2010 上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案
第一部分:职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第 1-8 题)
1 关于会计职业,其职业道德的根本要求是()
A 业务熟练
B 举止得体
C 不做假账
D 仪表规范
2 公司准备招聘,要求职工具有规范的职业道德,该规范功能的作用主要体现在对从业
人员开展职业活动的()
A 操作规程和道德底线上
B 文明礼貌和职业着装上
C 服务态度和职业用语上
n 职业良心和开拓创新上
3 在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()
A 中国特色社会土义
B 爱国主义
C 社会主义荣誉观
D 社会主义核心价值体系
4 职业活动内在的道德准则足
A 忠诚,无私、敬业
B 忠诚、审慎、勤勉
C 爱岗、慎独、勤勉
D 爱岗、敬业、审慎
5 关于职业化,正确的说法是()
A 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B 职业化色含三个层次,其中居于核心地位的是职业化技能
C 职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
D 职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生的人性需求
6 意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺
陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是
A 君子敏于言而慎于行
B 才者,德之资也;德者,才之帅也
C 专心致志,以事其业
D 人无礼则不立,事无礼则不成
7 关于敬业,正确的说法是()
A 敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈
B 美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念
C 在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D 敬业度需要掌握任一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力
8 关于优秀员工的执行力,世界 500 强企业提出了明确的要求,根据世界 500 企业的
要求,所谓执行力是指员工()
A 绝不涉足企业规定之外的事物
B 对要求之外的事物电要敢于突破
C 像战士服从命令一样令行禁止
D 把事情做成,做到他自己认为最好
(二)多项选择题(第 9-16 题)
9 下列做法中,属于“比尔·盖茨”关于 10 大优秀员工准则的是()
A 关注市场,对其他公司的产品抱有极大地必趣
B 以传教士般的热情执着打动客户
C 乐于思考,让客户更贴近产品
D 关注公司的长期目标,把握自己努力的方向
10 作为职业道德规范——‘诚信”的特征包括()
A 通识性
B 智慧性
C 单边性
D 资质性
11 从业人员践行职业道德规范——“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是()
A 诚实劳动,不弄虚作假
B 踏实肯干,不搭便车
C 以诚相待,不欺上瞒下
D 宁欺白己,不骗他人
12 根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法中止确的是()
A 个人在账外暗中收受回扣的,以受贿论处
B 经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣
C 中间人接收佣金的,根据情况确定是否人账
D 经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
13 员工践行职业道德规范“纪律”的要求是()
A 学习岗位规则
B 创编操作规程
C 遵守行业规范
D 严守法律法规
14 一个优秀团队的表现是()
A 个人目标与团队目标一致
B 员工对团队不满,怀有改变现状的欲求
C 团队领袖具有说一不二的权威影响力
D 团队成员具有强烈的归属感
15 职业道德规范——“合作”中,关于平等性的要求包括()
A 端正态度,树立大局意识
B 善于沟通,提高合作能力
C 律己宽仁,融入团队中
D 倡导民主,消除上下意识
16 关于奉献,正确的认识是()
A 努力把产品做到最好
B 给多少钱办多少事
C 不以追求报酬为最终目的
D 具有人人可为性
17 春节期间,家家户广放鞭炮,如果你是负责这项工作的社区管理人员,发现有居民
未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮,你会()
A 按照规定给予处罚
B 劝导
C 只要觉得没有危险,可以让居民燃放
D 向上级反映
18.在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受
冷遇的那一类,这时你会()
A 多接近公司主管,让他了解自己
B 团结那些受冷遇的员工与主管对话
C 把这种问题向公司的主要领导反映
D 虽不怕穿小鞋,但不会轻举妄动
19 公司员工迟到早退现象严重,为了监督员工按规定时间上下班,在下列措施中,你
认为最为有效的办法是()
A 公司各级领导亲自参与监督
B 统一使用指纹报到器
C 大幅提高迟到早退者的处罚金额
D 对迟到早退者,一经发现立即予以辞退
20.晚上与朋友有个重要的约会,为了不迟到你会()
A 抓紧时间把当天的工作干完,提前赴会
B 把自己的工作托付给别的同事,早早出发赴会
C 向领导请假,早一点儿赶去赴会
D 下班后乘坐最快的交通工具赶过去
2l 公司进入一批新员工你希望这批员工是()
A 活泼开朗型的
B 埋头苦干型的
C 学习钻研型的
D 时髦新潮型的
22 在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人,如果要你给他们提
出建议,你的建议会是()
A 要增强灵活性,别太死较真
B 要较真,但较真后更要淘通
C 是否较真要因人而异
D 为了团结,别太较真
23 单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。过去,因有员工提出支付加班
费而被公司寻找不同理由辞退,同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费,但
是你对目前的这份工作还算满意,这时你会()
A 既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情
B 虽然自己对工作满意,但加班费是另一码事,自己会提出
C 既然公司不支付加班赞,那么就劝大家消极对待工作
D 既然大家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来
24 某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着表扬主管
的话。如果你的身边有这样一位主管,和他打交道时,你会()
A 和其他员工一样多表扬主管
B 专挑主管的缺点说
C 少接触,少说话
D 适当时候要表扬一下
25 如果你发现某同事因粗心出现纰漏,但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责,体会()
A 对企业要忠诚,向领导说明实情
B 谁的上作都会出现差错,故而装作不知情
C 自己不会把实情说出去,但会私下建议同事找领导承担责任
D 责任自负,自己不要越位关心此事
第二部分理论知识
(第 26-125 题,共 100 道题,满分为 100 分)
一、单项选择题(26-85 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案,请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26 短期企业唯一可变的生产要素是()
A 生产资料
B 劳动资料
C 资本投入
D 凿动投入
27 对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
A 社会保险
B 社会保障
C 社会救济
D 薪酬福利
28 以下不属于劳动保障法的是()
A 促进就业法
B 社会保险法
C 工作时间法
D 劳动福利法
29 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()
A 顾客购买动机分析
R 市场商品消费结构分析
C 顾客消费承受能力分析
D 企业产品消费群体分析
30 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和
解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象
属于()
(
A 首因效应
B 光环效应
C 投射效应
D 对比效心
31 以下不属于人力资源特点的是()
A 时间性
B 主观能动性
C 消费性
D 客观规律性
32 不属于静态的组织设计理论的研究内容的是()
A 管理行为规范
B 权、责结构
C 组织信息控制
D 部门划分的形式和结构