机票预定系统需求分析报告 一、项目提出： 应用计算机来进行机票的销售工作以及日常的工作管理，实现管理员登录及注销，新用 户注册，机票预定、查询、退订等功能。 二、开发环境： 暂定运用 C#语言编程，编译环境 Visual studio 2005，数据库采用 SQL2000，开发系统为 Microsoft Windows XP Service。 三．子系统的功能需求： 1.管理员登录以及注销 要求合法的管理员以及用户才可以登录系统，防止系统被无关人员动用，使用字符串 匹配对用户名和密码进行判断。在不使用时进行注销，下次使用时需要重新登录，由于目标 客户的层次较低，建议采用输入检测确保输入准确无误。 2.管理员的日常操作 管理员可以新建用户，删除用户以及对用户的权限进行修改。要求修改过的信息存储于 数据库中，不会因为系统的注销和退出而消失。 3．机票信息的输入和查询 在系统中，要求可以输入每日航班次数。可以通过航班号，目的地，起飞日期查询 航班，输出该次航班的起飞时间，所剩票数（根据航班允许乘坐的人数来定）和票的价格等 信息。 4、订票和退票功能 按照航班号进行预定机票，显示该次预定所需要的价格，并再次请求用户确认，确认无 误后订票成功。订票成功后，该次航班剩余机票数要相应调整。对集团购票者予以相应折扣。 在特殊情况下，如有延航或取消航班时，应给予相应补偿，比如全额退款，对于乘客方 面原因造成不能准时登航的，可以予以相应的补偿。对退订的机票要在未售出机票中重新体 现。 四、 机票预订系统的性能需求 为了保证系统能够安全、稳定、可靠的运行，机票预订系统应该满足以下的性能需求： 1、 系统处理的准确性和及时性 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑 系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足对信息的需求。 由于机票预订系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的 很多数据来源，而机票数量和时间又影响决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预订系 统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性 2、 系统的易用性和易维护性 机票预订系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不非常熟悉。这就 要求系统能够提供良好的、易用的功能。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉 的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的帮助，缩短用户对 系统熟悉的过程。 机票预定系统中涉及到的数据是航空公司的相当重要的信息，系统要提供方便的手段 供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。 3、系统的标准性 系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符 合主流行业的标准。开发系统时，要进行良好的设计工作，制定行之有效的软件工程规范， 

保证代码的易读、可操作性和可移植性。 4.系统的先进性 目前计算机系统的技术发展相当快，做为机票预定系统工程，应该保证系统是先进的， 在系统生命周期内尽量做到系统的先进，充分完成信息处理的要求而不至于落后。这一方面 通过系统的开放性和可扩展性，不断改善系统的功能完成。另一方面，在系统设计和开发的 过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且有良好发展前途的产品。 五、功能模块的划分 1、人事管理 2、机票的销售管理 3、航班管理 4、文件管理 六、模块细分 1、人事管理 1）人员的添加 2）人员的删除 3）人员的修改 4）人员的登录 5）人员的注销 6）人员的退出 2、销售管理 1）机票的打折 2）机票的预订 3）机票的退订 3、航班管理 1）航班信息输入 2）航班信息删除 3）航班的查询 对功能的规定主要功能包括： ∷登陆信息表： 输入项目信息 员工编号和密码 管理员编号和密码 修改后的密码 到数据库进 行校对验证 存入数据库 输出信息 输出验证结果 存入状态（是否成功） 

航班管理表： 输入项目信息 航班号 新 开 台 预 订 座位，仓的等级 折扣率 付款方式 客户姓名、性别、 证件号码及联系方 式 预订航班号 航班时间 查询系统信息表： 输入项目信息 航班查询 订票单查询 航班预定情况 航班预订信息 订票设置系统表： 输入项目信息 航班名称、代码、 单价、可用座位数 等 手 工 输 入 后台 计算 输出信息 订单号 总金额及实付金额 输出信息 目的地名、机票价格、可用座 位 座位号、订单号、航班信息、 折扣率、付款方式、总金额及 实付金额等 航班号、座位号及使用状态 顾客姓名、性别、证件号码、 联系方式、预定的航班、座位 号、预定航班时间 进 入 数 据 库 查 询 输入到数据库中 进行存储 输出信息 输出状态信息