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HP4700彩色打印机中文维修手册.pdf
产品信息
打印机配置
HP Color LaserJet 4700（部件编号 Q7491A）
HP Color LaserJet 4700n（部件编号 Q7492A）
HP Color LaserJet 4700dn（部件编号 Q7493A）
HP Color LaserJet 4700dtn（部件编号 Q7494A）
HP Color LaserJet 4700ph+（部件编号 Q7495A）
打印机功能
打印机构造详解
标识、场地要求和规格
型号和序列号
电源和规范标签
场地要求
空间要求
物理规格
电气规格
环境要求
声音排放
耗材储存要求
歪斜要求
介质规格
打印和纸张储存环境
信封
双面接缝信封
带胶带或封口的信封
信封边距
信封存放
标签
标签结构
透明投影胶片
支持的打印介质类型和尺寸
避免使用的介质
可能损坏打印机的介质
在特殊介质上打印
透明投影胶片
光面纸
有色纸
信封
标签
重磅纸
HP LaserJet 粗糙纸
预印制的表格和信头纸
再生纸
重量等值表
环保产品管理方案
保护环境
产生臭氧
电源消耗
HP LaserJet 打印耗材
欧盟国家/地区用户在私人住宅中对废旧设备的处理
Material Safety Data Sheet (材料安全数据表）
有关详细信息
Hewlett-Packard 有限保修声明
打印碳粉盒有限保修声明
国家/地区特定安全声明
激光安全声明
加拿大 DOC 声明
日本 VCCI 声明
日本 cordset 声明
韩国 EMI 声明
台湾安全声明
芬兰激光声明
澳大利亚
一致性声明 (HP Color LaserJet 4700)
拆除和更换
拆除和更换方法
维修注意事项
静电释放 (ESD) 相关注意事项
所需工具
螺丝类型
部件拆除树
用户可更换部件
打印碳粉盒和 ETB
纸盒 1 集纸滚筒和分隔垫
纸盒 2-x 分隔滚筒
纸盒 2-x 馈纸和集纸滚筒
格式化板
安装新的控制面板标签
盖板和外部组件
纸盒（纸盒 2）
多用途纸盒（纸盒 1）
前盖板
双面打印盖板
面朝下纸盒组件
顶盖
右盖板
左盖板
后盖板
控制面板
主要组件
分离传动组件
主传动组件
拾纸电机组件
升降传动组件
输送组件
送纸组件
热熔器传动组件
激光扫描仪组件
电机和风扇
分离传动电机
磁鼓传动电机（黄色/青色/品红色/黑色）
电源风扇/风扇罩（风扇 4）
输送风扇/风扇罩（风扇 3）
碳粉盒风扇/风扇罩（风扇 2）
上排气扇（风扇 1）
传感器和开关
环境传感器
电源开关组件
PCB
DC 控制器 PCB
低压电源 PCB
内存控制器 PCB
E 标签内存触点和电缆
高压电源 PCB
碳粉量检测 PCB
高压触点
500 页送纸器
500 页送纸器右盖板
500 页送纸器后盖板
500 页送纸器左盖板
500 页送纸器前盖板
500 页拾纸传动组件
500 页送纸器升降传动组件
500 页送纸器集纸滚筒
订书机/堆栈器
拆除打印机上的订书机/堆栈器
带订书钉的墨盒的左盖板
出纸盘
左盖板
顶盖
右盖板
带订书钉的墨盒
订书机/堆栈器 PCB
订书机/堆栈器装置组件（24 伏特，2.5 安培）
双面打印器
顶部双面打印组件
双面打印纸盒
故障排除
简介
故障排除过程
预故障排除检查清单
故障排除检查清单
故障排除流程图
电源开启检查
电源开启故障排除概述
控制面板消息
警告消息
错误消息
严重错误消息
消息列表
格式化板指示灯
内嵌式 HP Jetdirect LED 指示灯
心跳式 LED 指示灯
附件指示灯
订书机/堆栈器指示灯说明
更换部件配置
格式化板和 DC 控制器
格式化板（新的或以前安装在另一台打印机中的）
DC 控制器（新的或以前安装在另一台打印机中的）
格式化板和固件袖珍闪存
排除纸张路径故障
卡纸
卡纸位置
卡纸位置与错误消息
卡纸恢复
禁用卡纸恢复
避免卡纸
解决重复卡纸
持续卡纸
卡纸的基本故障排除
数据收集
排除一般纸张路径故障
纸张路径检查清单
纸盒 1 卡纸
纸盒 2 卡纸
纸张路径卡纸
顶盖中卡纸
双面打印通道卡纸
卡纸常见原因
卡纸
清除卡纸
纸盒 1 卡纸
纸盒 2 或可选纸盒卡纸
顶盖内的卡纸
清除顶盖内的卡纸
清除其它卡纸
订书机/堆栈器中的卡纸
订书钉卡纸
排除纸张传送故障
多张进纸
介质起皱或折叠
纸张歪斜
排除成像故障
打印质量故障排除工具
与介质有关的打印质量问题
透明投影胶片缺陷
与环境有关的打印质量问题
与卡纸有关的打印质量问题
打印质量故障排除页
了解颜色变化
颜色变化的常见原因
颜色选择过程
匹配颜色
PANTONE® 色彩匹配
色样颜色匹配
使用颜色
HP ImageREt 3600
纸张选择
sRGB
Adobe® RGB
CMYK+
色彩选项
灰度打印
自动或手动调整颜色
手动颜色选项
半色调选项
中性灰度
边缘控制
RGB 色彩
调整色彩平衡
调整色彩浓度
网页下载色表
图象缺陷
浅淡图像
淡色
深色图像
深色
完全空白图像
全黑色或单色
垂直线条中的斑点
纸张的正面或背面有污物
垂直线条
白色垂直线条
水平线条
白色水平线条
缺少色彩
白点
熔融差
变形或模糊
污迹
图像错位
排除重复缺陷故障
重复斑点标尺
排除接口故障
通信检查
AUTOEXEC.BAT 标准配置
并行 MS-DOS 命令
打印机作业语言 (PJL) 命令
@PJL [Enter]
UEL
@PJL COMMENT
@PJL INFO CONFIG
@PJL INFO ID
@PJL INFO USTATUS
@PJL INFO PAGECOUNT
@PJL JOB
@PJL EOJ
@PJL ECHO
@PJL USTATUS JOB=ON/OFF
@PJL USTATUSOFF
更改打印机控制面板配置设置
作业存储限制
设置作业存储限制
作业暂存超时
设置作业暂存超时
显示 IP 地址
显示 IP 地址
彩色/黑白混合
设置彩色/黑白混合
纸盒动作选项
设置打印机以使用请求的纸盒
设置手动送纸提示
设置打印机的 PS defer 介质默认值
设置打印机以使用尺寸/类型提示
设置打印机以使用另一个纸盒
设置打印机以双面打印空白页面
设置打印机以旋转图像
睡眠延迟
设置睡眠延迟
启用/禁用睡眠模式
唤醒时间
设置唤醒时间
显示屏亮度
设置显示屏亮度
个性
设置个性
可清除警告
设置可清除警告
自动继续
设定自动继续
更换耗材
设置更换耗材响应
订购
设置响应时订购
彩色碳粉用尽
设置彩色碳粉盒用尽时的响应
卡纸恢复
设置卡纸恢复响应
RAM 磁盘
更改 RAM 磁盘动作
语言
选择语言
在用户不了解显示语言时选择语言
在共享环境下使用打印机控制面板
控制面板故障排除
打印菜单图
信息菜单
纸张处理菜单
配置设备菜单
打印子菜单
PCL 子菜单
打印质量子菜单
系统设置子菜单
订书机/堆栈器子菜单
I/O 子菜单
内嵌式 Jetdirect 子菜单
复位子菜单
诊断菜单
维修菜单
故障排除工具
使用内嵌式 Web 服务器
访问内嵌式 Web 服务器
信息选项卡
设置选项卡
设置实时时钟
网络选项卡
其它链接
配置页
配置页
HP 内嵌式 Jetdirect 页
纸张处理配置页
查找配置页上的重要信息
打印耗材状态页
打印用量信息页
打印演示页
打印文件目录页
打印 PCL 字体列表页
打印 PS 字体列表页
打印 RGB 样例页
打印 CMYK 样例页
诊断
LED 指示灯诊断
引擎诊断
诊断模式
使引擎进入特殊诊断模式的诊断
诊断测试
各个诊断测试
打印事件记录页
在控制面板显示屏上查看事件记录
打印打印质量故障排除页
诊断页
禁用碳粉盒检查（特殊模式测试）
纸张路径传感器（特殊模式测试）
纸张路径测试
完成纸张路径测试
手动传感器测试（特殊模式测试）
手动传感器测试 2（特殊模式测试）
组件测试（特殊模式测试）
打印/停止测试
色带测试
信息菜单
配置设备菜单/打印菜单
配置设备菜单/打印质量菜单
配置设备菜单/复位菜单
测试页
引擎测试页
格式化板测试页
引擎复位
冷复位
执行冷复位
NVRAM 初始化
初始化 NVRAM
硬盘初始化
初始化硬盘
绕过校准
绕过校准
立即快速校准
立即完全校准
维修菜单
使用维修菜单
清除事件记录
单色循环计数/彩色循环计数
序列号
维修 ID
恢复维修 ID
将维修 ID 转换为实际日期
冷复位纸张
图形
主要部件
开关
传感器
螺线管
电机和风扇
PCB
DC 控制器 PCB
接头
一般计时表
一般电路图
索引
1
HP Color LaserJet 4700
服务手册
1
版权
FCC Class A Statement
商标声明
© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复
制、改编或翻译，除非版权法另有规定。
此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。
HP 产品和服务的所有保修事项已在产品和服
务所附带的保修声明中列出，此处内容不代
表任何额外保修。HP 公司对此处任何技术性
或编辑性的错误或遗漏概不负责。
Edition 1, 9/2005
This equipment has been tested and found
to comply with the limits for a Class A digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference when the equipment is
operated in a commercial environment. This
equipment generates, uses and can radiate
radio frequency energy and, if not installed
and used in accordance with the instruction
manual, may cause harmful interference to
radio communications. Operation of this
equipment in a residential area is likely to
cause harmful interference, in which case
the user will be required to correct the
interference at his own expense. The end
user of this product should be aware that any
changes or modifications made to this
equipment without the approval of Hewlett-
Packard could result in the product not
meeting the Class A limits, in which case the
FCC could void the user's authority to
operate the equipment.
Adobe Photoshop® 和 PostScript 是 Adobe
Systems Incorporated 的商标。
CorelDRAW™ 是 Corel Corporation 或
Corel Corporation Limited 的商标或注册商
标。
Linux 是 Linus Trovalds 在美国的注册商标。
Microsoft®、Windows®、MS-DOS® 和
Windows NT® 是 Microsoft Corporation 在美
国的注册商标。
Netscape™ 和 Netscape Navigator™ 是
Netscape Communications Corporation 在美
国的注册商标。
PANTONE® 是 Pantone, Inc 的颜色检查标
准商标。
UNIX® 是 Open Group 的注册商标。
TrueType™ 是 Apple Computer, Inc 在美国
的商标。
ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR® 徽标
是美国环保署在美国的注册标记。有关正确
使用这些标记的详细内容，可参见“正确使
用 ENERGY STAR® 和国际徽标的准则”中
的说明。
安全信息
警告！
存在触电危险
使用本产品时，请始终遵循基本的安全注意
事项，以减少火灾或触电造成人身伤害的危
险。
1
目录
1 产品信息
打印机配置 ............................................................................................................................................2
HP Color LaserJet 4700（部件编号 Q7491A） ....................................................................2
HP Color LaserJet 4700n（部件编号 Q7492A） ..................................................................2
HP Color LaserJet 4700dn（部件编号 Q7493A） ................................................................3
HP Color LaserJet 4700dtn（部件编号 Q7494A） ...............................................................3
HP Color LaserJet 4700ph+（部件编号 Q7495A） .............................................................4
打印机功能 ............................................................................................................................................5
打印机构造详解 .....................................................................................................................................8
标识、场地要求和规格 ........................................................................................................................10
型号和序列号 ......................................................................................................................10
电源和规范标签 ..................................................................................................................10
场地要求 .............................................................................................................................11
空间要求 .............................................................................................................12
物理规格 .............................................................................................................13
电气规格 .............................................................................................................................13
环境要求 .............................................................................................................................14
声音排放 .............................................................................................................................14
耗材储存要求 ......................................................................................................................14
歪斜要求 .............................................................................................................................15
介质规格 ..............................................................................................................................................16
打印和纸张储存环境 ...........................................................................................................16
信封 .....................................................................................................................................17
双面接缝信封 ......................................................................................................17
带胶带或封口的信封 ...........................................................................................17
信封边距 .............................................................................................................17
信封存放 .............................................................................................................18
标签 .....................................................................................................................................18
标签结构 .............................................................................................................18
透明投影胶片 ......................................................................................................................18
支持的打印介质类型和尺寸 .................................................................................................18
避免使用的介质 ...................................................................................................................22
可能损坏打印机的介质 ........................................................................................................22
在特殊介质上打印 ................................................................................................................................23
透明投影胶片 ......................................................................................................................23
光面纸 .................................................................................................................................23
有色纸 .................................................................................................................................24
信封 .....................................................................................................................................24
标签 .....................................................................................................................................24
ZHCN
iii
1
重磅纸 .................................................................................................................................24
HP LaserJet 粗糙纸 ............................................................................................................25
预印制的表格和信头纸 ........................................................................................................25
再生纸 .................................................................................................................................26
重量等值表 ..........................................................................................................................26
环保产品管理方案 ................................................................................................................................28
保护环境 .............................................................................................................................28
产生臭氧 .............................................................................................................................28
电源消耗 .............................................................................................................................28
HP LaserJet 打印耗材 .........................................................................................................28
欧盟国家/地区用户在私人住宅中对废旧设备的处理 ............................................................30
Material Safety Data Sheet (材料安全数据表） ..................................................................30
有关详细信息 ......................................................................................................................30
Hewlett-Packard 有限保修声明 ...........................................................................................................31
打印碳粉盒有限保修声明 .....................................................................................................................32
国家/地区特定安全声明 .......................................................................................................................33
激光安全声明 ......................................................................................................................33
加拿大 DOC 声明 ................................................................................................................33
日本 VCCI 声明 ...................................................................................................................33
日本 cordset 声明 ................................................................................................................33
韩国 EMI 声明 .....................................................................................................................33
台湾安全声明 ......................................................................................................................34
芬兰激光声明 ......................................................................................................................35
澳大利亚 .............................................................................................................................35
一致性声明 (HP Color LaserJet 4700) .................................................................................................36
2 拆除和更换
拆除和更换方法 ...................................................................................................................................38
维修注意事项 ......................................................................................................................38
静电释放 (ESD) 相关注意事项 ............................................................................................38
所需工具 .............................................................................................................................38
螺丝类型 .............................................................................................................................39
部件拆除树 ..........................................................................................................................39
用户可更换部件 ...................................................................................................................................41
打印碳粉盒和 ETB ..............................................................................................................41
纸盒 1 集纸滚筒和分隔垫 ....................................................................................................41
纸盒 2-x 分隔滚筒 ...............................................................................................................44
纸盒 2-x 馈纸和集纸滚筒 ....................................................................................................45
格式化板 .............................................................................................................................46
安装新的控制面板标签 ........................................................................................................47
盖板和外部组件 ...................................................................................................................................49
纸盒（纸盒 2） ...................................................................................................................50
多用途纸盒（纸盒 1） ........................................................................................................50
前盖板 .................................................................................................................................54
双面打印盖板 ......................................................................................................................58
面朝下纸盒组件 ...................................................................................................................58
顶盖 .....................................................................................................................................59
右盖板 .................................................................................................................................64
左盖板 .................................................................................................................................66
iv
ZHCN
1
后盖板 .................................................................................................................................68
控制面板 .............................................................................................................................69
主要组件 ..............................................................................................................................................72
分离传动组件 ......................................................................................................................73
主传动组件 ..........................................................................................................................75
拾纸电机组件 ......................................................................................................................85
升降传动组件 ......................................................................................................................87
输送组件 .............................................................................................................................89
送纸组件 .............................................................................................................................95
热熔器传动组件 ...................................................................................................................98
激光扫描仪组件 ...................................................................................................................98
电机和风扇 ........................................................................................................................................109
分离传动电机 ....................................................................................................................110
磁鼓传动电机（黄色/青色/品红色/黑色） ..........................................................................110
电源风扇/风扇罩（风扇 4） ..............................................................................................111
输送风扇/风扇罩（风扇 3） ..............................................................................................112
碳粉盒风扇/风扇罩（风扇 2） ...........................................................................................114
上排气扇（风扇 1） ..........................................................................................................117
传感器和开关 .....................................................................................................................................120
环境传感器 ........................................................................................................................120
电源开关组件 ....................................................................................................................121
PCB ...................................................................................................................................................124
DC 控制器 PCB ................................................................................................................124
低压电源 PCB ...................................................................................................................131
内存控制器 PCB ...............................................................................................................133
E 标签内存触点和电缆 ......................................................................................................134
高压电源 PCB ...................................................................................................................136
碳粉量检测 PCB ...............................................................................................................137
高压触点 ...........................................................................................................................138
500 页送纸器 .....................................................................................................................................140
500 页送纸器右盖板 ..........................................................................................................141
500 页送纸器后盖板 ..........................................................................................................141
500 页送纸器左盖板 ..........................................................................................................142
500 页送纸器前盖板 ..........................................................................................................143
500 页拾纸传动组件 ..........................................................................................................145
500 页送纸器升降传动组件 ...............................................................................................149
500 页送纸器集纸滚筒 ......................................................................................................151
订书机/堆栈器 ....................................................................................................................................152
拆除打印机上的订书机/堆栈器 ..........................................................................................152
带订书钉的墨盒的左盖板 ..................................................................................................153
出纸盘 ...............................................................................................................................153
左盖板 ...............................................................................................................................154
顶盖 ...................................................................................................................................154
右盖板 ...............................................................................................................................156
带订书钉的墨盒 .................................................................................................................158
订书机/堆栈器 PCB ...........................................................................................................159
订书机/堆栈器装置组件（24 伏特，2.5 安培） .................................................................160
双面打印器 ........................................................................................................................................161
顶部双面打印组件 .............................................................................................................161
双面打印纸盒 ....................................................................................................................161
ZHCN
v
1
3 故障排除
简介 ...................................................................................................................................................164
故障排除过程 .....................................................................................................................................165
预故障排除检查清单 .........................................................................................................165
故障排除检查清单 .............................................................................................................166
故障排除流程图 .................................................................................................................167
电源开启检查 ....................................................................................................................168
电源开启故障排除概述 .....................................................................................168
控制面板消息 .....................................................................................................................................169
警告消息 ...........................................................................................................................169
错误消息 ...........................................................................................................................169
严重错误消息 ....................................................................................................................169
消息列表 ...........................................................................................................................169
格式化板指示灯 .................................................................................................................................200
内嵌式 HP Jetdirect LED 指示灯 .......................................................................................200
心跳式 LED 指示灯 ...........................................................................................................201
附件指示灯 ........................................................................................................................................202
订书机/堆栈器指示灯说明 .................................................................................................202
更换部件配置 .....................................................................................................................................204
格式化板和 DC 控制器 ......................................................................................................204
格式化板（新的或以前安装在另一台打印机中的） ...........................................................204
DC 控制器（新的或以前安装在另一台打印机中的） ........................................................204
格式化板和固件袖珍闪存 ..................................................................................................204
排除纸张路径故障 ..............................................................................................................................206
卡纸 ...................................................................................................................................206
卡纸位置 ...........................................................................................................................206
卡纸位置与错误消息 .........................................................................................................208
卡纸恢复 ...........................................................................................................................209
禁用卡纸恢复 ....................................................................................................209
避免卡纸 ...........................................................................................................................210
解决重复卡纸 ....................................................................................................................210
持续卡纸 ...........................................................................................................................211
卡纸的基本故障排除 .........................................................................................211
数据收集 ...........................................................................................................211
排除一般纸张路径故障 .....................................................................................211
纸张路径检查清单 ............................................................................................212
纸盒 1 卡纸 .......................................................................................................212
纸盒 2 卡纸 .......................................................................................................213
纸张路径卡纸 ....................................................................................................213
顶盖中卡纸 .......................................................................................................214
双面打印通道卡纸 ............................................................................................215
卡纸常见原因 ....................................................................................................................215
卡纸 ..................................................................................................................216
清除卡纸 ...........................................................................................................................216
纸盒 1 卡纸 .......................................................................................................217
纸盒 2 或可选纸盒卡纸 .....................................................................................218
顶盖内的卡纸 ....................................................................................................219
清除顶盖内的卡纸 ............................................................................220
清除其它卡纸 ....................................................................................................222
订书机/堆栈器中的卡纸 ....................................................................................224
vi
ZHCN
1
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