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OA系统投标书.doc
商务卷
一、笑嘻嘻科技介绍
1.1 单位简介
1.2 产品发展历程
1.3 产品相关资质
1.4 产品开发团队
1.5 产品经营业绩
1.6 成功案例
1.7 项目合作优势
1.7.1 产品优势
1.7.2项目实施优势
1.7.3技术优势
二、报价清单
技术卷
第一章 项目概述
1、项目背景
2、针对笑嘻嘻的应用分析
3、系统实现目标
3.1、规范管理流程
3.2、提升领导管理和决策
3.3、实现知识管理
3.4、搭建先进的企业管理平台
3.5、实现异地和移动办公
3.6、建设行业信息化典范，服务企业发展需要
1、建设目标
2.1、统一规划、分步实施
2.2、采用以产品为基础的项目开发模式
2.3、高水平和专业化的项目团队
2、设计原则
2.1、先进性与发展性
2.2、整体性保障原则
2.3、安全性与可靠性
2.3.1 互联管理的措施
2.3.2 口令保护
2.3.3 存取控制
2.3.4 系统管理
2.3.5 计算机病毒的防治
2.3.6 安全意识教育与严格的管理制度
2.4、实用性与适应性原则
2.5、易用性
2.6、稳定性
第三章 项目总体框架
1、项目架构
1.1、 项目平台的架构
1.2、 项目平台的构成
2、网络环境
2.1、网络结构
2.2、基本的运行环境
3、数据库系统
4、电子邮件系统
5、网络协议
6、操作系统
第四章 OA需求具体实现
1、网络建设
1.1、网络架构图
1.2 网络建设实施
2、办公自动化系统（OA）
2.1信息处理
2.1.1待办事宜
2.1.2尚未阅读的邮件
2.1.3尚未处理的公文
2.1.4新的催办信息
2.1.5将要执行的工作安排
2.2个人日程
2.3个人设定
2.3.1账号密码修改
2.3.2控制面板设置
2.3.3查看自己的权限信息
2.3.4更新登陆图像及电子签名图像
2.4 公文签批及审阅协同管理
2.4.1收发文管理
2.4.2公文流转
2.4.3任务指派
2.4.4公务授权
2.4.4催办督办
2.4.5历史记录
2.4.6修改痕迹
2.4.7与MS-Office无缝集成
2.4.8多种批示方式
2.5 会议管理
2.5.1会议通知发送
2.5.2会议通知反馈
2.5.3会议通知汇总
2.5.4会议冲突检查
2.5.5会议纪要
2.6表单流程
2.6.1设计简单
2.6.2开放式
2.6.3表单审批流
2.6.4统计方便
2.6.5表单查询/统计
2.7安全及维护
2.7.1控制面板
2.7.2用户组织机构建模子系统
2.7.3资源权限管理
2.7.4日志管理
2.8运行控制台
2.8.1系统网络IP地址设置
2.8.2系统启动设置
2.8.3数据库设置
2.8.4数据库备份与恢复
2.9信息交流
2.9.1电子邮件
2.9.2及时消息
2.9.3工作交流
3、知识管理
3.1文件管理
3.1.1 公共文件柜
3.1.2 网络硬盘
3.1.3 图片浏览
3.2公告通知/公文发布
3.2.1 公告通知
3.2.2公文发布
3.3消息管理
3.3.1内部短信
3.3.2手机短信
第五章 项目实施
1、项目解释
2、项目主要实施者
3、项目实施原则
3.1分阶段、循序渐进的原则
3.2实用原则
3.3知识原则
4、项目实施
5、项目实施小组
6、目实施过程
第六章 项目培训
1、培训概述
2、培训内容
3、培训要求
第七章 技术支持与服务
1、笑嘻嘻信息技术有限公司服务机构设置
2、服务提供
2.1服务内容
2.2服务响应
2.3电话支持服务
2.4电子邮件服务
2.5现场支持
2.6客户回访
2.7客户系统运行情况报告
3、服务承诺
第八章 系统故障报警功能
1、网络故障
2、客户端故障
3、服务端故障
4、具体功能故障
第九章 系统正常运行及使用年限
第十章 项目验收标准
1、系统搭建
2、DEMO系统
3、系统交付
XXXXXXX
办公自动化系统（OA）项目投标书
正本
提供方：XXXXXXX
时 间：XXXXX
目 录
引言.....................................................................................................................................错误！未定义书签。
商务卷...................................................................................................................................................................6
一、笑嘻嘻科技介绍...........................................................................................................................................6
1.1 单位简介.................................................................................................................................................... 6
1.2 产品发展历程............................................................................................................................................ 6
1.3 产品相关资质............................................................................................................................................ 7
1.4 产品开发团队............................................................................................................................................ 7
1.5 产品经营业绩............................................................................................................................................ 8
1.6 成功案例.................................................................................................................................................... 8
华润雪花啤酒(四川).................................................................................................错误！未定义书签。
世纪金源（北京）集团.............................................................................................错误！未定义书签。
正大集团.....................................................................................................................错误！未定义书签。
四川省建设厅.............................................................................................................错误！未定义书签。
巨星贸易（上海）有限公司.....................................................................................错误！未定义书签。
1.7 项目合作优势............................................................................................................................................ 9
1.7.1 产品优势.............................................................................................................................................9
1.7.2 项目实施优势....................................................................................................................................11
1.7.3 技术优势............................................................................................................................................12
二、报价清单.....................................................................................................................................................14
三、知识产权保护.............................................................................................................错误！未定义书签。
技术卷.................................................................................................................................................................15
第一章 项目概述...............................................................................................................................................15
1、项目背景...................................................................................................................................................15
2、针对笑嘻嘻的应用分析...........................................................................................................................15
3、系统实现目标...........................................................................................................................................16
3.1、规范管理流程....................................................................................................................................16
2
3.2、提升领导管理和决策........................................................................................................................17
3.3、实现知识管理....................................................................................................................................17
3.4、搭建先进的企业管理平台................................................................................................................17
3.5、实现异地和移动办公........................................................................................................................17
3.6、建设行业信息化典范，服务企业发展需要....................................................................................18
1、建设目标...................................................................................................................................................19
2.1、统一规划、分步实施........................................................................................................................19
2.2、采用以产品为基础的项目开发模式................................................................................................19
2.3、高水平和专业化的项目团队............................................................................................................20
2、设计原则...................................................................................................................................................20
2.1、先进性与发展性................................................................................................................................20
2.2、整体性保障原则................................................................................................................................20
2.3、安全性与可靠性................................................................................................................................21
2.4、实用性与适应性原则........................................................................................................................22
2.5、易用性................................................................................................................................................23
2.6、稳定性................................................................................................................................................23
第三章 项目总体框架 .......................................................................................................................................24
1、项目架构...................................................................................................................................................24
1.1、 项目平台的架构..............................................................................................................................24
1.2、 项目平台的构成..............................................................................................................................24
2、网络环境...................................................................................................................................................26
2.1、网络结构............................................................................................................................................26
2.2、基本的运行环境................................................................................................................................26
3、数据库系统...............................................................................................................................................27
4、电子邮件系统...........................................................................................................................................27
5、网络协议...................................................................................................................................................27
6、操作系统...................................................................................................................................................28
第四章 OA 需求具体实现................................................................................................................................29
1、网络建设...................................................................................................................................................29
1.1、网络架构图........................................................................................................................................29
3
1.2 网络建设实施......................................................................................................................................29
2、 办公自动化系统（OA）......................................................................................................................... 29
2.1 信息处理...............................................................................................................................................30
2.2 个人日程...............................................................................................................................................36
2.3 个人设定...............................................................................................................................................37
2.4 公文签批及审阅协同管理................................................................................................................. 41
2.5 会议管理..............................................................................................................................................45
2.6表单流程..............................................................................................................................................46
2.7安全及维护..........................................................................................................................................49
2.8运行控制台..........................................................................................................................................52
2.9 信息交流...............................................................................................................................................53
3、知识管理...................................................................................................................................................55
3.1 文件管理...............................................................................................................................................55
3.2 公告通知/公文发布..............................................................................................................................57
3.3 消息管理...............................................................................................................................................60
第五章 项目实施...............................................................................................................................................61
1、项目解释...................................................................................................................................................61
2、项目主要实施者.......................................................................................................................................61
3、项目实施原则...........................................................................................................................................61
3.1 分阶段、循序渐进的原则...................................................................................................................61
3.2 实用原则...............................................................................................................................................61
3.3 知识原则...............................................................................................................................................62
4、项目实施...................................................................................................................................................62
5、项目实施小组...........................................................................................................................................63
6、目实施过程...............................................................................................................................................65
第六章 项目培训...............................................................................................................................................66
1、培训概述...................................................................................................................................................66
2、培训内容...................................................................................................................................................66
3、培训要求...................................................................................................................................................66
第七章 技术支持与服务...................................................................................................................................67
4
1、笑嘻嘻信息技术有限公司服务机构设置...............................................................................................67
2、服务提供...................................................................................................................................................67
2.1 服务内容...............................................................................................................................................67
2.2 服务响应...............................................................................................................................................67
2.3 电话支持服务.......................................................................................................................................68
2.4 电子邮件服务.......................................................................................................................................68
2.5 现场支持...............................................................................................................................................68
2.6 客户回访...............................................................................................................................................69
2.7 客户系统运行情况报告.......................................................................................................................69
3、服务承诺...................................................................................................................................................69
第八章 系统故障报警功能...............................................................................................................................70
1、网络故障...................................................................................................................................................70
2、客户端故障...............................................................................................................................................70
3、服务端故障...............................................................................................................................................70
4、具体功能故障...........................................................................................................................................70
第九章 系统正常运行及使用年限...................................................................................................................71
第十章 项目验收标准 .......................................................................................................................................71
1、系统搭建...................................................................................................................................................71
2、DEMO 系统..................................................................................................................................................71
3、系统交付...................................................................................................................................................71
5
商务卷
一、笑嘻嘻科技介绍
1.1 单位简介
中国笑嘻嘻集团公司从事信息技术研究开发的国家科研事业单位，致力于为笑嘻
嘻集团公司及社会各界的信息化建设服务。核心业务是开发管理信息系统应用软件，
研究信息安全和信息传输技术，应用通信技术和网络技术，提供信息化系统解决方案，
实施信息化网络集成工程，提供计算机应用软件技术、网络技术和通信技术服务与培
训，信息咨询，发展软件产业等。
笑嘻嘻信息中心下设三个技术开发部门和一个管理部门：通信技术部、系统开发
部、网络技术部和综合管理部。经过近二十年的建设和发展，笑嘻嘻信息中心拥有计
算机、通信设施等各类设备近千万元的固定资产，拥有一支实力雄厚的能承担大型管
理信息系统应用软件开发、通信技术应用、计算机网络系统集成、信息安全技术和信
息传输技术研究的专业技术队伍。目前，笑嘻嘻信息中心在 IT 技术开发包括应用软件
开发、计算机网络技术、信息系统集成、ERP 技术和 INTERNET 技术等领域承担着重
大科研开发项目和软件产品的研制任务。
笑嘻嘻信息中心研发了具有自主知识产权的管理信息系统应用软件系列：网络智
能办公系统、人力资源管理信息系统、在线培训与考试系统、笑嘻嘻财务管理信息系
统、报表管理系统、信息管理与光盘发布系统、进销存管理信息系统、信息安全管理
系统等软件产品，其中网络智能办公系统已挤身于全国同类软件产品排行榜前十名。
笑嘻嘻信息中心将继续坚持“求实、创新、高效、服务”的企业精神，以“矢志
研发、持续创新、再作贡献”的企业定位，以建设一流应用软件研发基地为目标，以
“在市场竞争中奋进、在自主创新中发展、艰苦奋斗共创光明与未来”的使命，用先
进的技术手段为社会各界提供服务。愿与同行及广大用户广泛合作，满怀信心共创新
的辉煌。
1.2 产品发展历程
1996 前，中国笑嘻嘻部信息局，为笑嘻嘻部提供信息化支持和服务。
6
1996-1998，中国笑嘻嘻总公司信息局，为中国笑嘻嘻总公司提供信息化建设和服
务。
1998-2009，中国笑嘻嘻集团公司信息中心，即中国笑嘻嘻集团信息中心，为中国
笑嘻嘻集团公司提供管理信息化建设以及通过市场提供信息化产品和信息化系统集成
和信息化服务。
2001，中国笑嘻嘻信息中心推出笑嘻嘻笑嘻嘻产品
2002 年，正式用户达到 500 家
1.3 产品相关资质
1、版权证书
2、涉密资质
3、中国软件测评中心评测证书
1.4 产品开发团队
中国笑嘻嘻信息中心笑嘻嘻科技拥有一支非常优秀的管理团队和项目团队。
管理团队
项目团队
7
1.5 产品经营业绩
笑嘻嘻 OA 在全国有近八千家用户。去年全国购买笑嘻嘻 OA 软件的达一千余家，
平均每天购买在三家以上。用户行业遍及各个行业，是中国用户群最广泛的国产 OA
平台， 用户列表可在笑嘻嘻 OA 官方网站查询。
[荣誉客户]
1.6 成功案例
[客户案例1]
[客户案例2]
8
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