2009年江苏河海大学管理学考研真题.doc

发布时间：2022-09-22 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.02M 资料格式：doc 举报版权申诉

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2009 年江苏河海大学管理学考研真题一、概念与简答题（48 分） 1.简述管理文化的定义与主旨。 2.泰勒提出的科学管理制度有哪些？（只说出制度的名称，不必叙述制度的内容） 3.简述法约尔的管理原则观。 4.韦伯理性包括哪些要素？ 5.举出五个属于生产和作业管理的决策问题。 6.圣吉关于建立学习型组织的五项修炼是什么？（不必叙述修炼的内容） 7.叙述中国古代农业社会管理的定义。二、阅读理解（26 分）无处不在的服从文化 HW 之成功因素是多方面的，文化被视为其中之一。对此已有诸多讨论，不过赞誉者众，异议者寡。如果分析 HW 的认知系统和习惯性的行为方式，观察什么使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么、怎样做才能符合组织的内在规范要求的时候，我们就能发现 HW 企业文化的另一个方面。

服从文化即为一例。许多中国企业的文化在相当程度上就是老板文化，HW 文化也不例外。HW 的发展历史贯穿着 RZF 的个人理想、对员工的严格要求、企业的前进方向。为了实现这一切，都需要员工的“服从”……在 HW，“服从”两个字无疑占据着重要的位置，HW 的各个方面的制度和措施均在贯彻这两个字。在 HW，下级对上级要绝对服从，下级的命运很大程度就掌握在上级的手中。如果上级不重视你，不重用你，你就只能自认倒霉。尽管，有时候上级的命令可能是错误的。与服从文化相配合的是 HW 的骂文化。RZF 自己就说粗话，有时骂得很凶，有时甚至很偏执。如此上行下效，美其名曰：骂你是觉得你值得骂。如此一级骂一级，挨上级骂时忍气吞声，骂下级时趾高气昂。在 HW，这一切已被提升为 RZF 的个人魅力所在。于是，无论是从 HW 离职的还是仍在 HW 的员工，无论是对 HW 有个人成见还是完全赞同 HW 的员工，无论是被 RZF 表扬过还是刚刚被骂得狗血淋头的员工，都从心底里对 RZF 无限钦佩，谈起他时总是肃然起敬，对他的非凡领导能力和艰苦创业的精神佩服得五体投地。在很多人心目中，他是一个严师。问题：就你所知，在当今中国的企业，上文叙述的现象是否较为普遍？这种现象的传统管理根源是什么？它对当今中国企业的发展又存在着怎样的正负面影响？三、案例分析（26 分）海尔人砸毁 76 台不合格冰箱 1985 年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。

就在当时许多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把 76 台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时就连海尔的上级主管部门都难以接受。张瑞敏选择了初衷不变！结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，海尔人砸毁了 76 台不合格冰箱。问题：你知道这个故事吗？张瑞敏为什么要坚持砸掉这 76 台冰箱？你认为是否可以不砸掉这些冰箱而将它们作为福利处理给本厂员工？为什么？砸与不砸的区别是什么？四、综述题（50 分） 1.中国正处在社会转型时代，社会转型伴随着管理转型，管理转型的实质是管理创新。请举出当今中国企业管理创新之实例，且以所举之例说明其创新是中国传统管理文化与西方现代管理冲撞、融合的结果。 2.从中国社会实际存在的现实管理（如中国共产党的治党治国、政府行政管理、企业管理及各种“经济—社会”组织的管理，等等）出发，透过对毒奶粉事件、赖昌星走私集团、煤矿矿难、路桥隧道塌陷等非正常事件的成因分析，为避免相应事件的再出现，你认为不同社会责任主体应承担怎样的社会责任？

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