2004年湖北武汉理工大学管理信息系统考研真题.doc-资料库

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2004 年湖北武汉理工大学管理信息系统考研真题一、基本概念(每题 4 分，共 20 分) 1．数据库管理系统数据库管理系统是用户与操作系统之间地一层数据管理软件，它为用户或应用程序提供访问数据库地方法，包括数据库地建立、查询、更新及各种数据控制。通常，DBMS 具有五项基本功能：（1）定义数据库；（2）存储和访问数据；（3）按要求检索、显示或打印数据；（4）维护数据库中的数据（插入、修改和删除）；（5）根据数据的定义结构和结束规则维护存储数据的完整性。 2．直接存取文件 3．封装 4．数据仓库答：数据仓库是数据库技术的进一步发展。数据仓库的数据输入来自一个操作性的环境，该部分的作用是将这个环境中的数据传送到另一个在物理上相分离的数据存储机构中去。而数据仓库则不断地对信息系统中的数据进行整理，从而辅助决策者有效地发现问题。数据仓库具有四个主要特征：（1）面向主题。指一个数据仓库必须是根据某些企业关心的主题来建立的。面向主题意味着对于数据内容的选择，对信息详细程度的选择，把与决策问题无关的数据排除在数据仓库之外。（2）集成化。数据仓库中的数据是集成化的。集成化的特性表现在数据仓库具有这样一些功能：名字转换；变量度量的一致性；结构编码的一致性；数据的物理属性的一致性等。（3）时异性。首先，数据仓库中的数据是在一个很长的时轴（5 至 10 年）上表现的数据；数据仓库是具有键结构的；数据一旦被正确地记录了就不能被更新。（4）非活性。在通常情况下，数据仓库中没有更新修改等操作。对数据仓库中地数据操作比较简单，只有两种操作对它们有效：一是数据地初始输入，二是数据地存取。 5．防火墙防火墙就是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件。该计算机流入流出的所有网络通信均要经过此防火墙。

（1）防火墙对流经它的网络通信进行扫描，这样能够过滤掉一些攻击，以免其在目标计算机上被执行。防火墙还可以关闭不使用的端口。而且它还能禁止特定端口的流出通信，封锁特洛伊木马。最后，它可以禁止来自特殊站点的访问，从而防止来自不明入侵者的所有通信。（2）防火墙具有很好的保护作用。入侵者必须首先穿越防火墙的安全防线，才能接触目标计算机。你可以将防火墙配置成许多不同保护级别。高级别的保护可能会禁止一些服务，如视频流等，但至少这是你自己的保护选择。（3）防火墙有不同类型。一个防火墙可以是硬件自身的一部分，你可以将因特网连接和计算机都插入其中。防火墙也可以在一个独立的机器上运行，该机器作为它背后网络中所有计算机的代理和防火墙。最后，直接连在因特网的机器可以使用个人防火墙。二、填空(每空 2 分，共 10 分) 1．系统软件主要包括_______、通讯软件、语言处理系统实用程序和数据库管理系统。 2．生命周期法将信息系统的开发与实施化分为系统规划阶段、系统分析阶段、 ________、系统实施阶段和系统运行阶段。 3．第三范式指表中所有的数据元素不但要能够惟一地被________所标识，而且它们之间还必须相互独立，无其他函数关系。 4．新旧系统转换的方式有直接转换方式、_______、试运行方式和逐步转换方式。 5．在 DBMS 中——用来与高级语言相结合，使用户能够对数据库中的数掘进行访问。三、简述(每题 8 分，共 40 分) 1．原型法的基本步骤。答：原型法产生于 20 世纪 80 年代中期，其基本思想是：在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法构造一个系统原型，使用户尽早看到未来系统的概貌，在系统原型的实际运行中与用户一起发现问题，提出修改意见，不断完善原型，使它逐步满足用户的要求。原型法的基本步骤：

原型法的工作流程图（1）明确用户基本的信息需求。这一阶段不像结构化方法那样要详细定义用户需求，而是要在几天或几个星期内分析用户的主要功能要求和实现这些要求的数据规范、报告格式、屏幕要求。这个阶段不产生对外的正式文件。但对规模较大的系统，应准备一个初步的需求文件。（2）建立初始原型。借助软件开发工具．在两星期内制作一个初始原型。只要求这个原型满足第一阶段提出的基本要求。是一个可以实际运行的系统。构成初始原型时要注意两个原则： ①集成原则：尽可能用现成软件和模弛来构成，这需要相应的工具； ②最小系统原则：耗资一般不超过总投资的 10％，但能反映系统的基本特性，并能扩充和完善。（3）评价原型。用户在开发人员的协助下．运行原型系统．评价系统的优点和不足，进一步明确用户要求，提出修改原型系统的具体意见。（4）修改和完善原型。根据用户的意见，尽快修改原型系统并交给用户运行。工作流程如上图所示，后面两步是反复进行的，直到用户和开发人员满意为止。 2、软件结构设计的原则。 3．系统测试计划的主要内容。

4．多维数据库存储方式。 5．设计物料清单 EBOM 与制造物料清单 MBOM 的区别。四、论述(每题 15 分，共 30 分) 1．常用的系统调查方法各自的优缺点是什么? 2．请论述 CRM 的理念。答：客户关系管理的目标是要以满足客户需求为中心，充分利用信息技术手段，整合企业市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关领域的资源，拓展客户联系渠道，提高与客户之间的护动性，增进企业后台对外部客户的响应能力，以最大化企业利润和客户满意度。CRM 的应用范围包括：（1）销售职能自动化。如现场销售、电话销售、电子销售、电子伙伴或合作伙伴关系管理等。（2）销售自动化。如数据整理、数据分析、营销内容管理，以及各种确保客户数据及相关支持资料生成与自动分发的支撑性技术。（3）客户服务和支持，如现场服务、呼叫管理、电子服务等。五、设计(共 50 分) 1．设计一个医院门诊管理信息系统的功能树(10 分)和第一层功能模型。(15 分) 2．某高校教学系统中需要管理的实体类型有院系、教师、学生和课程，在这个系统中，下列联系(关系)是同管理有关的：院系与教师之间有联系“包含”，是—对多的关系：院系与学生之间有联系“包含”，是一对多的关系：教师与课程之间有联系“负责”，是一对多的关系；教师与课程之间有联系“承担”，是多对多的关系；院系与课程之间有联系“开设”是一对多的关系；学生与课程之间有联系“学习”，是多对多的关系；院系具有“院系编号”、“院系名称”两种属性：

教师具有“教师编号”、“教师姓名”和“职称”三种属性：学生具有“学生编号”、“学生姓名”和“班级”三种属性：课程具有“课程编号”、“课程姓名”和“课寸数”三种属性：学习具有“周学寸”属性；请画出 E—R 模型(15 分)并建立对应的数据表结构(10 分)

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