2009 年同等学力申硕工商管理考试真题 单项选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1．组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作： A．决策沟通 B．人际沟通 C．向上沟通 D．上行沟通 2．管理科学流派是： A．各派管理学科的统称 B．管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张 C．与运筹学方法有关的管理流派 D．泰罗以来的管理流派 3．企业战略要素不包括的是： A．经营范围 B．资源配置 C．成本 D．协同作用 4．以下不属于公司战略特点的是： A．公司战略是有关企业发展全局的、整体的、长期的战略行为 B．参与制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员 C．从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形式有着密切的关系 D．公司战略着眼于企业中有关事业部或子公司的战略问题 5．企业文化再造的内部动因不包括： A．资产重组 B．危机事件 C．推出新产品 D．股票上市 6．根据整体产品概念，“免费送货”属于： A．核心产品 B．附加产品 C．理想产品 D．形式产品 7．企业通过在新地区或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道，加大广告促销力度等 措施，在新市场上扩大现有产品销售，称为： A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．顾客开发 8．某公司股票的β系数为 1.8，无风险报酬率为 4%，市场上所有股票的平均报酬率为 8%， 则该公司股票的投资报酬率应为： A．7.2% B．11.2% C．12% D．15.2% 9．已知企业的营业利润为 1000 万元，税后利润为 300 万元，所得税为 100 万元，利息费用 为 80 万元，则该企业的利息周转倍数为： A．3.75 B．5 C．6 D．12.5 10．已知某公司销售净利率为 8%，总资产周转率为 1.5，资产负债率为 60%，则该公司的所 有者权益报酬率为： A．7.2% B．12% C．20% D．30% 二、多项选择题（每小题 2 分，共 8 分） 

11．孔茨提出的五大管理职能包括： A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．协调职能 E．控制职能 12．战略控制的基本原则包括： A．领导与战略相适应 B．组织与战略相适应 C．企业要有战略控制的预警系统 D．战略具有可行性 E．战略具有先进性 13．服务营销组合包括： A．定价 B．人员 C．有形展示 D．权力 E．过程 14．下列说法正确的有： A．联合杠杆系数是财务杠杆系数与经营杠杆系数的乘积 B．联合杠杆系数越大，企业风险越大 C．在其他因素不变的情况下，固定成本增加，会加大联合杠杆系数 D．在其他因素不变的情况下，单位变动成本增加，会加大联合杠杆系数 E．在其他因素不变的情况下，销售单价增加，会加大联合杠杆系数 三、名词解释（每小题 3 分，共 12 分） 1．领导 2．标杆学习 3．市场营销战略 4．财务管理理论结构 四、简答题（每小题 7 分，共 28 分） 1．简述正式组织的含义。 2．简述重点集中战略的弱点。 3．生产者可以借助哪些力量来赢得中间商的合作？ 4．简述国际财务管理的特点。 五、论述题（每小题 11 分，共 22 分） 1．论需要的基本特征。 2．论投资控股并购的特点及适用条件。 六、案例分析题（每小题 10 分，共 20 分） 案例一： 一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有 些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下， 

被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。 正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲（化名）， 想看些什么？很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓 名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖（因为之前曾要求罗宾逊的导购 帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了）。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她 又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然 而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣服搭配中的一 些小技巧。在此过程中，她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化 她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样 的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。 随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服，我居然 忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。 问题： （1）整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响？ （2）零售企业从这一案例中可以获得哪些启示？ 案例二： 海特公司是一个体育用品制造商。2007 年海特公司对家庭健身器材市场进行调查。市场调 查结果显示，健身设备 A 有广阔的市场前景。经预测分析，生产和销售设备 A 的有关资料如 下： 生产设备 A，需要新增固定资产投资额为 630 万元，固定资产投资无建设期。预计设备 A 的 产品生命周期为 6 年，6 年后固定资产的预计净残值为 30 万元。6 年中，生产销售设备 A， 每年可为公司新增销售收入 500 万元，新增付现成本 300 万元。 海特公司的资本成本为 10%，企业所得税税率为 40%。固定资产采用直线法计提折旧。 计算有关的系数如下表： 要求： 计算生产设备 A 的投资方案的净现值，并确定该投资方案是否可行？（计算结果精确到小数 点后两位）