太友科技（http://www.gztaiyou.com)--专业提供 SPC 软件及各种品质管理设备等一整套 SPC 行业解决方案 SPC 控制图判异标准及异常处理方法 来源:太友科技—http://www.gztaiyou.com 

太友科技（http://www.gztaiyou.com)--专业提供 SPC 软件及各种品质管理设备等一整套 SPC 行业解决方案 控制图介绍： 控制图就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程 是否处于控制状态的一种图形方法。根据假设检验的原理构造一种图，用于监测 生产过程是否处于控制状态。它是统计质量管理的一种重要手段和工具。 控制图的分析准则： 控制图判断异常的准则有两条：点子出界就判断异常；界内点排列不随机判 断异常。 稳态是生产过程追求的目标。那么如何用控制图判断过程是否处于稳态？为 此，需要制定判断稳态的准则。 

太友科技（http://www.gztaiyou.com)--专业提供 SPC 软件及各种品质管理设备等一整套 SPC 行业解决方案 判稳准则： 在点子随机排列的情况下，符合下列各点之一就认为过程处于稳态： （1）连续 25 个点子都在控制界限内； （2）连续 35 个点子至多 1 个点子落在控制界限外； （3）连续 100 个点子至多 2 个点子落在控制界限外。 在讨论控制图原理时，已 经知道点子出界就判断异常，这是判断异常的最基本的一条准则。为了增加 控制图使用者的信心，即使对于在控制界限内的点子也要观察其排列是否随 机。若界内点排列非随机，则判断异常。 判断异常的准则： 符合下列各点之一就认为过程存在异常因素： （1）点子在控制界限外或恰在控制界限上； （2）控制界限内的点子排列不随机； （3）链：连续链，连续 9 点排列在中心线之下或之上；间断链，大多数点在一 侧 （4）多数点屡屡靠近控制界限（在 2 一 3 倍的标准差区域内出现） （5）倾向性（连续不少于 6 点有上升或下降的倾向）与周期性。 （6）连续 14 点中相邻点交替上下。 （7）点子集中在中心线附近。（原因：数据不真实；数据分层不当） 

太友科技（http://www.gztaiyou.com)--专业提供 SPC 软件及各种品质管理设备等一整套 SPC 行业解决方案 为了方便记忆，下面总结了控制图判异的八个准则： 1、2/3A（连续 3 点中有 2 点在中心线同一侧的 B 区外<即 A 区内>） 2、4/5C（连续 5 点中有 4 点在中心线同一侧的 C 区以外） 3、6 连串（连续 6 点递增或递减，即连成一串） 4、8 缺 C（连续 8 点在中心线两侧，但没有一点在 C 区中） 5、9 单侧（连续 9 点落在中心线同一侧） 6、14 交替（连续 14 点相邻点上下交替） 7、15 全 C（连续 15 点在 C 区中心线上下，即全部在 C 区内） 8、1 界外（1 点落在 A 区以外） 如下图所示： 其中：UCL 表示:规范上限 CL 表示:均值 LCL:规范下限 

太友科技（http://www.gztaiyou.com)--专业提供 SPC 软件及各种品质管理设备等一整套 SPC 行业解决方案 管制图异常的处理： 1．产线工人或班组长发现 SPC 管制异常时首先；自我检查，是否严格按作业标 准（SOP 或 WI）作业，相邻作业员交叉检验；情况严重，或无法查找到原因 必须立即通知品质工程师和制程工程师。 2．品质工程师与制程工程师现场分析后，能否在较短的时间内（0.5~1 小时） 找到产生异常的原因，采用 4M1E 分析制程；如仍然无法找到根源，而且情况 严重（如：P 不良率大大超标），报告上级主管决定是否停线；品质工程师召 集相关部门开会讨论，寻找根本原因（制程、设计、材料或其它）。 3．SPC 产生异常的原因找到并实施纠正预防措施后，SPC 管制图向管制异常相反 的方向转变，说明对策有效；恢复正常生产。此过程必须严密监控。 CPK 是反映制程能力的一个重要参数： 什么是 CPK：CPK：Complex Process Capability index 的缩写，是现代企业用 于表示制程能力的指标。制程能力强才可能生产出质量、可靠性高的产品。 制 程能力指标是一种表示制程水平高低的方法，其实质作用是反映制程合格率的高 低。 制程能力的研究在于确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品的良 率在要求的水准之上，可作为制程持续改善的依据。而规格依上下限有分成单边 规格及双边规格。只有规格上限和规格中心或只有规格下限和规格中心的规格称 为单边规格。有规格上下限与中 心值，而上下限与中心值对称的规格称为双边 规格。 当我们的产品通过了 GageR&R 的测试之后，我们即可开始 Cpk 值的测试。 CPK 值越大表示品质越佳。指标说明： 如 CPK≥1.33，说明制程能力较好，需继续保持； 如 1.33≥CPK≥1，说明制程能力一般，须改进加强； 如 CPK≤1，说明制程能力较差，急需改进。 QSmart SPC 免费试用下载地址：http://gztaiyou.com/jian/SPCMonitor.asp