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1 超市计算机管理信息系统项目投标书北京四通计算机技术有限公司二零零三年四月

2 目录： 1 说明： 2．系统概述 2．1 用户的基本情况 2．2.用户的需求分析 2．3 用户的业务流程分析（框图） 2．4 整体解决方案 3 硬件部分； 3．1 服务器的选择 3．2 收款机的选择 3．3 工作站的选择 3．4 附属设备的选择 4．网络设备的选型 4．1 网络的总体结构 4．2 网络设备的选择 4．3 综合布线及网线的选型 5．系统软件的选择 5．1 操作系统的选择 5．2．数据库软件的选择 5．3 工具软件的选择 6．应用软件介绍 6．1 应用软件系统的功能设计 6．2 应用软件设计的步骤与方法 6．3 应用软件的功能设计 7．项目的实施： 7．1 项目实施的目标： 7．2 项目实施的进度 7．3 项目实施的管理 7．4 工地现场的状况与管理 8．培训与售后服务：

3 1.说明本文件为商场计算机管理信息系统项目方案书。本标书中关于商场的基本情况参考了商场相关的邀标书，关于商场的业务流程主要参考了国内同类商场的基本业务流程，本文主要介绍了商业信息系统集成中业务流程的设计与本公司为商场提供的应用软件解决方案。 1．本方案可分拆将相关资料给予相对应的部门参考 2．本方案篇幅有限，叙述不够完整之处可修改 3．用户的需求了解不尽全面，本方案与实际的方案有出入。 4．为节省时间可按目录参考相关章节 2．系统概述： 2．1 用户的基本情况：通过交流和考查，商场的基本数据列表如下：商场名称地址：营业面积楼层数收款机点数收款机台数业务点数业务工作站机房在楼层日销售额商品品种数商品小类数数日交易量商品数量商品大类数条码商品数

PLU 商品数营业员数管理人员数零售商品数经销商品数 4 NLU 商品数收款员数基本厂家数批发商品数代销商品数说明：1.收款机台数如不确定，是按每 200-250 平方米一个款点确定： 2．销售商品的数据可参考同类商场的状况估算参照以上的基本情况，可以确定系统软件及硬件的基本情况。 2．2 用户的基本需求分析： 2．2．1 参照以往项目工程中的计算机管理系统建设的有关资料，确定超市计算机管理系统的硬件结构如下：总服务器工作站工作站工作站前台POS机前台POS机前台POS机 (每楼层）超市是一家大型商业零售企业。管理信息系统将使公司从系统一

5 建立起，就以计算机收款机系统为工具，实现商品流转的主流处理。系统的最终目标是在采用计算机通讯网络技术和科学管理方法的基础上结合国际国内的先进计算机管理经验和教训,建立一个覆盖各级主要业务功能的人机协调的管理信息系统。实现以商品经营管理、人事劳资管理、商情信息管理等方面数据采集，传递、处理、存栏、查询输出一体化，具有一定经济活动分析能力的管理信息系统。及时、准确反映企业经济活动状态，成为企业内各级管理人员的有力工具。支持他们进行科学化经营管理，使企业获得良好的经济效益和社会效益。系统设计要求 A：系统要有良好的通讯联网功能。 B：客流量大，系统的销售界面响应速度要快。 C：整个系统的操作维护要简单，容错功能要强。 D：为提高效率，商品要基本实现条码管理。由于北京四通计算机技术有限公司目前尚未对超市管理体制及业务流程进行详细调研，现根据北京四通计算机技术有限公司以往的商业零售企业系统集成的经验，对其管理体制作如下估计：超市经营管理模式在参考了国内大中型商业零售企业的现有管理基础上, 并在一定程度借鉴了国外先进的商业管理经验, 从而形成了一套目前在国内极为先进的商业管理体制, 其特点如下： 1). 采取国内商业零售企业惯用的"两级管理，一级核算"的管理体制。采用国内的大中型连锁经营商业企业的 "进价核算制",核算商品

6 流转的各项经济指标将以商品的售价金额进行核算。 2). 由总库统一设立配货中心，配货中心统一进行所有商品的采购，进货，定价，进出库，接收各个分组要货请求，统一对各个分组行配货，并统一对各个供货商进行结算。 3). 绝大多数的商品的核算方式为 "商品的单品的数量进价金额制", 即商品核算到单品,按单品核算商品的数量,成本,毛利及其利润。反映企业经营情况的财务和商品流转指标,自向下最多分解到营业小组级，部分指标如营业额以定额形式下达至营业员个人(即单人核算)。 4).商品流转的进,销,调,盘,存，物价等各业务环节及所销售的商品无论外贸,内货及现货采购均由商场进行相应处理。各柜组间若有商品交换,视为所有权转移, 按商品调拨处理, 但在此时商品调拨均为平价调拨。 5). 设物价部门, 统一管理购物中心的商品定价,变价及商品编号。所经营的各种商品若进行优惠或折扣, 由经营部填写商品优惠单, 送到收款台执行。商品若由于外部条件发生零售价的变化时,由超市统一填写 "商品变价单", 统一执行商品的变价工作。 6). 商品的经营方式可有：经营,代销,联营,引厂进店等, 处理同种商品的不同经营方式需分别核算,规则不同. 7). 商品的核算原则为 "先进先出",同种商品若有不同的经营方式时,其核算原则为 "先经后代"。 8).收款员直属财务部，每个收款台可收多个小组的商品货款。各收款台所收货币结算统一交付银行，然后在依据销售日报按经营部汇总

7 销售金额，将该销售额分别记录各经营部的经营业绩。 9).团体购物的处理团体购物（在其购物跨越几个经营部的时候），收款可统一在一个经营部内进行结算，其流水及利润的分配按经营部之间的约定进行。提货地点可在大库或散库（经营部库）。 2.2.2.按目前现代化商场的设想，顾客在经营部随处购物，同楼层内任意收款台交款。各楼层的营业小组为多个。这就意味着每个收款台可收多个小组的商品货款。因此拟使收款员直属商场财务组。收款台所收货币结算统一交付银行，然后再依据销售日报按经营部汇总金额，将货款自该帐户划入各经营部帐户。 2.2.3 前台售货的方式可分为三种： 1).超级市场及部分敞开式销货区。顾客自取商品，持物至出口交款。 2).封闭式售货柜台及部分敞开式销货区，实行数量核算的商品，售货员开小票，顾客持票交款或由售货员代为交款。 3).实行零售金额核算的小商品柜台及店中店由售货员直接收款。 2．2．4 系统的灵活性要求在进行计算机商业管理信息系统设计时,需要充分考虑到超市随着经营业务逐步展开及扩大，经营管理机制因需要而变化，对管理信息系统带来的影响。我们可以予见到的有可能发生的变化是： 1) 机构设置变动。机构设置变动我们可以预见到的 2) 机构职能的重新组合、开展连锁店和超市业务。

8 3) 业务流程变动。 4) 业务处理规则及计算公式变动。 5) 主要经营指标的评估周期变动。 6) 商品成本计算方式变动。 7) 对系统功能需求增加，导致数据结构及至系统结构发生变化。 8) 因机构或职能变动导致各类终端设备物理位置变动。 9) 对系统处理能力的要求，超出原设计能力。上述变动，要求系统在硬、软件配置及其总体结构上有较大的灵活性和可扩充性。 2．2．5. 系统的可靠性要求零售商业企业的前中心业务对系统可靠性的要求是不同的。 1) 商店营业时间内，前台零售数据不得丢失。在网络发生故障时，收款机可脱离网络独立运行。 2) 后台服务器系统允许故障中断，但不允许数据丢失，考虑到期末处理及报表处理的要求，服务器系统的故障中断不得超过一天。 3) 后台主服务器系统建议采用目前最先进的主服务器的双机备份技术, 即在一台主服务器系统出现问题时, 另外一台备份服务器系统可在十几分钟内接替主服务器的工作, 保证了系统的可靠性。在运行一段时间后, 在资金充裕的情况下, 可考虑采用服务器双机热备份技术(即 CLUSTER 技术), 从而在最大程度上保证了系统的可靠性。 4) 系统在任何时期，数据不得丢失，系统提供多种数据备份手段及

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