与生命周期对组织设计的影响。五、论述题(2 题，每小题 15 分，共 30 分) 1.论述企业社会责任的内涵，并谈谈你自己对企业社会责任的理解。 2.结合实际工作或生活经验，论述组织文化结构。六、案例分析题(2 题，1 题 15 分，2 题 25 分，共 40 分) 案例一：皮尔·卡丹的领导艺术皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京，新经理上任后，面貌很快大有改变。根据以上条件选择：(单选，每题 3 分，共 15 分) 1.皮尔·卡丹是：()。 A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.中间型领导 2.皮尔卡丹在管理人员的选聘方面，可能肯定会采用的是：()。 A.内升制 B.外求制 C.两种都采用 D.两种都不采用 3.皮尔卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是：()。 A.正式沟通 B.平行沟通 C.口头沟通 D.环式沟通 4.在企业经营方面，卡丹具有较强的：()。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能

5.对于皮尔卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理调离北京是一种：()。 A.正强化 B.负强化 C.连续强化 D.间隙强化案例二：陈华已经在一家 IT 公司工作了 5 个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少 30 元，不禁发火了。下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在李江林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。问题： 1.哪一种激励理论可以更好地解释陈华的发火?简述其理论内容。(8 分) 2.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗?请说明理由。(8 分) 3.你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?(9 分)

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