解决IP电话机不挂机问题.docx-资料库

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了解 FXO 断开问题目录简介在您开始之前规则前提条件所用组件了解 FXO 断开问题常见情况了解监控断开信令方法接地启动信令断开基于断电的监控断开电池反向基于拨号音的监控断开配置监控断开信令在 Cisco IOS 11.3MA 及更高版本中配置支持断电的 FXO 端口在 Cisco IOS 12.0(7)XK 及更高版本中配置 FXO 端口以支持电池反向检

测在 Cisco IOS 11.3MA 中配置 FXO 端口以支持监控拨号音断开在 Cisco IOS 12.1(3)T 中配置 FXO 以支持监控拨号音断开从 Cisco IOS 12.1(5)XM 和 12.2(2)T 中配置 FXO 端口以支持监控拨号音断开相关信息简介本文帮助客户了解与外部交换局断开故障有关的问题，并提供排除此类故障的指南。本文还扼要描述了已经开发出的一些已为人所知的应对这些问题的方法以及如何在 Cisco IOS 版本中实施这些方法。必须注意，本文不是配置文件，而是指导如何了解可能涉及的主要问题以及版本实施变化的一项指南。为了确保这些特性的正确实施，建议进一步阅读与本文中探讨的各种 Cisco IOS 软件版本有关的文件。在您开始之前规则有关文件规则方面的更详尽信息请参阅《 Cisco 技术提示规则》。前提条件本文没有特定的前提条件。所用组件本文不限于特定软件与硬件版本。了解 FXO 断开问题在使用环路启动信令时，路由器的 FXO 接口在交换机（专用小交换机(PBX)、公用电话交换网（PSTN）和集团电话）看起来像一部电话。FXO 接口将闭合环路，以指示摘机。交换机总是提供一个电池，因而从交换机一侧没有断开监控。因为交换机在（任何一方）呼叫终止时都期待电话用户（FXO 接口的例子）挂断，交换机还期待路由器上的 FXO 端口挂断。在路由器中没有设置这种“人为干预”。FXO 端口期待交换机通知它何时挂断（或去掉电池，以指示挂机）。因此，我们无法保证一旦呼叫两端中的任何一端挂断时近端或远端 FXO 端口会断开。这个问题最常见的症状是在主叫方清除时电话继续振铃，或在已清除先前呼叫之后，FXO 端口仍然处于繁忙状态。常见情况

作为一项简单的经验法则，如果本地路由器具有一个 FXO 端口而且通过 FXO 端口发出呼叫，它可以控制该呼叫，而且能提供本地断开。如果本地路由器具有 FXO 端口，而且正在接收该呼叫，则它将要求与其相连接的交换机提供这种断开信号。请注意：?/B>所有情况下都假定 PBX 上没有配置监控断开特性。情况 1 电话 A 呼叫电话 B。电话 B 没有应答。电话 A 挂机，但是电话 B 将继续振铃，因为路由器的 FXO 没有收到电话 A 发出的变化（挂机）信令信息。而且，如果对呼叫作出应答，则它将继续工作，直到电话 B 挂断，而不管电话 A 是否工作。情况 2 电话 B 呼叫电话 A。在用户挂断时，或如果电话 B 在电话 A 应答之前挂断，则呼叫会断开，因为是路由器的 FXO 端口发出呼叫。但是，如果电话 A 在电话 B 之前挂断，则呼叫会继续，直到电话 B 挂断。情况 3 这可能是最糟糕的情况，因为在两个方向中任何一个方向上发出的呼叫都将导致路由器在其 FXO 端口上接收呼叫。在从 PSTN 发出呼叫的环境下，情况也许没有这样糟糕，因为 PSTN 交换机往往会提供断开（接地启动或断电）信息，而且远端路由器将从其 FXO 端口发送呼叫。然而，拨打 PSTN 的呼叫将遇到本文讨论的相同问题，因为这种呼叫也进入路由器的 FXO 端口。了解监控断开信令方法接地启动信令断开如果交换机能够提供接地启动连接，则可以在路由器的 FXO 端口上采用接地启动信令。用这种方式配置时，交换机将从连接中断开接地，同时 FXO 端口将变为挂机。Cisco1750、2600、3600 和 3810 路由器提供这一选项。基于断电的监控断开断电检测是中断从交换机或 PBX 到 FXO 端口的供电，中断时间至少持续 350 毫秒。路由器上的 FXO 端口检测到断电，并将其解释为监控断开指示。这在具有话音支持功能的所有 Cisco IOS 版本的 Cisco1750、2600、3600、3810 模拟端口上都可提供：电池反向通过颠倒 PBX 上的电池极性实施电池反向。这最初在连接呼叫（远端应答）时进行，在会话全过程中颠倒极性。在远端断开时，电池极性回到正常，以指示呼叫断开。PBX 采用电池反向指示来启动计费。注：?/B>在呼叫连接时，外部交换局(FXS) 端口通常将电池颠倒，因此如果某 FXS 端口与并不支持电池反向检测的 FXO 端口相连，则您应当在 FXS 端口上禁用电池反向，以防止意外情况的发生。

基于拨号音的监控断开监控拨号音是 PBX 可以产生的用于指示呼叫已释放（主叫方恢复挂机状态）以及应当断开连接的可听频率。多数国家的拨号音不同。可以配置路由器的 FXO 端口来将拨号音解释为监控断开和断开。在下图显示的监控拨号音断开实例中，向远端进行呼叫。配置监控断开信令在 Cisco IOS 11.3MA 及更高版本中配置支持断电的 FXO 端口监控断开信号命令可提供对断电检测的支持。这是默认配置。在这种版本中配置 no supervisory disconnect signal 命令不仅会结束对断电的支持，还会启动对基本监控拨号音断开的支持。请参阅《配置 FXO 端口以支持监控拨号音断开》。 FXO_Paper(config)#voice-port 2/1/1 FXO_Paper(config-voice)#supervisory disconnect signal FXO_Paper(config-voice)#end FXO_Paper# 在 Cisco IOS 12.0(7)XK 及更高版本中配置 FXO 端口以支持电池反向检测为了配置对电池反向的支持，在话音端口上采用 battery reversal 命令。在 MC3810 上从一开始就支持这一特性。在 Cisco IOS 软件版本 12.0(7)XK 中（集成在 Cisco IOS 软件版本 12.1(3)T 中），首次开始支持 Cisco 2600/3600 平台，而且需要增加特定的 FXO 硬件 VIC-2FXO-M1 和 VIC-2FXO-M2。 FXO_Paper(config)#voice-port 2/1/1 FXO_Paper(config-voice)#battery-reversal FXO_Paper(config-voice)#end FXO_Paper# 若欲了解有关 VIC-2FXO-M1 和 VIC-2FXO-M2 的更详尽信息，请参阅《了解 FXO 话音接口卡》。若欲了解有关如何配置电池反向的更详尽信息，请参阅《 Cisco 2600 和 3600 系列路由器和 MC3810 系列集中器中的话音端口增强》。在 Cisco IOS 11.3MA 中配置 FXO 端口以支持监控拨号音断开在 Cisco IOS 软件版本 11.3MA 中，首次开始支持监控拨号音断开。11.3MA 中通过配置 no supervisory disconnect signal 命令来激活这一特性。在这一版本中，检测是最低限度的，FXO 只能将 600 赫拨号音作为断开信号检测。 FXO_Paper(config)#voice-port 2/1/1 FXO_Paper(config-voice)#no supervisory disconnect signal FXO_Paper(config-voice)#end FXO_Paper#

在 Cisco IOS 12.1(3)T 中配置 FXO 以支持监控拨号音断开在 Cisco IOS 软件版本 12.1(3)T 中改变了监控拨号音检测，以提供更详细的支持。命令行界面(CLI)也被改变。从这个版本开始，可以在呼叫（通过配置 mid-call 命令）过程中或仅仅在呼叫建立（通过在配置中采用 pre-connect 命令）时配置待检测的断开拨号音。检测任何拨号音（用 anytone 命令配置）都只在呼叫建立过程中运行。配置任何拨号音检测，您都还必须激活回声消除，以防止由于检测到路由器自身的回铃音而造成的断开。另一项新的特性是能够创建新的话音类别，从而可以将用来构建拨号音的不同成分加以配置，以便与不同国家的 PBX 生成的拨号音相匹配。因为有很多命令能构成话音类别，因此本文不讨论它们的功能。欲知详情，请参阅版本文件。 FXO_Paper #configure tone FXO_Paper(config)#voice-port 3/1/1 FXO_Paper(config-voiceport)#supervisory disconnect dualtone pre-connect voice-class 90 FXO_Paper(config-voiceport)#end FXO_Paper(config)# voice class 90 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-pair 1 350 440 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-pair 2 480 850 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-pair 3 1000 1250 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-max-deviation 10 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-max-power 6 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-min-power 25 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-power-twist 15 FXO_Paper(config-voice-class)# freq-max-delay 16 FXO_Paper(config-voice-class)# cadence-min-on-time 50 FXO_Paper(config-voice-class)# cadence-max-off-time 500 FXO_Paper(config-voice-class)# cadence-list 1 100 100 300 300 100 200 FXO_Paper(config-voice-class)# cadence-list 2 100 200 100 400 FXO_Paper(config-voice-class)# cadence-variation 8 FXO_Paper(config-voice-class)# exit 从 Cisco IOS 12.1(5)XM 和 12.2(2)T 中配置 FXO 端口以支持监控拨号音断开 Cisco IOS 软件版本 12.1(5)XM 和 12.2(2)T 有了许多改进和变化。这些改进与变化包括改变命令行，增加“拨号音检测公差”类别，改变定制话音类别配置，支持创建定制 Cptone，而且最重要的是：能采用各国预先确定的特定呼叫进程信号音。后者提供了不必配置定制话音类别的一种手段，大大减少了这一特性所需的总体配置工作量。通过将. cptone nn 命令用于话音端口来实现这种配置。我们建议在试图采用某定制配置之前首先试用这种方法。下面列出一项实例配置，请注意，其中包括了 timeout wait-release 5 和 timeout call-disconnect 5 命令。这些定时器的默认值是 30 毫秒和 60 毫秒，事实也许会证明这些默认值在正常情况下是过大的。因此应根据当地的具体条件减少计时器值。作为指南，对于两者来说 5 秒可能是更令人满意的值。

FXO_Paper#configure tone FXO_Paper(config)#voice-port 3/1/1 FXO_Paper(config-voiceport)#supervisory disconnect dualtone mid-call FXO_Paper(config-voiceport)#cptone us FXO_Paper(config-voiceport)#timeout wait-release 5 FXO_Paper(config-voiceport)#timeout call-disconnect 5 FXO_Paper(config-voiceport)#exit 在 Cisco MC3810 系列集中器上的模拟话音端口(FXS 和 FXO)之间的本地发夹呼叫上不支持 FXO 断开监控，因为数字信号处理器（DSP）被绕过。如果用 no voice local-bypass 全局配置命令来抑制发夹，就可支持 FXO 断开监控。 Cisco MC3810 系列集中器必须配备高性能压缩模块(HCM)，以支持拨号音检测。标准话音压缩模块(VCM)并不支持 FXO 断开监控特性。有关如何配置拨号音检测公差和使用话音类别的更详尽信息请参阅 FXO 断开监控。相关信息              FXO 断开监控 FXO 监控断开信号音 Cisco 2600 和 3600 系列路由器及 MC3810 系列集中器中的话音端口增强 FXO 监控断开信号音(CSCdr29301) 话音端口配置话音端口命令了解 FXO 话音接口卡话音、电话与信息处理技术话音、电话与信息处理设备话音、电话与信息处理软件话音、电话与信息处理 TAC 电子教学解决方案推荐读物： Cisco IP 电话故障排除，思科出版社 ISBN 1587050757 技术支持-思科系统公司版权所有 © 1992-2004 思科系统.

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