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思科网络解决方案.doc

发布时间：2022-06-10 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：0.68M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    第一章 深圳市维新康实业有限公司(简称WINSCOM)介绍
    1.1公司介绍
    1.2公司获得各项代理资格认证
    1.3公司业绩表
    第二章 项目概述
    2.1项目背景
    2.2网络拓朴图
    第三章网络建设原则
    第四章 信华网络建设相关技术介绍
    4.1千兆以太网标准---802.3Z
    4.2 IP骨干网的建设
    4.2.1 小规模企业网络核心骨干设计
    4.2.2 三层大规模企业核心网络设计
    4.3 网络协议介绍
    4.3.1 IEEE802.3U
    4.3.2 IEEE802.1Q
    4.3.3 COS/QOS
    4.3.4 组播
    第五章产品选型
    5.1 核心层交换机
    5.2 汇聚层交换机
    5.3 接入层交换机
    5.4 产品选型列表
    第六章系统实施管理方案
    6.1 实施方案
    6.2 工程项目组
    6.2.1 项目组的人员组成
    6.2.2 项目组的架构图
    6.2.3 项目组主要成员的联系方式
    6.3 项目管理
    第七章系统验收方案
    验收方案
    第八章 CISCO售后服务体系介绍
    8.1 CISCO公司售后服务保障体系
    8.2 服务组织架构
    8.3 服务及时性保障
    8.4 服务有效性保障
    8.4.1 7*24电话技术支持电话
    8.4.2 区域技术支持平台
    8.4.3 网上问题处理系统
    8.4.4 完善的实验平台
    8.4.5 高效快捷的备件系统
    8.4.6 技术支持论坛
    8.4.7 完备的技术支持资料开发系统
    8.4.8 健全的认证体系
    8.5 服务质量保障
    8.6 培训认证体系
    8.7 合作伙伴星级服务认证体系保障
    第九章 CISCO售后服务项目介绍
    9.1 基本服务产品
    9.1.1 硬件支持服务
    9.1.2 技术支持服务
    9.2 合约服务产品
    9.2.1 硬件合约服务
    9.2.2 技术支持服务
    9.3 培训认证服务
    9.3.1 产品培训
    第十章 WINSCOM售后服务承诺
    10.1 远程支持
    10.2 现场支持
    10.3 例行检查
    10.4 产品维修和更换服务
    思科网络解决方案 ——惠州信华网络 深圳市维新康实业有限公司 2007-12-29
    CISCO 网络解决方案 目录 第一章 深圳市维新康实业有限公司(简称 WINSCOM)介绍 ...........................................................4 1.1 公司介绍 .............................................................................................................................. 4 1.2 公司获得各项代理资格认证 ..............................................................................................4 1.3 公司业绩表.......................................................................................................................... 5 第二章 项目概述 .......................................................................................................................... 7 2.1 项目背景 .............................................................................................................................. 7 2.2 网络拓朴图.......................................................................................................................... 8 2.3 总体建设思路 ....................................................................................错误！未定义书签。 第三章 信华网络建设原则 ............................................................................................................ 11 第四章 信华网络建设相关技术介绍 ........................................................................................12 4.1 千兆以太网标准---802.3Z.................................................................................................12 4.2 IP 骨干网的建设................................................................................................................13 4.2.1 小规模企业网络核心骨干设计 ..........................................................................14 4.2.2 三层大规模企业核心网络设计 ..........................................................................15 4.3 网络协议介绍................................................................................................................... 17 4.3.1 IEEE802.3U.......................................................................................................... 17 4.3.2 IEEE802.1Q.......................................................................................................... 17 4.3.3 COS/QOS................................................................................................................ 17 4.3.4 组播 ...................................................................................................................... 18 第五章 产品选型 ............................................................................................................................ 19 5.1 核心层交换机 CISCO...................................................................................................... 19 5.2 汇聚层交换机 CISCO...................................................................................................... 19 5.3 接入层交换机 CISCO...................................................................................................... 19 5.4 产品选型列表................................................................................................................... 19 第六章 系统实施管理方案 ............................................................................................................ 22 6.1 实施方案........................................................................................................................... 22 6.2 工程项目组....................................................................................................................... 22 6.2.1 项目组的人员组成 ................................................................................................ 22 6.2.2 项目组的架构图 .................................................................................................... 23 6.2.3 项目组主要成员的联系方式 ................................................................................23 6.3 项目管理........................................................................................................................... 24 第七章 系统验收方案 .................................................................................................................... 25 验收方案 .................................................................................................................................. 25 第八章 CISCO 售后服务体系介绍............................................................................................... 26 8.1 CISCO 公司售后服务保障体系....................................................................................... 26 8.2 服务组织架构................................................................................................................... 27 8.3 服务及时性保障............................................................................................................... 28 8.4 服务有效性保障............................................................................................................... 29 7*24 电话技术支持电话...................................................................................29 8.4.1 8.4.2 区域技术支持平台 ............................................................................................29 8.4.3 网上问题处理系统 ............................................................................................29 8.4.4 完善的实验平台................................................................................................ 29 8.4.5 高效快捷的备件系统........................................................................................30 第 2 页 共 37 页
    CISCO 网络解决方案 8.4.6 技术支持论坛 .................................................................................................... 30 8.4.7 完备的技术支持资料开发系统........................................................................30 8.4.8 健全的认证体系................................................................................................ 30 8.5 服务质量保障................................................................................................................... 30 8.6 培训认证体系................................................................................................................... 31 8.7 合作伙伴星级服务认证体系保障...................................................................................32 第九章 CISCO 售后服务项目介绍............................................................................................... 33 9.1 基本服务产品................................................................................................................... 33 9.1.1 硬件支持服务 .................................................................................................... 33 9.1.2 技术支持服务 .................................................................................................... 34 9.2 合约服务产品................................................................................................................... 34 9.2.1 硬件合约服务 .................................................................................................... 34 9.2.2 技术支持服务 .................................................................................................... 35 9.3 培训认证服务................................................................................................................... 35 9.3.1 产品培训 ............................................................................................................ 35 第十章 WINSCOM 售后服务承诺................................................................................................35 10.1 远程支持 ......................................................................................................................... 35 10.2 现场支持 ......................................................................................................................... 36 10.3 例行检查 ......................................................................................................................... 36 10.4 产品维修和更换服务 ..................................................................................................... 36 第 3 页 共 37 页
    第一章 深圳市维新康实业有限公司(简称 WINSCOM)介绍 CISCO 网络解决方案 1.1 公司介绍 公司定位 公司名称： 深圳市维新康实业有限公司 公司注册资本：500 万元人民币 公司性质： 民营 公司注册地址：深圳市红荔西路聚豪园 3 楼 公司营业面积：1380 平方米 公司法人代表：陈少伟 公司主营业务：计算机系统集成服务：网络设备销售、网络服务、网络管理、网 络安全服务；软件开发；职业教育考试认证网络应用系统开发等专用软件开发。 本公司以提供专业化的计算机网络建设、维护服务为业务发展方向，秉承“追求 卓越”的企业精神，致力于建立完善的、高水平的技术服务体系。积极为广大金 融系统和大型企业行提供快速和优质的本地化服务。 公司作为国家三级计算机系统集成、CISCO 高级区域代理商、CISCO 公司银 牌认证合作伙伴、CISCO 四星级服务提供商的系统集成公司；汇集了主机、网络、 数据库和应用软件开发等各类专业人才，公司员工都是深圳系统集成业资深的优 秀人才。在这些人员当中不仅有技术专家，而且还有行业应用专家。包括： 网络工程人员：8 名（含 1 名 HCTE、5 名 HCSE、2 名 CCIE）； 软件工程人员：10 名（含多名微软、Informix、Oracle 认证人员）； 系统工程人员：5 名（含多名 RS/6000、SUN 认证人员）； 1.2 公司获得各项代理资格认证 国家信息产业部计算机信息系统集成三级资质 第 4 页 共 37 页
    CISCO 网络解决方案 深圳市信息行业协会 CISCO 高级区域代理商 CISCO 四星级服务提供商 美国 Cisco 公司认证银牌代理商 美国 CISCO 公司认证商业合作伙伴服务提供商 美国 RSA 公司认证金牌代理商 美国 Netgear 金牌认证代理商 美国 AMP 认证代理商 公司理念 长期、科技、发展 融合、责任、进步 公司相关信息可查询网址：http://www.winscom.com 1.3 公司业绩表 序 号 用户单位 项目名 称 时间 规模 （金额） 产品 名称 品牌/ 型号 联系 人 联系电话 第 5 页 共 37 页
    1、 深圳市百仕达 小区 8 号楼网 络建设 2003 年 11 月 2 深圳机场 3 圣廷苑酒店 机场 VPN 2003 年 建设 5 月 酒店局 域网建 设 2004 年 5 月 11 万 18 万 49 万 4、 深圳监狱 监狱网 络改造 2003 年 12 月 15 万 5、 深圳天虹商场 6 7 深圳新一佳超 市 利维高旅游用品 (深圳)有限公司 中心机 房网络 工程 分店网 络总体 工程 新旧厂 房的网 络工程 2004 年 11 月 64 万 2004 年 4 月 27 万 2005 年 8 月 30 万 CISCO 网络解决方案 3COM/ 3C173 04 网件 /FVS3 18 网件 /FS72 6S CISCO /WS-2 950G- 24-EI CISCO CISCO 、AMP CISCO 苏志 25636999 敏 -587 吴忠 13715260 抗 469 朱军 82078888 钟定 84628036 李辉/ 张志 海 廖建 雄/陈 洁 26755264 82426058 、 郭会 27166009 CISCO 林 -813 、 交换 机 VPN 设 备 交换 机 交换 机 交换 机、路 由器 等 交换 机、布 线 交换 机、路 由器 布线 第 6 页 共 37 页
    CISCO 网络解决方案 第二章 项目概述 2.1 项目背景 通信领域正在经历着有史以来最激动人心的变革，其中最引人注目的是网络 技术广泛应用。网络技术在政府、企业 部门办公和生活起着十分重要的作用。 信华网络上传输的信息包括学术资料、自动化办公、视频图像等网络传输，既有 数据、影像、也有语音和视频，对网络带宽和服务质量的要求比较高，系统设计 容量要考虑适当的预留空间，保证企业未来十年业务的发展。工程主要包括网络 骨干层和汇聚层设备和接入层设备。该网络的建成将为信华提供信息化网络平 台。 第 7 页 共 37 页
    2.2 网络拓朴图 CISCO 网络解决方案 第 8 页 共 37 页
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