2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc-资料库

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc.pdf-第1页.jpg

第1页 / 共5页

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc.pdf-第2页.jpg

第2页 / 共5页

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc.pdf-第3页.jpg

第3页 / 共5页

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc.pdf-第4页.jpg

第4页 / 共5页

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc.pdf-第5页.jpg

第5页 / 共5页

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案基本考情：结构化形式，无题本，考官读题，10分钟时间共3道题第一题：山东女孩徐玉玉考上大学后因家庭贫困向当地教育部门申请了贫困助学金，不料却被冒充教育局工作人员的骗子骗光9900元学费与生活费后猝然离世，对此，你怎么看？答题思路本题属社会现象综合分析题，对于负面的现象，可以先开头表明否定（遣责）态度，然后进行原因、危害分析，最后提出对策。参考答案：徐玉玉刚刚申请了贫困助学金，骗子就掌握了徐玉玉的个人信息并实施诈骗，这绝非巧合，这说明个人信息保护仍存在巨大的安全漏洞，在很多时候，个人信息就如同待价而沽的商品，只要肯花钱就一定能拿到。甚至更可怕的是，非法出售个人信息已经形成了产业链，你前脚刚提交了自己的信息，有人后脚就把它卖给了骗子。个人信息保护不力，原因是多方面的。首先，在立法方面，我国目前尚未制定出台个人信息保护法，因而如何界定个人信息，是一个重要问题。虽然有些法律文件对个人信息保护做出相关规定，但都存在系统性不足、可操作性不强等问题，难以满足实际需求。其次，由于没有法律对个人信息的监管部门进行明确，使我国个人信息保护处于多部门监管状态，“九龙治水”的局面普遍存在，看似很多部门都在管，结果哪个部门都没有管好。再次，对违法倒卖个人信息的犯罪行为，目前的惩处力度也显得不足。最后，电信企业对于诈骗信息的防范，也是远远的不足。电信运营商的行为处事，让人觉得善于逐利，却短于德行。在这起事件上，很难说相关的企业不负有一丁点责任。要想彻底杜绝类似的事件再次发生，从政府方面，首先就需要出台并进一步完善个人信息保护法，对个人信息进行明确界定，并且对个人信息保护制定出系统性强、可操作性强的实施细则，以满足相关部门执法的需要。其次，也需要对相应的监管和执法部门进行明确，明确各部门的职责，对于失职不作为并因此而导致严重后果的相关部门和个人，进行严厉追责，追究其行政管理责任和法律责任。再次，对于非法倒卖个人信息的单位和个人，建立更加严厉的处罚机制，对相关责任人加大处罚力度，追究其刑事责任。从电信企业方面来说，也要

建立完善的诈骗信息防范机制，严格落实电信实名登记制度，从根源上让诈骗分子无可乘之机。从个人层面来说，也要提高防范意识。对于和自己银行卡和银行账户等相关信息，要严于保密，不轻易泄露自己的个人信息。悲剧已经发生，生命已经失去，我们都已无法挽回。我们唯一能做的，就是让诈骗分子早日绳之以法，以告慰逝者在天之灵。同时，我们也需要进一步完善个人信息保护制度，让犯罪分子无可乘之机，杜绝类似悲剧再一次发生。第二题：你是小区工作人员，小区要加装电梯，5、6层很愿意，1、2层不愿意甚至想要补贴，你怎么做？答题思路本题属于工作当中的人际关系题目，对应的对象是群众。对于小区要装电梯大家持不同意见，我们要思考为什么会有不同意见，大家的想法和顾虑是什么，要怎么沟通、怎么做才能够让大家都满意。接下来我们结合这道题目进行详细分析。 “你是小区工作人员，小区要加装电梯” 这句话交代了身份和事件背景。作为小区工作人员，协调邻里纠纷和意见，促进社区建设更加美好和谐是工作职责所在，因此需要积极协调解决这一问题。小区安装电梯，这跟小区居民们密切相关，面向所有居民。小区安装电梯能更加方便大家上下楼，便捷出行，总体上而言，是有利于小区居民的事情。 “5、6 层很愿意，1、2 层不愿意甚至想要补贴” 有问题要了解原因，想办法解决问题，才能让大家都满意。一、二楼层的特点是比较低，就算没有电梯，大家走楼梯也相对方便。安装电梯，一般物业是要向居民收取一定费用的。基于此，一、二楼住户不同意最为直接的原因是有可能他们觉得没有必要多出一笔费用。除此以外，我们还可以思考还有什么别的原因会导致居民不同意安装电梯，比如时常出现的电梯事故和采光等，也是居民可能会有的顾虑。五、六楼住户住的比较高，进出没那么方便，他们大部分会比较倾向于安装电梯，这也进一步说明了在小区安装电梯是有需求、有必要的。本题的答题思路可为：入题简单谈谈解决此事的意义—对不同意见和小区情况进行了解—沟通协调和解决问题—总结反思，以后加强注意。

参考答案给小区安装电梯，能方便社区居民出行，推进小区宜居建设。面对题中情况，作为社区工作人员，我会从以下几个方面进行处理：第一，了解情况。一方面通过发放问卷覆盖所有小区，以便全面了解意见，掌握不同意见人数比例、不同意的原因、有哪些诉求。另一方面有针对性上门走访、重点询问一二楼的居民和小区物业，对居民意见顾虑和困难进行梳理，也进一步了解他们实际情况，如家庭经济状况等。此外，通过网上查询和致电其他社区负责人等，学习处理居民意见的经验方式，搜集其他小区成功加装电梯的实例。第二，协调解决问题。我会在征集大家意见的情况下，联合社区其他工作人员和小区物业管理公司，在周日上午召开小区居民代表大会，尤其注意邀请意见比较大、具有代表性态度的用户参加。其一，我会告知大家安装电梯的好处。一方面在小区安装安装电梯有利于方便大家出行，尤其是家里有老人小孩的家庭，省去腿脚费力的辛苦，带来极大便捷。另一方面小区安装电梯之后，基础设施更加便利完善，也会给小区带来附加值，带动提高房价，对于他们有积极意义。其二，我会打消小区低楼层居民顾虑。我联合小区物业公司进行说明，给他们发放电梯安装收费计划表，告诉居民将采用“分楼层按比例”的方式，楼层越低费用越低。同时，对于经济困难觉得费用高的居民，我们会告诉居民，将采取招标的方式募集适合的安装公司，在保证质量的前提下，低于市场价。此次的安装电梯费，还会采用“公积金+财政补贴”的方式，让出资更少，方式更灵活。同时在会上，我们也会进一步说明，电梯的维护管理制度，本地供电保障系统稳定性等情况，对大家所担心的安全问题予以回应。此外，对于担心采光不好的居民，我们也会强调在技术层面上尽可能将对采光的影响降到最低，对电梯投射阴影确实造成了遮挡的用户，明确告知会有后续合理补偿。第三，持续跟进。会后我会给大家分发宣传册，就安装电梯好处和可以避免的事故如突发疾病耽误救治等情况进行说明，让更多的居民了解此次电梯安装的好处。随册附赠一份意见书，请大家考虑好之后可以签署意见，现场交表或回去与家人商量后写上意见集中交给小区值班室统一收取，请大家 7 日内回应反馈意见，并附上电子信箱。以便对大家最终意见进行把握，以便后续工作开展。通过这件事情我认识到，在今后推行便民利民措施时，要提前先做好宣传引导和充分

调研，掌握信息，并和群众充分沟通，直面群众困难，倾听群众诉求，换位思考，真正做到服务于民。第三题：你来工作半年了，还是没有了新鲜感，而且工作简单、繁琐，工作氛围很压抑，你怎么办？答题思路本题为人际沟通与自我认知类的复合化题型，题目给出的背景是工作前后的心态变化。所以本题的重点在于反思自己，认识人行工作性质和自己的不足，给出下一步努力方向和方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析： “你刚到单位半年” 本句说明工作年限问题，半年代表已经入职，但是工作的时间较短，这个时间段正处于对于工作和单位有了一定的认识，渐渐步入正规的时期，但同时工作能力较低，对于较高要求的工作还无法完全胜任。 “刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥” 这是本题中明确的心态变化，由新鲜变得枯燥实质上是因为对于单位工作的流程和内容有了基本的了解，并且有了一定的实际操作经验，作答必须准确认识到心态变化背后的实质，更加明白现在的状态只有通过继续对于工作的探究和攻克才能正确解决。 “工作氛围沉闷，你觉得很沮丧” 作为机关单位的一种环境表现，机关单位承担着为民服务的重大工作使命，作为人行严肃和谨慎是人行人必须具有的素质，这在一定程度是体现在环境的严肃中的，会让人误以为这是沉闷。只要正确认识到了自己的工作使命和人行的责任，就会转变沮丧的心态，积极进行工作。整合上述信息，此题的思路是：回顾工作，反思问题——正确认识，分析原因——不断努力，提高自身。参考答案由于工作环境的逐渐熟悉，自己心态出现了变化是难免的，我必须要抓紧调整心情，以便更好的胜任工作。

首先，回顾工作，反思问题。作为新入职的员工，我必须正确认识到我的心态改变在于自己对工作缺乏全面的认识，而非工作本身。我会对于半年以来的工作进行一次总结回顾，对自己处理的工作内容，工作流程、自己的工作方式以及工作效果的详细的总结，并且询问同事对于自己工作的建议和感受。其次，正确认识，分析原因。通过分析总结，我明白依然有许多不足之处，第一，出现由新鲜到枯燥的工作心态变化，是因为刚入职对于新的工作内容必然是感到开心和充满热情的，现在觉得枯燥实际上我对于工作流程、工作内容等方面已经有了详细的了解，实际上是对工作的熟悉而非枯燥。第二，作为新人在工作中处理的更多是基础性的工作，比如简单的数据核算和处理等，对于具有难度的工作都是由老同志完成的，我只是做了简单的配合，在能力上我依有许多不足要提高；第三，人民银行要制定执行货币政策，防范化解金融风险，维护金融稳定，必须谨慎严肃的对待每一项工作，严肃认真的工作氛围并非沉闷，而是负责态度的体现，我并不应该感到沮丧，而应该以优秀原工作为表率，积极学习单位优秀氛围，放松可以留在私人时间。最后，不断努力，提高自身。在以后的工作上，我会加强思想学习，坚定信念。积极学习习总书记特色社会主义理论，不忘初心，矢志不渝，正确处理负面情绪，认真工作，完成任务；同时，不断提高技能，我会通过参加单位组织的专业知识培训班、报名参加经济学课程等，让自己可以拥有更全面的经济眼光，在为群众提出理财建议时能够更加专业，形成沟通笔记，不断的在咨询服务中强化日常经验积累，提升自身专业素养。

资料库

2020年12月7日中国人民银行山西省临汾中心支行面试题及参考答案.doc

相关推荐

银行招聘

热门标签

最新资料