2013年四川轻化工大学管理学原理考研真题A卷.doc

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2013 年四川轻化工大学管理学原理考研真题 A 卷一、单项选择题：（每小题 2 分，共计 20 分；每小题有且只有一个正确答案，请将你认为正确的答案序号填在答题纸的相应位置。） 1.管理的本质是（）。 A.计划 B.协调 C.组织 D.创新 2.根据亨利·明茨伯格的研究，以下不属于管理者扮演的信息角色的是（）。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 D.企业家 3.罗伯特·卡茨认为，在管理者应具备的技能中，（）对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.学习技能 4.弗雷德里克·泰罗是（）的创始人。 A.科学管理理论 B.组织管理理论 C.行为科学学派 D.决策理论学派 5.系统最基本的特征是（）。 A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.动态性 6.管理的法律方法不具有（）。 A.严肃性 B.具体性 C.规范性 D.强制性 7.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 8.在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，则管理层次()。 A.不变 B.越多 C.越少 D.不确定 9.一般认为，组织文化的核心和主体是（）。

A.精神层 B.制度层 C.物质层 D.行为层 10.马斯洛的需要层次论将需要划分为五级，其中，（）属于最高层次的需要。 A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.尊重的需要二、问答题：（每小题 15 分，共计 60 分） 1.什么是管理？管理的基本特征有哪些？ 2.人群关系论的主要内容是什么？行为科学学派的主要理论有哪些？ 3.如何理解责任原理？管理者可以从中得到哪些启示？ 4.计划编制包括哪几个阶段的工作？三、论述题：（每小题 20 分，共计 40 分） 1.论述管理二重性的内容及相互关系。 2.试论目标管理的思想及目标的特征。四、案例分析（每小题 10 分，共计 30 分）凯特公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有遍布世界各地的 450 个分公司，经营着 9 千多种产品，其中许多产品，如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达 190 多亿美元。多年来，凯特公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式，允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。 2010 年，负责这个发展战略的董事长退休以后，约翰就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长约翰的意图是要使公司朝着他新制定的统一方向发展。根据他新制定的战略，约翰卖掉了下属 56 个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。按照约翰的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了激励各分公司的工作，约翰决定采用奖金制，对干得出色的分公司经理每年奖励 5 万美元。但是，对于这些收入

远远超过 5 万元的分公司经理人员来说，5 万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用，以弥补各分公司管理人员素质上的欠缺。约翰决定要给下属每个分公司增派参谋人员，以更好地帮助各个分公司开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。问题： 1.凯特公司为什么要实行分权管理？该公司的分权管理存在哪些问题？（10 分） 2.你对约翰的激励方法有何看法？（10 分） 3.参谋人员有何作用？如何协调直线与参谋人员之间的关系？（10 分）

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