2005年湖北中南财经政法大学企业管理A卷考研真题.doc

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2005 年湖北中南财经政法大学企业管理 A 卷考研真题一、名词解释（每小题 4 分，共 20 分） 1．组织职能 2．目标 3．负强化 4．保健因素 5．质量控制二、改错题（查找下列命题的错误并予以更正；每小题 4 分，共 24 分） 1．物力资源就是组织拥有的实物资产 2．权力距离越小，多数人越是对上级处于依赖性地位 3．在非常规技术下，组织应当是高度的集权和正规化 4．动机是人类行为产生的终极原因 5．闭环控制的主要特点是具有封闭性 6．零基预算强调一切活动的开支都应从零开始三、问答题（每小题 10 分，共 40 分） 1．无边界组织的含义是什么？其具体表现形式有哪些？ 2．为什么管理者在实践中往往只能按“满意”标准来制定决策？ 3．如何理解管理的科学性与艺术性的关系？ 4．如何从领导者的影响力来分析领导者与管理者的联系与区别？四、论述题（每小题 15 分，共 30 分） 1．试论集体决策的优缺点 2．试论以价值观为基础的管理

五、计算题（本题 16 分）某工程所包含的作业内容和各项作业的时间及其相互关系如表所列。试解决以下问题：（1）绘制网络图；（2）计算各结点的最早开始和最迟结束时间，并据以推结算 B、F 最早开始、最早结束、最迟开始、最迟结束时间；（3）找出关键路线和确定工程的计划完工时间。六、案例分析（本题 20 分）洛河纸业公司人事管理问题的决策 1990 年 3 月中旬，位于东北的洛河纸业公司负责市场营销工作的副总经理钟毕成碰上了一件难办的事：有一家实力雄厚的中外合资造纸公司，以月薪 3200 元为诱饵，要挖他的一名骨干—出口科科长史春来到那儿工作。钟副总经理正考虑怎样去应付这一情况。洛河纸业公司是东北最大的造纸企业之一，生产纸浆和纸制品，生产配套成龙，系列完整。它的前身是日本占领时期的一家破旧的小型造纸厂，解放后扩展迅猛，如今已成为职工总数达 7000 余人、直属轻工业部的大型企业。它的传统市场主要是东北与华北，产品也销往华东、华中和西北。近年来，开始有产品出口到东南亚、香港乃至日本。虽然出口仅占总销售额的 8.7%，但增长甚快，前景喜人。尽管国际市场竞争激烈，公司领导仍希望努力保持和加强出口的势头。钟毕成是洛河公司领导班子成员，负责举足轻重的市场营销业务，他手下直接领导的部门有国内销售科、出口科、广告促销科、用户服务科和市场调研科。史春来如今是出口科科长。他大学毕业后来本公司已有 7 年，本来一直在国内销售科工作，当过副科长。两年前从该科分出一部分人成立出口科时，因为他具有大学文化程度，略通日语，加上是广东人会说粤语。公司便任命他主管出口科，月薪 1800 元。他人缘甚好，大家很喜欢他，但老钟对他的业务能力并不满意，觉得他恐怕越来越难担负起迎接更大竞争、扩大出口的重担。听说他已基本接受了那家合资公司的聘请。即使史春来不走，老钟也考虑要撤换他，找更胜任的人来出任此要职，但苦于尚无适当人选。正巧三周前，钟毕成以

前在关内另一造纸厂工作时的老同事马廷骥出差经过本地，顺道来访。老马是老知识分了、高级工程师，精通英语，也会些日语，海外关系多，也有从事营销工作的经验。他马上要退休，想换个地点和单位干干，尤其想回东北老家。他虽年届六旬，但身体健壮，精神尤佳。老钟当时就闪过一个念头：何不聘他来主持出口业务?他的能力和经验可使本公司出口业务获得巨人改进。但继而一想，自己与老马共事多年，此公的个性可是极难对付，常常恃才忤上，骄横无礼，万一请来之后，人人抱怨，关系紧张，工作也许反而受损。果真闹到这样，那就只好辞退他，但“请种容易送神难”啊。何况以他的资历，月薪不低于 2400 元，成本也会随之增加。倒是两年前分到老史手下来的大学生宋向东，给老钟留下的印象很好。这个青年谦逊稳重，积极好学，基础好，进步快，是株好“苗子”。培养锻炼上一年半载，决不会比老史差。他的月薪才 950 元，提升之后，一定会更努力。只是资历太浅，难以服众，而且确实 “嫩”了点。老钟知道老史可能四月初就走，马上要递辞呈了。谁来接替他，主意也得马上拿定了。有人建议最好由老钟兼任出口科科长。钟毕成经过深入调查、分析、研究，做出了如下估计：（1）留住老史，加薪至 2400 元。老史由于加了薪，再加上领导要留他，说明领导是信任他的，所以他可能比以前更积极，表现比以前好，这种可能性 60%。另一方面，老史对中外合资公司也感兴趣，到那里可能更有发展前途，所以他可能因想调动工作而影响本职工作，这种可能性有 40%。如果他们的表现比以前好，两年内则可能使销售量等经济效益指标提高 10%；如果表现不好，两年内则可使销售量等经济效益指标降低 5%。（2）聘用老马，月薪 2400 元。老马是一位老同志，事业心强，有工作经验，工作能力强，身体健康，工作好的可能性有 50%。但老马骄横无礼，可能处理不好人际关系，工作不好的可能性也有 50%。如果他工作得好，两年内销售量等经济效益指标则可能大幅度增长，估计增长 40%；如果工作不好，矛盾重重，两年内使销售量等效益指标大为下降。估计下降 20%。（3）提升小宋，加薪至 1200 元。小宋缺乏工作经验，加上资历太浅，难以服众，所以他工作不好的可能性较大，有 60%。但是，由于他积极好学，基础好，进步快，所以他工作好的可能性有 40%。如果他工作得好，两年内可能使销售量等经济效益指标提高 5%；如果工作不好，两年内可能使销售量等经济效益指标降低 20%。要求根据以上资料：（1）分析分别由老钟、老史、老马、小宋担任出口科科长的利弊及应注意的问题。（2）请做出决策，究竟应当让谁来担任出口科科长。

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