软件测试过程管理办法
(V0.1)
软件测试过程指导书 V0.1
修订历史记录
日期
2018-4-17
版本
V0.1
作者
罗长英
审核者
说明
初稿
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软件测试过程指导书 V0.1
目 录
1. 概要....................................................................................................................... 4
1.1. 目的.......................................................................................................... 4
1.2. 适用范围.................................................................................................. 4
2. 职责....................................................................................................................... 4
3. 测试准备............................................................................................................... 4
3.1. 文档分析.................................................................................................. 4
3.2. 测试计划.................................................................................................. 5
3.3. 测试用例.................................................................................................. 5
3.3.1. 测试用例设计方法..........................................................................5
3.4. 测试软/硬件环境.................................................................................... 6
3.5. 测试数据准备.......................................................................................... 6
3.6. 测试执行过程绩效考核.......................................................................... 6
4. 测试执行............................................................................................................... 6
4.1. 项目测试周期.......................................................................................... 6
4.2. 项目测试启动.......................................................................................... 6
4.3. 项目测试阶段.......................................................................................... 6
4.4. 项目测试结束.......................................................................................... 7
4.5. 测试执行过程绩效考核.......................................................................... 7
5. 测试变更............................................................................................................... 7
6. 缺陷管理............................................................................................................... 8
6.1. 缺陷管理流程.......................................................................................... 8
6.2. 提交缺陷.................................................................................................. 8
6.3. 分配缺陷.................................................................................................. 8
6.4. 修改缺陷.................................................................................................. 8
6.5. 关闭缺陷.................................................................................................. 8
6.6. 保留缺陷.................................................................................................. 9
7. 测试结果分析....................................................................................................... 9
8. 版本命名规范....................................................................................................... 9
9. 测试工具............................................................................................................... 9
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1. 概要
1.1. 目的
本过程规范软件测试过程中的各项活动,通过测试活动及早发现软件系统中的缺陷,并
确保缺陷被有效的标识、跟踪、和修改,保证软件系统能够达到要求的质量,符合客户的要
求。
1.2. 适用范围
本过程适用于软件生命周期中的集成测试、系统测试、性能测试活动和缺陷管理活动。
2. 职责
测试组长可以由测试经理或项目经理指定项目组成员其他人员担任。测试组长负责:
制定测试计划
参与、跟踪测试过程
对测试活动和结果进行分析,撰写测试分析报告
测试人员,由项目组成员担任,负责:
根据测试计划编写测试用例
搭建测试环境,准备测试脚本
执行测试,记录测试结果和缺陷
执行回归测试
3. 测试准备
3.1. 文档分析
测试人员应参加需求评审、设计评审。对《用户需求说明书》、《系统界面原型》和《软
件设计说明书》等进行阅读和审查,与需求经理、项目经理沟通,根据系统功能复杂度,系
统业务复杂度进行估算有效测试执行时间,为项目总计划和测试计划的制定提供参考和依
据。
通过对文档分析,分解各功能模块,各功能点,为测试用例设计提供数据依据。
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3.2. 测试计划
根据测试的种类,测试计划分为功能测试和性能测试计划。测试计划旨在说明各测试
阶段任务、人员分配、时间安排、测试要点、工作规范等。测试计划在策略和方法方面说明
如何计划、组织和管理测试项目。测试计划包含足够的信息使测试人员明白项目需要做什么
是如何运作的。测试计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。测试计划的制定请
参阅《测试计划》模板。测试计划应附有测试功能点矩阵、测试性能点矩阵。
测试计划应在项目组内进行评审。参与测试计划评审的人员包括:项目经理、测试组
长、开发组长、测试组员。
3.3. 测试用例
测试用例是为实施测试而向被测试系统提供的输入数据、操作或各种环境设置以及期
望结果的一个特定的集合。解决要测什么、怎么测和如何衡量的问题。
依据用户需求分析说明书、概要设计文档来设计测试用例,发现需求与设计中的问题
后,与需求作者及时沟通确认。
3.3.1. 测试用例设计方法
测试用例的设计方法有等价类测试、边界值分析、基于判定表的测试、基于因果图的
测试、基于状态图的测试、基于场景的测试。
在设计测试用例时常用的设计方法有等价类测试、边界值分析两种方法。
3.3.1.1.测试用例操作步骤
1、 在设计编写测试用例时,首先要从测试用例库中选择相应功能的测试用例,在原有
测试用例的基础上依据系统需求文档对测试用例的进行修改、更新,评审通过后将
使用该测试用例测试被测系统。
2、 在测试项目结束后,统计分析所使用过的测试用例,进行分类放到相应的测试用例
库中。为以后测试用例的设计编写提供数据基础。
3.3.1.2.测试用例选择准则
测试用例的代表性:能够代表各种合理和不合理的、合法的和非法的、边界和越界的,
以及极限的输入数据、操作和环境设置等;
测试结果的可判定性:即测试执行结果的正确性是可判定的或可评估的;
测试结果的可再现性:即对同样的测试用例,系统的执行结果应当是相同的。
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3.4. 测试软/硬件环境
根据需求文档提供的内容,和开发部沟通确定测试项目所需的软硬件环境,完成对测
试项目所需软硬件资源的准备工作,使软硬件资源得到满足。
完成对软硬件资源的配置后,要进行对测试项目的软硬件环境进行评审,确认对软硬
件资源配置的有效性。
3.5. 测试数据准备
完成对测试项目基本数据的准备操作,包括数据库连接、用户信息、用户角色权限、
单位组织等信息和测试相关的测试数据。
3.6. 测试执行过程绩效考核
为促进测试人员积极主动做好测试执行工作,对测试人员进行测试执行过程进行考核。
序号 测试准备内容
考核评分标准
1
2
3
测试组长未编写测试计划
测试组长 – 5 分
测试人员未编写测试用例
测试人员 -5 分
测试人员未按时提交测试日报
测试人员 -2 分
以上统计数据由项目经理提供给部门经理。
4. 测试执行
4.1. 项目测试周期
测试项目的测试周期可分为:单元测试、接收测试、集成测试、系统测试、回归测试、
性能测试等。
4.2. 项目测试启动
软件项目测试活动的正式启动,是在确认软件可测试性后展开的。开发人员需要对产
品进行单元测试,单元测试效果通过接收测试验证。
4.3. 项目测试阶段
测试人员依据测试计划和测试用例进行测试活动。
测试一般分为两个阶段:
1、集成测试、系统测试阶段:该阶段测试人员每天提交缺陷,并跟踪缺陷,验证缺陷,
直到提交的缺陷被关闭或被保留。开发人员周期性提交修改过缺陷的新版本,测试人员在新
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版本上验证缺陷。
2、回归测试阶段:在集成测试、系统测试阶段完成后,产品将进入回归测试阶段。测
试人员对修改后的产品进行重新功能验证,确保修改的正确性,验证在修改缺陷的同时没有
引入新的问题。回归缺陷是指开发人员标示已修改的缺陷,经测试后发现仍未修改正确,或
引入其他缺陷,或在前一个版本中未发现的缺陷,在后一个版本中出现。
如产品进行性能测试,则需要在性能测试后,进行一轮回归测试,确保功能的正确性。
4.4. 项目测试结束
项目测试结束时应达到测试质量目标所规定的标准。通过评审后结束该项目测试。
4.5. 测试执行过程绩效考核
为促进开发人员积极主动做质量工作,对开发人员进行考核。
序号 开发人员考核内容
考核评分标准
1
2
3
4
5
6
开发人员提交的首个产品未通过单元
开发组长 – 2 分
测试标准
开发人员无故将【严重】、【非常严重】
每个缺陷,对应开发人员 -20 分
级别无争议的缺陷延期 3 天修改。
开发人员未能正确修改缺陷,导致状态
对应开发人员 -2 分
为【已修改】的缺陷被【重新打开】,
每天超过 1 个。
一个项目中【延迟修改】或【已知问题】
开发组长 – 5 分
的缺陷数超过总缺陷数的 10%
开发人员将进度标为【已完成】,但实
对应开发人员 -5 分
际未完成并出现遗漏的。
开发人员未认真确认需求,导致提测前
开发人员 -5 分 开发组长 – 5 分
出现业务问题的。
以上统计数据由测试人员在项目交付后提供给部门经理。
5. 测试变更
当需求变更,功能变化,测试人员根据变更情况,评估测试变更所需时间,提出变更
风险。如变更情况被项目组通过,测试人员将按上述流程进行变更测试。
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6. 缺陷管理
6.1. 缺陷管理流程
6.2. 提交缺陷
测试人员将缺陷填写到管理工具中,选择指派人为开发组长或相应的开发人员。
6.3. 分配缺陷
开发人员分别对自己收到的缺陷进行评审。评审后如果对提交的缺陷有疑问,可以与
提交人协商。对未能达成一致的缺陷由项目经理组织项目组成员评审。评审人员可以是项目
组人员。
如果缺陷初次分配的开发人员无法修改该缺陷,初次分配的开发人员可以将缺陷再次
分配给其他开发人员。但为避免缺陷被多次分配,项目经理应跟踪 3 天以上未修改的缺陷。
6.4. 修改缺陷
开发人员对已确认的缺陷进行修改,填写修改记录,修改缺陷状态为“已修改”或其
他状态。
6.5. 关闭缺陷
测试人员对已修改的缺陷进行验证。如果已修改完成,测试人员将缺陷状态设置为关
闭。如果没有修改或引起回归问题,将修改缺陷状态为“重新开启”或新增缺陷,由开发工
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