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2011年山东青岛大学管理学考研真题A卷.doc

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2011 年山东青岛大学管理学考研真题 A 卷 一、填空题(每空 1 分,共 26 分) 1.管理是指各级管理者在执行计划、组织、领导、 ___以及创新等各项管理 职能的过程 中,通过优化配置和协调使用组织内的各种___有效地达到组织___的过程。 2. 哈罗德 • 孔茨和海因 • 韦里克按不同的表现形式,从抽象到具体,将计划分为一个层 次体系:___、___、___ ___、___、___规划和 预算等。 3.管理原理的主要特征:___、___、___、___ 4.管理创新的过程:___、___、___、___ 5.领导的作用:___、___、___ 6.控制的要求:适时控制、___、___、___ 7.亨利·明茨伯格认为管理者扮演着 10 种不同的角色,分三个方面:__、__、 __ 二、辨析题(每题 10 分,共 20 分) 1. 职权和权力没有区别 2. 决策的本质是选优,对决策方案如何选优,管理学家赫伯特 · 西蒙提出“绝对理性” 和“最优原则”。 三、简答题 (从 10 个题中选择 9 个题,每题 6 分,共 54 分) 1.企业核心竞争力 2.管理的效益原理 3.管理的行政方法 4.德尔菲决策方法 5.网络计划技术的含义及步骤 6.顾客忠诚 7.企业文化
8.战略联盟与网络型组织 9.企业流程再造 10.影响管理幅度的因素 四、 论述题(从 6 个题中选择 5 个题,每题 10 分,共 50 分) 1.知识经济条件下的企业组织创新 2.美国心理学家弗鲁姆的期望理论及启示 3.控制与计划、组织和领导等管理职能的关系 4. 沟通的障碍及其克服 5. 布莱克(Robert R. Blake)和莫顿(Jame S. Mouton)的管理方格理论 6. 影响企业伦理的因素及改善企业伦理行为的途径
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