桌面运维工程师招聘考试真题及答案
姓名: 日期: 考试时间: 90 分钟 序号 测试内容 总分值 分数 阅卷人签字
1 单选题 30 题 60 2 多选题 20 题 20 3 判断题 20 题 20 总分: 70 题 100 注意:请将
答案填入下列答题表格内,请不要在试卷上答题,不要涂改,试题正文处答题不计分:
一、 单选题(每题 2 分)
1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题?
A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、 “显示桌面图标”选项
没有勾上 D、中毒的可能性最大
2、下面哪一项参数,与 CPU 的性能无关? A. FSB B.Cashe C.TDP D.HT(Hyper-Threading)
3、ADSL 宽带拨号时提示 691 错误是什么故障? A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、
ADSL Moden 故障 D、用户名或密码错误
4、24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是: A. 5V、12V、3.3V、0V B.
12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V
5、一台电脑上安装 DDR2 667(DIM1)和 DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS 内存设置里面
选择 By SPD, 那么内存的实际工作频率是:
A、两个内存的平均工作频率 733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作,系统默认会降到 533
6、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为 100 张 ”,
结果客户连续 打印了 200 张,这时最有可能出现以下什么结果:
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏; B、打印机在打印超过 100 张时不能继
续打印,需要重新开机才能继续;
C、打印机散热系统开始工作; D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印 100 张,
可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过 快而已。
7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜色清晰较正常,右半边颜色较浅,
最有可能是什 么问题:
A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未
设置好 D、纸张质地不均匀
8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热: A、荧光灯 B、
LED 灯 C、白炽灯 D、红外线
9、一个 C 类子网,最多可以容纳多少台电脑? A、253 B、254 C、255 D、256
10、某笔记本在按 Fn + “功能键”时,没有仍和反应,最有可能是什么问题:
A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装 C、键盘自身故障 D、笔记本键盘相关设置问题
11、需要打印税票等三联内容,只能选购以下那种打印机: A、喷墨打印机 B、油印机 C、
针式打印机 D、激光打印机
12、使用 GHOST 程序在做整盘对拷时,假如目标盘容量大于源盘,结果会是:
A、多余的空间会单独闲置出来重新创建 B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容
量 C、GHOST 会报错无法复制 D、以上答案都不对
13、使用 IE 游览器来访问 FTP 服务器的地址,以下访问规则正确的是:
A.ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B.ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C.ftp:\\
登陆名:登陆密码@登陆地址 D.ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码
14、某公司因发展需要开设新分支机构,新的分支机构地址重新分配,在现有的 Vlan 网
络中,我们需要 做什么才能保证与其正常通讯?
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器; B、在所有计算机中加入不同网段
的 IP 地址; C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由;
D、路由器、交换机功能强大,我们什么都不用做。
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常,但更换新电脑后网络不通,使用的是
原有 IP 地址, 本地连接无异常,最有可能是哪里出了故障:
A、新电脑的网卡故障,需要通知厂商上门维修; B、需要通知网管对 MAC 地址重新做绑定;
C、检查网线是不是有故障,或接触不良; D、可以更换个 IP 地址试试。
16、下列不属于 Word2007 和 Excel2007 通用快捷键的是: A、Ctrl+Y(反还原) B、Ctrl+
“[”或“]”(调整字体大小) C、Ctrl+U (下划线) D、F12(另存为)
17、编辑 Excel 表格时,用鼠标选中 A1,然后按住“Shift”键同时选中 B5,结果是: A、
A1 到 A5,B1 到 B5 全部选中 B、只有 A1 和 B5 被选中 C、A1 到 A5,加上 B5 被选中 D、
A1 加上 B1 到 B5 被选中
18、笔记本开机时能听见开机音乐,但显示屏却没显示,首先我们应该判断哪里的故障:
A、可能是显示屏硬件故障,直接打电话报修 B、可能是显卡驱动的故障 C、可能是笔记本
电源供电不足 D、用键盘的 Fn+“显示器切换键”切换显示器
19、将 Excel 表格中临近两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:
A.只保留左上角单元格内容 B.2 个单元格内容均保留 C.只保留第 2 个单元格内容 D.2
个单元格内容全部丢失
20、关于宏病毒的叙述不正确的是:
A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离; B.宏病毒是一段嵌入在 Office
文档中的一段代码;
C.如果不开启宏功能,打开带有宏病毒的文档是非常安全的; D.宏病毒只感染具有宏功
能的应用程序所生成的文档。
21、常用网络通讯协议:FTP、HTTPS、SMTP、Telnet 的端口号依次是:
A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25 D 、
21、443、25、23 22、一台电脑上安装 DDR2 667(DIM1)和 DDR2 800(DIM2)两个内存,
BIOS 内存设置里面选择 By SPD, 那么内存的实际工作频率是:
A、两个内存的平均工作频率 733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作,系统默认会降到 533
23、EXCEL 新建一个表,默认有几个工作簿: A、1 个 B、2 个 C、3 个 D、4 个
24、喷墨打印机打印表格时,竖向的线条不直,象阶梯状断开,需要怎么处理:
A、在打印工具里面校准打印头 B、更换墨盒或喷头 C、重装打印机驱动 D、打印机电路板
故障需要送修
25、Windows 下使用那两个组合键可以快速锁定计算机:
A、Ctrl + L B、Shift + L C、Win + L D、Alt + L
26、系统的 hosts 文件扩展名是:
A、txt B、rtf C、sam D、没有扩展名
27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题,我们需要下载什么样的驱动:
A、Bate 版的驱动 B、带有 WHQL 的驱动 C、官方提供的正式版 D、骨灰级玩家 DIY 的驱
动
28、在给客户安装系统前,我们首先要备份客户的重要文档资料等,在发现某些 office 文
档的名称是绿 色标识,我们应该怎么做:
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色,以示区别,备份时一并拷贝即可。 B、这些
文档是客户加了打开或编辑密码,客户自己知道密码,备份时一并拷贝即可。
C、这些文件是用证书加密的,备份时需要同时备份证书,否则无法打开。 D、这些文件可
能被病毒感染,安装完系统后需要杀毒。
29、属于“国家强制认证”的是:
A、FCC B、TCO C、CCC D、长城认证
30、硬盘物理坏道是指:
A、硬盘固件损坏,需重写; B、硬盘磁头损坏; C、可以修复的逻辑扇区; D、不可修
复的磁盘表面磨损。
31、将 Word 表格中两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:
A.只保留第 1 个单元格内容 B.2 个单元格内容均保留 C.只保留第 2 个单元格内容 D.2
个单元格内容全部丢失
32、关于电脑病毒的叙述不正确的是:
A.电脑病毒是一种人为编写的特殊程序 B.电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产
生的 C.并不是所以的电脑病毒都起破坏作用 D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生
成的文档
33、下面对 A R P 的陈述中,哪一个是正确的:
A、它使得 MAC 地址逻辑的独立于物理硬件; B、它使得管理员物理的管理每个 NIC 的 MAC
地址是必须的; C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来; D、它是以目的主机而不是
目的网络来路由数据包。
34、office 默认自动保存的时间为多长一次?
A、3 分钟 B、5 分钟 C、10 分钟 D、15 分钟
35、台式机硬盘供电电压需要多少伏?
A、3.3V 和 5V B、仅 5V C、5V 和 12V D、仅 12V
36、Excel 不能进行一下那种运算:
A、相加 B、相乘 C、乘和 D、相减
37、编辑 Excel 表格时,用鼠标选中 A1,然后按住 Ctrl 键同时选中 B5,结果是:
A、A1 到 A5,B1 到 B5 全部选中 B、只有 A1 和 B5 被选中 C、A1 到 A5,加上 B5 被选中 D、
A1 加上 B1 到 B5 被选中
38、在千兆网络环境中,网线测试的时,只有 1、2、3、4、5、6 通,但 7、8 不通,此网
线连接的网络结 果会是什么情况?
A、此网络不通 B、此网络只能工作在 10M 模式 C、此网络只能工作在 10/100M 自适应模式
D、此网络可以工作在 10/100/1000M 自适应模式
39、用 GHOST 程序还原系统盘备份时,依次选择 Local——Disk——From image,然后选择
加载镜像文件 还原,其结果是:
A、系统分区正常还原,其他盘不会有变化; B、无法判断结果; C、系统正常还原,但整
个硬盘只剩一个分区; D、系统不能正常还原,分区表也被损坏。
二、多选题(每题 1 分)
1、以下属于网络通信协议的有:
A、IPX/SPX B、TCP/IP V4 C、TCP/IP V6 D、NETBEUI
2、三网融合包括:
A、有线电话 B、以太网宽带 C、有线电视 D、无线 AP 覆盖
3、Word2007 可插入的对象有:
A、剪贴画 B、表格 C、超链接 D、Excel 文件
4、现在主流的 Intel 酷睿 I 系列 CPU(I3、I5、和 I7)处理器较之上一代酷睿 2 有何新
特性:
A、内置内存控制器 B、新增共享 L3 Cashe C、睿频技术 D、CPU 内集成 GPU
5、系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成:
A、内存条故障 B、硬盘线接触不良 C、硬盘工作模式设置不当 D、某些声卡驱动安装错误
6、显示器显示的图像花屏可能是什么故障:
A、显示器自身故障 B、如果是独立显卡,可能是显卡故障 C、如果用集成显卡,可能是内
存故障 D、如果是 CRT 可能会受地磁干扰
7、以下关于光纤音频说法正确的是:
A、传输的音频信号没有任何干扰 B、不会出现音量衰降 C、更换音频设备时不必更换传输
介质 D、只能传输数字信号
8、访问网络中电脑(192.168.0.100)的已共享 D 盘,我们可以在地址栏输入:
A 、 file://192.168.0.100/d B 、 file:\\192.168.0.100\d C 、 //192.168.0.100/d D 、
\\192.168.0.100\d
9、下列属于计算机病毒特征的是:
A.自我复制 B.自我升级 C.破坏计算机软件 D.破坏计算机硬件
10、在没有打开资源管理器或游览器时,Windows 快速调用文件查找的快捷键有:
A、F3 B、Ctrl + F C、Win + F D、Ctrl + Alt + F
11、NTFS 较之 FAT32 格式的主要有哪些优点:
A、有一定防病毒能力 B、能够存放大于 4G 以上的文件 C、利用配额功能配合 FTP 分配磁
盘空间使用 D、安全设置更加复杂化
12、Power point 可以插入的对象有:
A、图片 B、超链接 C、音频 D、视频
13、在 IE 游览器 8.0 或以上版本,关闭游览器中其中一个页面标签,我们可以:
A、使用组合键 Alt + F4 B、使用组合键 Ctrl + W 桌面运维工程师能力试卷题库(面试版
本) 9 C、用鼠标左键双击 IE 左上角的角标 D、用鼠标左键单击标签右边的“×”图标
14、安装多个杀毒软件会导致:
A、系统更加安全百毒不侵 B、系统运行会很慢,以至于什么都干不了 C、有时候甚至无法
启动 D、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件
15、在企业网络中,经常需要对交换机进行 VLAN 划分,这做的好处有:
A、广播可以得到控制 B、机密数据可以得到保护 C、逻辑的界限了用户群 D、解决了 IP 地
址的不足
16、Windows7 相对 Windowsxp 有如下新特性:
A、支持触屏技术 B、同样的 32 位版本支持的内存会更大 C、笔记本使用混合显卡时,可
根据性能需求自动平滑切换。
D、Windows Update 能下载更新驱动程序
17、关于硬盘物理坏道下面说法正确的是:
A、有坏道的地方会导致数据丢失 B、会导致硬盘读写速度变慢 C、可以通过格式化修复物
理坏道 D、如果是硬盘第一个扇区有坏道可能无法分区和装系统
18、Wlan 通讯协议标准包括有:
A、802.11B B、802.11G C、802.11N D、802.11P
19、下列属于应用层协议的有:
A.SMTP B.TCP/IP C.HTTP D.FTP
20、当 Wlan 连接出现信号衰减时,可能会出现什么情况:
A、连接速率会自动下降 B、可能会出现丢包的情况 C、Wlan 断开后如有信号会尝试重连 D、
Wlan 断开后需要手动连接
21、打印机打印出来的文档出现乱码,可能包括以下那些问题:
A、驱动程序安装错误 B、打印机线接触不良 C、打印喷头或打印鼓磨损 D、print spooler
服务相关文件损坏
22、在路由器上设置 MAC 地址绑定有什么好处:
A、省去客户端配置 IP 地址的过程 B、可以有效防止 IP 冲突 C、能防止网内 ARP 攻击 D、
能防止客户端对路由器的 MAC 欺骗
23、在拷贝操作时 Windous 的剪贴板可以用来存放:
A、文件 B、字符 C、网页中的内容 D、图片
24、关于 Windows 虚拟内存以下说法正确的是:
A、默认虚拟内存是个固定值 B、虚拟内存会比物理内存大
C、虚拟内存会比物理内存慢
D、虚拟内存所在分区空间不足时,会报虚拟内存不足
25、在 Windows7 下,在没有正确安装显卡驱动时,以下说法正确的是:
A、有的显示器可以上到标准分辨率 B、色深可以上到 32 位
C、某些小型的 3D 游戏能够正常运行 D、设备管理器里面没有问号设备
26、某公司办公网速度奇慢,对 DNS 的 ping 值非常高,可能是哪里的问题?
A、网内 ARP 攻击 B、某人在下载 C、路由器 DNS 地址设置不对 D、路由器或交换机自身故
障
27、以下能够用作显示输出接口的有:
A、VGA B、HDMI C、DVI D、S-VIDEO
28、台式机电脑中,下列哪些属于常用输出电压:
A、3.3V B、5V C、12V D、5V-VSB
29、公司刚刚添置一台笔记本,经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是 150M 的,笔记本
也确实支持 802.11G,但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示 54M,最有可能是:
A、公司的无线路由器只能支持到 802.11B B、跟信号衰减有关 C、被奸商忽悠了 D、无线
网卡驱动装错了
30、windows 系统以及虚拟内存安装在 C 盘时,当系统盘空间不足,会有以下情况发生:
A、系统提示磁盘空间不足 B、运行软件时会提示虚拟内存不足 C、运行速度会变慢 D、系
统会提示清理或压缩磁盘空间
31、EXCEL 可以插入各种对象包括:
A、艺术字体 B、各种图形 C、剪贴画 D、文本框
32、TCP/IP 参考模型中没有:
A.网络层 B.传输层 C.会话层 D.表示层
33、关闭 IE 游览器,我们可以:
A、使用组合键 Alt + F4 B、使用组合键 Ctrl + W C、用鼠标左键双击左上角的角标 D、使
用组合键 Ctrl + Q
34、光纤相对传统电缆通讯其优势有:
A、速度快 B、流量大 C、抗干扰性好 D、数据更安全
35、Wlan 加密方式有:
A、WEP B、WAP C、WPA2 D、WPA2-PSK
36、三网融合包括:
A、电话线路 B、宽带网线路 C、有线电视线路 D、无线 AP 覆盖
三、判断题(每题 1 分)
1、在 Windows7 下,用一块显卡接两台显示器,可显示相同的内容,还可以分别显示不同
内容。
2、一块网卡上可以配置多个 IP 地址,用于和不同的子网通讯。
3、在没有开启宏功能的电脑上打开一个带有宏病毒的 word 文档同样不安全。
4、一台已损坏的笔记本电源上面标注的输出是 19V、3A,然后找了个接头一样,正负极标
识一样,但输出 是 19V、5A,同样可以正常使用。
5、 用光盘的 WinPE 启动管理利用证书加密的 Word 文档时,虽然不能做任何编辑操作,但
可以拷贝。
6、系统默认的切换输入法除了 Ctrl+Shift 以外,还可以用 Ctrl+Space 组合键切换。
7、Word 中的字数统计功能用于统计汉字、英文、数字和特殊字符,不包括标点符号。
8、在更换台式机电源时,我们会经常碰到电源接头与主板的电源插座针脚数不一样的情况,
如新的 24 针 的电源需要接到 20 针的主板上,或者旧的 20 针电源接到 24 针主板上。
即便不考虑功率因素,两者都是 不能随意混插的。
9、在 ATX2.0 标准中,虽然有-12V 和-5V 两路输出供电,但现在主流主板中已经不在使用
此供电。
10、网线即使不按照 568A 或 568B 标准做,但只要保证两头线序一致,在短距离(50 米)
以内,一样可以 当直通线正常使用。
11、ADSL 宽带连接提示错误“678”就是网络不通。
12、Windows 账户设置“密码永不过期”,是指用户不能在更改密码。
13、convert 命令可以将 FAT32 格式转换成 NTFS,同样还可以将 NTFS 转换成 FAT32。
14、由于网络通讯最终只能用 MAC 地址来实现,所以我们需要正确配置 DNS,才能将域名
地址解析成 MAC 地址让我们正常访问到网页。
15、某笔记本在按 Fn + “功能键”时,没有仍和反应,是因为键盘本身质量不好。
16、在 windowsXP 系统中,我们可以通过在“任务管理器”窗口点击“关机”,然后按 Ctrl
+ U 或 R 来实 现在 5 秒内关闭计算机或重启的操作。
17、CPU 的主频=外频*倍频,不考虑锁频因素,如果想超频,我们可以通过调整 BIOS 中的
倍频和外频来修 改 CPU 的实际工作频率,来达到超频的目的。
18、Windows2003 暂时只有服务器版。 19、一个网卡可以配置多个 DNS,但 IP 地址只能配
置一个。
20、双显卡混合交火(Dual Graphics)技术是由 Intel 公司所创。
21、在操作系统中容量单位的换算都是 1:1024,但存储器设备厂商定义的却是 1:1000。
22、不同的运营商,填写 ISP 是不一样的,但其 DNS 地址是一样的。
23、笔记本在按某些字母键时会出现数字,多半是因为键盘进水造成的。
24、已经中毒的电脑,只有安装上正版杀毒软件,然后在线升级到最新的病毒库,即可安
全清除电脑内的 病毒。
25、Wlan 通讯协议 802.11N 的带宽是 150M。
参考答案
一、单选 1 C;2 C;3 D;4 C;5 B;6 A;7 B;8 B;9 B;10 B; 11 C;12 B;13 A;
14 C;15 B;16 B;17 A;18 D;19 A;20 A; 21 D;22 B;23 C;24 A;25 C;26 D;
27 B;28 C;29 C;30 D; 31 B;32 B;33 C;34 C;35 C;36 C;37 B ;38 C;39 C;
二、 多选 1 ABCD;2 ABC ;3 ABCD;4 ABCD;5 ABCD;6 ABCD;7 ABCD;8 AD ;9 ABCD;
10 AC ; 11 BCD ;12 ABCD;13 BD ;14 BCD ;15 ABC ;16 ABCD;17 ABD ;18 ABCD;
19 ACD ;20 ABC ; 21 ABD ;22 ABC ;23 BCD ;24 BCD ;25 ABD ;26 ABD ;27 ABCD;
28 ABCD;29 AB ;30 ABCD; 31 ABCD;32 CD ;33 ABC ;34 ABCD;35 ABCD;36 ABC;
三、 判断 1 √;2 √;3 ×;4 √;5 ×;6 √;7 ×;8 ×;9 √;10 √; 11 √;
12 ×;13 ×;14 ×;15 ×;16 √;17 √;18 √;19 ×;20 ×; 21 √;22 ×;23
×;24 ×;25 ×;