《2020 中国互联网医院发展研究报告》
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
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本报告的数据来源于健康界研究院问卷调研结果,本报告所载的资料、研究
结论仅反映健康界研究院于撰写、发布本报告当日的判断,过去表现不应作为日
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特别鸣谢
本文特别鸣谢以下专家,感谢他们从不同的角度为《2020 中国互联网医院
发展研究报告》提供专业观点和意见,完善了本研究报告。
卢清君 国家卫健委远程医疗管理与培训中心办公室主任、中日友好医院医
务处副处长兼远程医疗中心主任
陈 杰 浙江省人民医院信息中心副主任
赵存忠 阿里健康互联网医院院长
刘欣悦 小鹿医馆 CEO
以及各位积极参与我们调研的老师。
特此感谢!
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
目 录
第一篇、总览:中国互联网医院发展现状.................................................................................... 5
1.1 2019 年是互联网医院“爆发式”增长的一年........................................................................... 5
1.1.1 概念及形式............................................................................................................... 5
1.1.2 发展历程................................................................................................................... 6
1.2 市场需求及政策红利共同驱动互联网医院快速发展.......................................................... 6
1.2.1 市场需求................................................................................................................... 7
1.2.2 政策红利.................................................................................................................. 9
1.3 多方参与建设,互联网医院建设进入“加速期”.................................................................11
1.3.1 建设数量................................................................................................................ 11
1.3.2 建设模式................................................................................................................ 12
1.3.3 运营模式................................................................................................................ 15
1.3.4 融资方式................................................................................................................ 17
1.3.5 牌照获取................................................................................................................ 18
1.4 目前,中国互联网医院盈利模式尚不成熟,绝大多数处于亏损状态............................19
1.4.1 营收/利润情况.......................................................................................................19
1.4.2 诊疗服务定价.........................................................................................................21
1.4.3 日接诊量................................................................................................................ 22
1.4.4 业务范畴................................................................................................................23
1.4.5 质量控制................................................................................................................ 24
1.5 中国互联网医院发展面临问题及发展建议......................................................................... 25
1.5.1 互联网医院发展中面临的问题及挑战.................................................................25
1.5.2 互联网医院发展建议.............................................................................................28
1.6 不同省份互联网医院建设进度差异较大............................................................................. 28
1.6.1 广东省.................................................................................................................... 29
1.6.2 海南省.................................................................................................................... 31
1.6.3 宁夏回族自治区.................................................................................................... 33
1.6.4 山东省.................................................................................................................... 36
第二篇、中国互联网医院建设典型案例分析..............................................................................39
2.1 微医-医疗、医药、医保全面布局,构建互联网医疗生态闭环....................................... 39
2.1.1 发展现状及战略布局.............................................................................................39
2.1.2 业务布局及特色.....................................................................................................40
2.2 阿里健康-坚持走科技赋能互联网医疗之路....................................................................... 41
2.2.1 发展现状................................................................................................................. 41
2.2.2 业务模式及布局.....................................................................................................42
2.2.3 业务特色................................................................................................................. 43
2.2.4 未来战略布局及业务重点.....................................................................................45
2.3 小鹿医馆-中医特色互联网医院开拓者............................................................................... 45
2.3.1 发展现状................................................................................................................. 45
2.3.2 中医互联网医院质控体系.....................................................................................46
2.3.3 中医互联网医院收费形式.....................................................................................47
2.4 浙江省人民医院-多维度参与互联网医院建设发展........................................................... 48
2.4.1 发展现状.................................................................................................................48
2.4.2 业务模式创新........................................................................................................48
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
2.4.3 业务布局及特色....................................................................................................49
2.4.4 互联网医院质量管理............................................................................................49
第三篇、中国互联网医院潜力领域及发展趋势..........................................................................51
3.1 中国互联网医院潜力领域......................................................................................................51
3.1.1 发展前景................................................................................................................. 51
3.1.2 潜力应用领域.........................................................................................................52
3.1.3 建设模式/运营模式...............................................................................................53
3.1.4 第三方合作机构知名度及推荐值........................................................................55
3.2 中国互联网医院未来发展趋势............................................................................................. 57
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
2020 中国互联网医院发展研究报告
第一篇、总览:中国互联网医院发展现状
1.1 2019 年是互联网医院“爆发式”增长的一年
1.1.1 概念及形式
互联网医院是指以实体医院为依托,以复诊和常规咨询为主,集问诊、处方、
支付及药物配送为一体的一站式服务平台。诊疗范围以慢性病和部分常见病复诊
为主,严禁首诊。
根据 2018 年 7 月发布的《互联网医院管理办法(试行)》出台,文件对互
联网医院存在形式给予明确定义:互联网医院现存两种形式,一是实体医疗机构
的互联网医院;二是依托实体医疗机构独立设置的互联网医院。无论哪一种,都
必须依托实体医院。
根据国务院办公厅 2018 年 4 月公布的《国务院办公厅关于促进“互联网+医
疗健康”发展的意见》,以及 2018 年 9 月公布的《互联网医院管理办法(试行)》,
互联网医院现存形式有三种:
1)医院申请第二名称。这种形式通常表现为:医院通过第三方企业自主采
购平台、服务、技术,自行建设互联网医院;
2)医院+企业联合申报第二名称。这种形式通常表现为:医院负责诊疗业务,
企业第三方负责运营(包括资本、商务、市场建设、软件平台、技术),二者共
同合作,发挥各自特长;
3)企业独立设置。这种形式通常表现是企业先行建设线下实体医院,之后
再申请线上互联网医院。目前,企业独立设置互联网医院,比较有代表性企业如
好大夫、微医。
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
1.1.2 发展历程
2016 年:互联网医院爆发的“元年”。全年互联网医院共建成 26 家,以互联
网医疗企业、互联网医院扎堆落户银川开启,主要基于以下因素:
1)强烈的市场需求。银川当地医疗资源匮乏,对互联网医院的需求旺盛;
2)当地政府大力支持。当地政府大力扶持,拥有自治机构,可以行使自治
权。
银川的第一家互联网医院便在这个背景下诞生。同时,也诞生了一批著名的
企业,包括微医、好大夫、春雨、平安好医生、丁香园等。
2017 年:互联网医院相关政策收紧。国家卫计委办公厅相继公布了《互联
网诊疗管理办法(试行)》(征求意见稿)和《关于推进互联网医疗服务发展的意见》
(征求意见稿)。其对互联网医院名称及首诊行为作出明确限制,互联网诊疗活动
需要取得《医疗机构执业许可证》,体现了国家对互联网诊疗进行规范的决心,
为后续政策出台打下良好基础。
2018 年:互联网医院建设全面复苏。国家卫健委和国家中医药管理局制定
了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医
疗服务管理规范(试行)》三个文件,明确了互联网建设及运营相关要求,给予
互联网医院建设发展的合法地位,极大促进了互联网医院的发展。大量互联网医
院在全国欠发达地区起步,也有向全国蔓延的趋势。
2019 年:互联网医院“大爆发”。截至 2019 年 11 月 30 日,本年度互联网医
院共新建 148 家,超过了 2014-2018 年互联网医院建设数量总和,互联网医院建
设在 2019 年实现了爆发式增长。其中,由企业主导建设的互联网医院共 111 家,
就目前来看,企业自主建设互联网医院是目前互联网医院建设的主流。
1.2 市场需求及政策红利共同驱动互联网医院快速发展
互联网医院在 2019 年得到加速发展,这主要得益于两方面因素的驱动:
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
1.2.1 市场需求
1)首先,从宏观层面来看:
① 互联网医疗市场需求指数式增长,2020 年市场规模有望突破 1000 亿元
人民币。
从互联网医疗市场需求规模来看,2018 年,我国互联网医疗市场规模已达
490 亿以上,2011-2018 年市场增速均保持在 30%以上,且增幅在持续加大。
2011-2018 年互联网医疗市场规模复合增长率 CAGR 高达 38.4%,按照这个增幅
预测,到 2020 年,我国互联网医疗市场规模有望突破 1000 亿元人民币。
图表 1
2011-2020 年中国互联网医疗市场规模变化情况
数据来源:前瞻产业研究院、健康界研究院
② 互联网医院问诊量实现跨越式增长。
从互联网医院问诊量来看,2016 年全国互联网医院问诊量仅为 0.04 亿次,
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《2020 中国互联网医院发展研究报告》
2019 年,根据专家提供资料显示,互联网医院目前平均的日均问诊量约为
2000-3000 次/天,据此测算,2019 年度全国互联网医院问诊量在 2.1-3.2 亿次,
平均值为 2.7 亿次,2016-2019 年,互联网医院问诊量实现倍增式增长。
图表 2
2011-2019 年全国互联网医院问诊量变化情况
数据来源:2016-2018年数据来源于凯度咨询研究、2019年数据来源于健康界研究
2)其次,从微观层面来看:
① 对优质公立医疗机构(如三甲及以上级别医院)
公立医院建设互联网医院,其主要需求是利用信息技术为老百姓提供全程便
民服务,管理本院的复诊病人,提升患者就医体验。有了互联网诊疗平台,可以
把诊前咨询、诊后慢病管理及康复管理串联起来,对病人进行连续的跟踪管理。
本地患者可以通过互联网平台预约本医院门诊;对于外地患者,可以帮助预约患
者所在地的远程医疗合作伙伴。对于业内已经具有良好影响力的医院,建设互联
网医院更多的意义是,落实国家政策,做好“互联网+医疗”便民惠民的示范单位。
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