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2010上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案.doc

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2010 上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案 第一部分:职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第 1-8 题) 1 关于会计职业,其职业道德的根本要求是() A 业务熟练 B 举止得体 C 不做假账 D 仪表规范 2 公司准备招聘,要求职工具有规范的职业道德,该规范功能的作用主要体现在对从业 人员开展职业活动的() A 操作规程和道德底线上 B 文明礼貌和职业着装上 C 服务态度和职业用语上 n 职业良心和开拓创新上 3 在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是() A 中国特色社会土义 B 爱国主义 C 社会主义荣誉观 D 社会主义核心价值体系 4 职业活动内在的道德准则足 A 忠诚,无私、敬业
B 忠诚、审慎、勤勉 C 爱岗、慎独、勤勉 D 爱岗、敬业、审慎 5 关于职业化,正确的说法是() A 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 B 职业化色含三个层次,其中居于核心地位的是职业化技能 C 职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 D 职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生的人性需求 6 意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺 陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是 A 君子敏于言而慎于行 B 才者,德之资也;德者,才之帅也 C 专心致志,以事其业 D 人无礼则不立,事无礼则不成 7 关于敬业,正确的说法是() A 敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 B 美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念 C 在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 D 敬业度需要掌握任一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8 关于优秀员工的执行力,世界 500 强企业提出了明确的要求,根据世界 500 企业的 要求,所谓执行力是指员工() A 绝不涉足企业规定之外的事物 B 对要求之外的事物电要敢于突破
C 像战士服从命令一样令行禁止 D 把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第 9-16 题) 9 下列做法中,属于“比尔·盖茨”关于 10 大优秀员工准则的是() A 关注市场,对其他公司的产品抱有极大地必趣 B 以传教士般的热情执着打动客户 C 乐于思考,让客户更贴近产品 D 关注公司的长期目标,把握自己努力的方向 10 作为职业道德规范——‘诚信”的特征包括() A 通识性 B 智慧性 C 单边性 D 资质性 11 从业人员践行职业道德规范——“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是() A 诚实劳动,不弄虚作假 B 踏实肯干,不搭便车 C 以诚相待,不欺上瞒下 D 宁欺白己,不骗他人 12 根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法中止确的是() A 个人在账外暗中收受回扣的,以受贿论处 B 经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣 C 中间人接收佣金的,根据情况确定是否人账
D 经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金 13 员工践行职业道德规范“纪律”的要求是() A 学习岗位规则 B 创编操作规程 C 遵守行业规范 D 严守法律法规 14 一个优秀团队的表现是() A 个人目标与团队目标一致 B 员工对团队不满,怀有改变现状的欲求 C 团队领袖具有说一不二的权威影响力 D 团队成员具有强烈的归属感 15 职业道德规范——“合作”中,关于平等性的要求包括() A 端正态度,树立大局意识 B 善于沟通,提高合作能力 C 律己宽仁,融入团队中 D 倡导民主,消除上下意识 16 关于奉献,正确的认识是() A 努力把产品做到最好 B 给多少钱办多少事 C 不以追求报酬为最终目的 D 具有人人可为性 17 春节期间,家家户广放鞭炮,如果你是负责这项工作的社区管理人员,发现有居民 未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮,你会()
A 按照规定给予处罚 B 劝导 C 只要觉得没有危险,可以让居民燃放 D 向上级反映 18.在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受 冷遇的那一类,这时你会() A 多接近公司主管,让他了解自己 B 团结那些受冷遇的员工与主管对话 C 把这种问题向公司的主要领导反映 D 虽不怕穿小鞋,但不会轻举妄动 19 公司员工迟到早退现象严重,为了监督员工按规定时间上下班,在下列措施中,你 认为最为有效的办法是() A 公司各级领导亲自参与监督 B 统一使用指纹报到器 C 大幅提高迟到早退者的处罚金额 D 对迟到早退者,一经发现立即予以辞退 20.晚上与朋友有个重要的约会,为了不迟到你会() A 抓紧时间把当天的工作干完,提前赴会 B 把自己的工作托付给别的同事,早早出发赴会 C 向领导请假,早一点儿赶去赴会 D 下班后乘坐最快的交通工具赶过去 2l 公司进入一批新员工你希望这批员工是() A 活泼开朗型的
B 埋头苦干型的 C 学习钻研型的 D 时髦新潮型的 22 在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人,如果要你给他们提 出建议,你的建议会是() A 要增强灵活性,别太死较真 B 要较真,但较真后更要淘通 C 是否较真要因人而异 D 为了团结,别太较真 23 单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。过去,因有员工提出支付加班 费而被公司寻找不同理由辞退,同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费,但 是你对目前的这份工作还算满意,这时你会() A 既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情 B 虽然自己对工作满意,但加班费是另一码事,自己会提出 C 既然公司不支付加班赞,那么就劝大家消极对待工作 D 既然大家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来 24 某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着表扬主管 的话。如果你的身边有这样一位主管,和他打交道时,你会() A 和其他员工一样多表扬主管 B 专挑主管的缺点说 C 少接触,少说话 D 适当时候要表扬一下 25 如果你发现某同事因粗心出现纰漏,但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责,体会() A 对企业要忠诚,向领导说明实情
B 谁的上作都会出现差错,故而装作不知情 C 自己不会把实情说出去,但会私下建议同事找领导承担责任 D 责任自负,自己不要越位关心此事 第二部分理论知识 (第 26-125 题,共 100 道题,满分为 100 分) 一、单项选择题(26-85 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案,请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26 短期企业唯一可变的生产要素是() A 生产资料 B 劳动资料 C 资本投入 D 凿动投入 27 对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。 A 社会保险 B 社会保障 C 社会救济 D 薪酬福利 28 以下不属于劳动保障法的是() A 促进就业法 B 社会保险法 C 工作时间法 D 劳动福利法
29 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括() A 顾客购买动机分析 R 市场商品消费结构分析 C 顾客消费承受能力分析 D 企业产品消费群体分析 30 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和 解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象 属于() ( A 首因效应 B 光环效应 C 投射效应 D 对比效心 31 以下不属于人力资源特点的是() A 时间性 B 主观能动性 C 消费性 D 客观规律性 32 不属于静态的组织设计理论的研究内容的是() A 管理行为规范 B 权、责结构 C 组织信息控制 D 部门划分的形式和结构
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