2007年安徽大学管理学考研真题.doc

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2007 年安徽大学管理学考研真题一、名词解释 1．organizational commitiment 2．delphi method 3．限定因素原理 4．Porter 的产业五力模型 5．有机式组织 6．组织生命周期 7．双因素理论 8．目标管理 9．复杂人 10．反馈控制二、简析题 1．简析委员会管理的优点与局限。 2．简析主管人员考评的作用与要求。 3．简析有效沟通的障碍与克服。 4．简析有效控制工作的基本要求。三、论述题 1．试述管理既是一门科学，又是一门艺术。 2．根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质四、案例分析 Superstar 公司：热爱自己的员工热爱自己的员工是经营者之本，企业家只有做到让员工认

识到自己的价值，才有可能与员工产生内心的共鸣，事业才能迅猛发展。Superstar 公司获得成功的秘诀就是：“重视人的开发与应用”总裁 Harford 先生不顾高龄，曾走遍 Superstar 公司在全国的企业，有时甚至乘夜间火车亲临企业现场视察，即使是星期天，他也要到工厂去转转，与值班人员亲切的交谈，从而与员工建立了深厚的感情。他说：“我非常喜欢和我的员工交谈，从中我可以听到许多创造性的语言，使我获得极大受益。” 有一次，Harford 先生在前往工厂途中巧遇倾盆大雨，他赶到工厂，站在雨中与员工们谈话，激励大家，并且反复的讲述“人最宝贵”的道理，员工们很是感动，他们把 Harford 先生围住，认真倾听着他的每一句话，炽热的语言把大家的心连到一起，使他们忘记了自己是在瓢泼大雨中。激动的泪水从 Harford 和员工们的眼里流出，Harford 先生讲完话后，身上早已湿透。当他要乘车离去时，激动的员工们一下子把他的车围住了，他们高声喊道：“Harford 先生保重好身体，我们一定拼命地工作！” 面对这一切，Harford 先生不禁泪流满面，他被这些为了自己公司而拼搏的员工的真诚所打动，他更加想到自己的职责，更加热爱自己的员工。 1．Harford 先生靠什么激励员工努力工作的？ 2．就 Harford 而言，“他的真实用意在与鼓励员工为其卖命挣钱”。你认为这种观点是否正确? 3．Harfordr 热爱员工的方式是以什么作为指导思想和根据的？

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