软件质量管理制度管理办法.doc

发布时间：2022-06-09 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.37M 资料格式：doc 举报版权申诉

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1目标

2SQA岗位职责

3SQA流程

4SQA与各技术方向的关系

5软件工程标准与规范

5.1软件工程标准

5.2软件标准文档模版规范

5.3软件技术规范

6SQA任务管理

6.1任务来源

6.2流程管理

6.3主要任务

附件一：软件质量保证计划

1 引言

1.1 目的

1.2 定义

1.3 参考资料

2 管理

2.1 机构

2.2 任务

2.3 职责

3 文档

3.1 基本文档

3.2 其它文档

3.3 文档质量的度量准则

4 标准、条例和约定

5 评审和检查

5.1 第一次评审

5.2 第二次评审

5.3 第三次评审

6 软件配置管理

7 工具、技术和方法

8 媒体控制

9 对供货单位的控制

10 记录的收集、维护和保存

附件二：技术月报

附件3：软件阶段评审表

附件4：软件配置管理计划

1引言

1.1 目的

1.2 范围

1.3 术语定义

1.4 参考资料

1.5 概述

2 软件配置管理

2.1 机构

2.2 任务

2.3 职责

2.4 接口控制

2.5 实现

2.6 适用的标准、条例和约定

3 软件配置管理活动

3.1 配置标识

3.1.1 标识方法

3.1.2 各类基线

3.2 配置和变更控制

3.3 配置状态审计

3.4 配置的检查和评审

4 工具、技术和方法

5 里程碑

6 培训和资源

7 对供货单位的控制

8 记录的收集、维护和保存

技术管理制度及办法之质量管理制度技术部门技术管理制度及办法之质量管理制度 - 1 -

技术管理制度及办法之质量管理制度 1 目标............................................................................................................................................5 2 3 4 SQA 岗位职责 ............................................................................................................................ 5 SQA 流程 ....................................................................................................................................6 SQA 与各技术方向的关系 .........................................................................................................6 5 软件工程标准与规范.................................................................................................................7 5.1 5.2 5.3 软件工程标准........................................................................................................................7 软件标准文档模版规范........................................................................................................9 软件技术规范........................................................................................................................9 6 SQA 任务管理 .......................................................................................................................... 10 6.1 6.2 6.3 任务来源..............................................................................................................................10 流程管理..............................................................................................................................10 主要任务..............................................................................................................................10 附件一：软件质量保证计划............................................................................................................ 12 1 引言............................................................................................................................................... 13 1.1 目的 ..............................................................................................................................................13 1.2 定义 ..............................................................................................................................................13 1.3 参考资料 ......................................................................................................................................13 2 管理............................................................................................................................................... 14 2.1 机构 ..............................................................................................................................................14 2.2 任务 ..............................................................................................................................................14 2.3 职责 ..............................................................................................................................................15 3 文档............................................................................................................................................... 15 3.1 基本文档 ......................................................................................................................................15 3.2 其它文档 ......................................................................................................................................16 3.3 文档质量的度量准则 ..................................................................................................................16 4 标准、条例和约定........................................................................................................................17 5 评审和检查 ....................................................................................................................................18 5.1 第一次评审 ..................................................................................................................................19 5.2 第二次评审 ..................................................................................................................................19 5.3 第三次评审 ..................................................................................................................................20 - 2 -

技术管理制度及办法之质量管理制度 6 软件配置管理 ................................................................................................................................20 7 工具、技术和方法........................................................................................................................21 8 媒体控制 ....................................................................................................................................... 21 9 对供货单位的控制........................................................................................................................22 10 记录的收集、维护和保存.......................................................................................................... 22 附件二：技术月报............................................................................................................................23 附件 3：软件阶段评审表................................................................................................................... 1 附件 4：软件配置管理计划............................................................................................................... 3 1 引言..................................................................................................................................................4 1.1 目的 ................................................................................................................................................4 1.2 范围 ................................................................................................................................................4 1.3 术语定义 ........................................................................................................................................4 1.4 参考资料 ........................................................................................................................................6 1.5 概述 ................................................................................................................................................6 2 软件配置管理 ..................................................................................................................................6 2.1 机构 ................................................................................................................................................6 2.2 任务 ................................................................................................................................................7 2.3 职责 ................................................................................................................................................7 2.4 接口控制 ........................................................................................................................................7 2.5 实现 ................................................................................................................................................8 2.6 适用的标准、条例和约定 ............................................................................................................8 3 软件配置管理活动..........................................................................................................................8 3.1 配置标识 ........................................................................................................................................9 3.1.1 标识方法............................................................................................................................... 9 3.1.2 各类基线............................................................................................................................... 9 3.2 配置和变更控制 ............................................................................................................................9 3.3 配置状态审计 ..............................................................................................................................10 3.4 配置的检查和评审 ......................................................................................................................11 4 工具、技术和方法........................................................................................................................11 5 里程碑 ........................................................................................................................................... 12 6 培训和资源 ....................................................................................................................................12 - 3 -

技术管理制度及办法之质量管理制度 7 对供货单位的控制........................................................................................................................12 8 记录的收集、维护和保存............................................................................................................ 12 - 4 -

技术管理制度及办法之质量管理制度 1 目标质量管理(Supplier Quality Assurance)，以下简称 SQA，主要对研发和工程进行软件过程的质量管理。 SQA 的目标：  保障研发的软件产品质量，为工程项目提供稳定、可靠的运行平台，提升公司产品的层次；  保障工程项目的软件产品质量和实施的规范性、成功性；  形成公司健全的质量管理体系，提高公司管理水平及产品质量，提升公司的市场竞争力；  通过质量管理制度的贯彻与执行，逐步向国际标准靠拢。  质量管理的工作主要包括以下两个方面：  制定、贯彻和持续改进质量管理的方针、指南、规范；  监督和检查质量管理的方针、指南、规范在软件的开发过程中的实施情况，保证开发出的软件和软件开发过程符合相应的标准与规范，保证软件产品、软件过程中存在的问题得到处理。 2 SQA 岗位职责  跟踪软件过程的质量活动并鉴别活动中出现的偏差；  里程碑式技术评审，实现软件质量的过程化管理；  软件配置管理，利用配置管理工具，建立配置服务器环境，控制文档与程序的修改信息和版本；  全面测试，采用适当手段对软件需求、软件分析、软件设计、软件实现和文档进行全面测试；  软件产品文档及程序源码归档与保管。 - 5 -

技术管理制度及办法之 3 SQA 流程质量管理制度 4 SQA 与各技术方向的关系  SQA 的主要职责是为研发和工程提供质量管理保障，协助各技术方向按时、保质、保量完成软件过程质量管理任务；  SQA 负责对研发和工程的质量管理支持，严格按照制定的质量保证计划实施，研发和工程必须配合质量保证计划的实施； 1）SQA 制定的各种标准与规范，各技术方向必须严格按照标准与规范执行； 2）SQA 人员和研发和工程总监需要进行沟通，共同完成软件过程跟踪、审查和里程碑式评审； 3）研发和工程提交配置管理计划和阶段性实施情况，SQA 负责指导和 - 6 -

技术管理制度及办法之质量管理制度监督执行。  SQA 人员工作过程中发现的不符合问题及时形成软件问题单，研发和工程按照软件问题单，提出处理意见及处理时间，直到问题解决为止；  研发和工程总监定期向 SQA 提交软件开发进度表；  一个 SQA 人员需要同时支持研发和工程多个软件开发任务的质量管理。 5 软件工程标准与规范 5.1 软件工程标准  软件工程模型 1）软件生存周期模型(瀑布模型 Waterfall Model) 问题定义可性行研究需求分析概要设计特点：上一阶段的变换结果是下一阶段的变换的输入，相邻两个阶段具有因果关系，紧密相联。详细设计编码计划时期开发时期运行时期 2）原型模型(Prototype Model) 测试运行与维护 - 7 -

技术管理制度及办法之质量管理制度快速分析和设计加工原型原型建造原型 1．原型系统仅包括未来系统的主要功能，以及系统的重要接口； 2．为了尽快向用户提供原型，开发原型系统时应尽量使用能缩短开发周期的语言和工具。客户评价原型  软件工程方法 1）结构化设计方法(SD-- Structured Design) 结构化设计方法是基于模块化、自顶向下细化、结构化程序设计等程序设计技术基础发展起来的。它所提供的方法和原则，主要是用来指导软件的概要设计。结构化设计属于面向数据流的设计方法。在软件的需求分析阶段，数据流是软件开发人员考虑问题的出发点和基础。数据流从系统的输入端向输出端，则要经历一系列的变换或处理。用来表现这个过程的数据流(DFD),实际上就是软件系统的逻辑模型。面向数据流的设计要解决的任务，就是在上述需求分析的基础上，将 DFD 图映射(Mapping)---软件系统的结构。换句话说，这类设计方法，允许把用 DFD 图表示的系统逻辑模型，很方便地转换成对于软件结构的初始设计描述。  结构化设计分析工具：  Microsoft Project，项目进度计划编制工具  EPMS，工作流图制作工具  Microsoft Visio，数据流图(DFD)、结构图制作工具  Sybase Powerdeigner，数据库模型分析设计工具 2）面向对象的分析方法(Object Oriented Analysis) OOA 的核心思想是利用 OO 的概念和方法对软件需求建造模型，以使用户需求逐步精确化、一致化、完全化。为此， OOA 的方法步骤为: - 8 -

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