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直播需求分析书.doc

发布时间：2022-05-31 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：2.43M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    1.简介
    1.1背景
    1.2影响
    1.2阅读对象
    1.3参考资料
    1.4定义、缩略语
    2.目标、涉众分析
    2.1目标
    2.2涉众分析
    3.业务事件
    4.业务用例
    4.1.申请直播资格
    4.2.直播
    4.3.看直播
    5.业务流程活动图
    5.1.申请直播资格流程（+场景描述）
    5.2.监控和管理直播流程（+场景描述）
    5.3.直播流程（+场景描述）
    5.4.看直播流程（+场景描述）
    5.5.购买产品流程（+场景描述）
    5.6.送礼物流程（+场景描述）
    6.全局业务主要节点示意图
    7.状态图
    7.1.申请直播资格的单据状态
    7.2.店家直播资格的状态
    7.3.直播状态
    8.产品范围列表（内/外）
    9.整体产品用例图
    10.产品用例
    10.1.业务流程—直播(B类)
    10.1.1.创建直播
    10.1.2.直播
    10.1.3.协助直播
    10.1.4.显示直播间状况
    10.1.5.计算提成费用
    10.2.业务流程—看直播(B类)
    10.2.1.看直播
    10.2.2.购买产品
    10.2.3.送礼物
    10.3.业务流程—监控和管理直播 (B类)
    10.3.1.管理客户直播
    10.3.2.监控直播状况
    10.3.3.观看历史直播录像
    10.3.4.设置分成比例
    10.3.5.设置直播礼物
    10.3.6.查看客户举报
    10.4.业务流程—查询统计及分析 (R类)
    10.4.1.查询店家直播提成收入
    10.4.2.产品直播收入明细
    10.4.3.查询直播收入
    11.满意度和优先级模型（调研后填写）
    12.功能思维导图
    13.功能模型-原型说明
    14.非功能需求
    15.其它
    直播中心模块块 直播中心模 需求分析书 需求分析书 文档信息： 版本：V1.0 密级：内部
    修订记录 版本 日期 修订者 修订内容
    目录 1. 简介................................................................................................................................................ 4 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1.1 背景 4 1.2 影响 4 1.2 阅读对象 .............................................................................................................................. 5 1.3 参考资料 .............................................................................................................................. 5 1.4 定义、缩略语 ...................................................................................................................... 6 目标、涉众分析............................................................................................................................ 6 2.1 目标 6 2.2 涉众分析 .............................................................................................................................. 6 业务事件........................................................................................................................................ 8 业务用例........................................................................................................................................ 9 4.1. 申请直播资格.................................................................................................................... 9 4.2. 直播.................................................................................................................................. 10 4.3. 看直播.............................................................................................................................. 11 业务流程活动图.......................................................................................................................... 13 5.1. 申请直播资格流程（+场景描述） ................................................................................13 5.2. 监控和管理直播流程（+场景描述）............................................................................13 5.3. 直播流程（+场景描述） ................................................................................................14 5.4. 看直播流程（+场景描述）............................................................................................15 5.5. 购买产品流程（+场景描述） ........................................................................................17 5.6. 送礼物流程（+场景描述）............................................................................................18 全局业务主要节点示意图..........................................................................................................18 状态图.......................................................................................................................................... 19 7.1. 7.2. 申请直播资格的单据状态......................................................................................19 店家直播资格的状态..............................................................................................19 产品范围列表（内/外） .............................................................................................................20 整体产品用例图.......................................................................................................................... 22 产品用例...................................................................................................................................... 22 10.1. 业务流程—直播(B 类)............................................................................................23 10.1.1. 创建直播 ......................................................................................................................... 23 10.1.2. 配置直播参数 .................................................................................错误！未定义书签。 10.1.3. 直播 ................................................................................................................................. 25 10.1.4. 协助直播 ......................................................................................................................... 27 10.1.5. 显示直播间状况.............................................................................................................29 10.1.6. 计算提成费用 .................................................................................................................30 10.2. 业务流程—看直播(B 类)........................................................................................31 10.2.1. 看直播............................................................................................................................. 32 10.2.2. 购买产品 ......................................................................................................................... 33 10.2.3. 送礼物............................................................................................................................. 34 10.3. 业务流程—监控和管理直播 (B 类)..................................................................... 36 10.3.1. 管理客户直播 .................................................................................................................36 10.3.2. 监控直播状况 .................................................................................................................38 10.3.3. 观看历史直播录像 .........................................................................................................39 10.3.4. 设置分成比例 .................................................................................................................40
    10.3.5. 设置直播礼物 .................................................................................................................41 10.3.6. 查看客户举报 .................................................................................................................42 10.4. 业务流程—查询统计及分析 (R 类)..................................................................... 43 10.4.1. 查询店家直播提成收入..............................................................................................43 10.4.2. 产品提成收入明细......................................................................................................44 10.4.3. 查询直播收入..............................................................................................................45 满意度和优先级模型（调研后填写）......................................................................................46 功能思维导图.............................................................................................................................. 47 功能模型-原型说明 .....................................................................................................................47 非功能需求.................................................................................................................................. 47 其它.............................................................................................................................................. 47 11. 12. 13. 14. 15. 1. 简介 1.1 背景 当前各类直播平台已渐成趋势，在娱乐、教育、游戏领域均显现出 强大生命力，但在商业直播领域目前还缺乏鲜明的市场竞争对手和领导 者。为了进一步提高 XX 公司产品的核心竞争力，保持在美业中的领先优 势，公司高层决定在产品线上增加直播功能。 1.2 影响 增加【XX 人直播】产品线，将会给公司发展和市场运营带来一定的 影响。 1) 更快提高本公司知名度和影响力，直播工具更有利于公司品牌形象 化、个性化的传播
    2) 更有利于整合资源，通过直播来形成各资源方间的纽带，为将来打 造生态链中各类资源（包括但不限于品牌厂家资源、美容院、医美机 构、终端顾客、潜在广告用户）未雨绸缪 3) 战略布局，发力于美业行业，帮助美容店提升营销能力，丰富营销 手段，尽快占领市场，得人心者得天下，基量越多，更有利于资本进 入和公司发展 4) 可快速拉升市场销售业绩，因为该功能直观有效辅助了美容店营销 工作，XX 的客户会因为产品得到升级和加强，提升了满意度和购买 意愿 1.2 阅读对象 高层管理人员、设计人员、开发人员、测试人员、质量管理和配置管 理人员。 1.3 参考资料 文件名 <<软件方法-需求分析>> <<系统分析师 UML 实务手册>> <<战略品牌管理>> 出处 潘加宇 邱郁惠 凯文·凯勒
    1.4 定义、缩略语 术语 解释 提供互联网平台或软件的开发商 医疗美容机构，和生活美容有所区别，具有高度专业性和复 杂性 主要针对生活美容的机构、个人 美业行业的终端消费者 XX 公司 医美 美容店 顾客 品牌厂家 各类产品的生产厂家，美容店是他们的主要销售对象之一 主播 协播 主持直播节目的人 协助主播在直播过程中，做一些辅助工作，如：完成对其它 用户的回应，主动发言、维护室内秩序等 观众（游客） 游客指未注册的用户 观众(会员) 在店务管理中有注册的用户 2. 目标、涉众分析 2.1 目标 1） 第一阶段：只包括美容店家面向她的会员和游客直播。计划 2016.9 底完成 2） 第二阶段：当拥有一定基量的美容店线下资源以后，加入上游厂 家面向美容店进行直播及转播功能。计划 2017.5 月完成 2.2 涉众分析 序号 涉众 代表人物 目标和期望
    1. XX 公司 从直播平台产品的购买交易中提成；传播本公 2. 3. 美容店 游客 司品牌形象和活动；管理好直播内容；管理店 家的直播申请;跟随当前直播趋势，借势发力， 拉升销售和影响力；帮助店家提升营销能力 销售产品和服务；吸引关注； 看热闹；学知识；抢红包；互动交流；购买产 品；分享直播；查看直播回放；送礼物；获取 积分；充值（包含注册行为）；能关注主播； 能拉黑主播 4. 会员 获取优惠产品或服务；获取红包；学知识；互 动交流；购买产品；分享直播；查看直播回放； 送礼物；获取积分；充值；能关注主播；能拉 黑主播 5. 主播 得到打赏和关注；和观众互动；推销产品和服 务；实时发起促销活动；了解直播间当前状况 （人数、点赞数，重要观众进入）；维护直播 室内秩序（能邀请人来看直播，也可以踢人出 去、可以警告观众言行）； 6. 协播 协助主播回复用户的提问；实时发起促销活 动； 了解直播间当前状况；主动发起热点话 题和评论；维护直播室内秩序（能邀请人来看 直播，也可以踢人出去、可以警告观众言行）； 7.
    3. 业务事件 业务事件名称 XX 平台的工作 外部系统（人或平台） 申请直播资格 申请直播请求(数据流 申请直播请求(数据流向:出) 向:入) 直播 直 播 请 求 ( 数 据 流 向: 直播请求(数据流向:出) 入) 看直播 看直播的请求(入) 看直播的请求(出)
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