A1.1-A1.20 基础设施
一级指标“能力”,二级指标“基础设施”,下属三级指标 20 项,评分项 51 个。
编号 上级指标
三级指标
指标解释及评分方法
评分
自助服务设备
总分 4 分
A1.1 基础设施
所 属
评 分
项
服务比例
自 助 服 务 设 备
覆盖范围指标
=自助服务设备数与医院年收入比
医院年收入每亿元配自助服务设备 5 台得 2 分、每少 1 台扣
0.4 分,扣完为止。
覆盖门诊区、住院区、急诊区、医技区,每项 0.5 分。
导航设备
总分 3 分
A1.2 基础设施
所 属
评 分
项
导航设备
=自助导航设备数与建筑面积(每万平方米)比例
1.0 以上得 2 分、1.0-0.75 得 1.5 分、0.75-0.5 的 1 分、
0.5-0.25 得 0.5 分、<0.25 得 0 分。
定位面积比
=可定位区域面积与医疗用房面积比
每 50%得 0.5 分,最高 1 分。
A1.3 基础设施 家庭监测设备管理
总分 2 分
所 属
评 分
项
家庭监测设备
医院主导开展,针对社区居民出院后随访管理
心电仪、血压计等应用设备种类,每个 0.5 分,最高 2 分。
设备及系统的运行状况
报告及预警
总分 5 分
A1.4 基础设施
所 属
评 分
项
运维监控系统
医院具有统一的监控体系,内容包括:网络监控、服务器监控、
存储监控、数据库系统监控、应用系统监控、机房环境监控、
UPS 监控等
两项以下不得分,三项及以上每项 0.5,最高 2.5 分。
每 种 类 型 设 施
类 型 报 警 的 内
容
医院具有统一报警体系,提供现场声音报警、手机短信等方式,
具体内容包括:CPU 使用率、内存使用率、存储容量使用率、
I/O 情况、与外部数据交换速度、日志、软件故障信息等
两项以下不得分,三项及以上每项 0.5,最高 2.5 分。
机房网络安全等级保护 总分 2.5 分
A1.5 基础设施
所 属
评 分
项
等级保护
三级及以上,每年复评 1 次,5 年内复评次数,每次 0.5 分,
最高 2.5 分。
A1.6 基础设施 网络安全设备运用
总分 2 分
所 属
评 分
项
网 络 安 全 设 备
运用
包括防火墙、WEB 防火墙、防入侵、防毒墙、网闸、日志审计
等
一种安全设备 0.5 分,最高 2 分。
A1.7 基础设施
机房 UPS
总分 2 分
所 属
评 分
项
负载量
智能性
UPS 接入率
有效性
使用时间=电池总容量/总负载
2 小时以下 0 分、2 小时及以上 0.5 分。
双路 UPS 或模块化 UPS,自动切换 0.5 分。
=主机房设备接入 UPS 的比例
60%及以下 0 分、60%以上 0.5 分。
对电池储电能力进行定期测试
有 0.5 分、无 0 分。
互联业务
总分 2 分
A1.8 基础设施
所 属
评 分
项
和 相 关 机 构 部
门 实 现 信 息 互
联互通
人口健康信息平台、医保,银行(含第三方支付)、公安局等
每一项 0.5 分、最高 2 分。
数据恢复
总分 3 分
A1.9 基础设施
所 属
评 分
项
完整性
时效性
所有数据 1 分,部分数据 0.5 分。
30 分钟内恢复 1 分、30 分钟-3 小时以下 0.5 分、3 小时以上
0 分。
安全性
异地灾备有 1 分、无 0 分。
服务器故障情况
总分 2 分
A1.10 基础设施
所 属
评 分
项
服 务 器 年 故 障
率
=服务器年故障时间(小时)/(365*24)小时(年故障时间查故
障记录表)
0%得 2 分,每增加 0.01%扣 0.5 分,总分 2 分,扣完为止。
网络设备故障情况
总分 2 分
A1.11 基础设施
所 属
评 分
项
网 络 设 备 年 故
障率
=网络设备年故障时间/(365*24)小时(年故障时间查故障记录
表)
0%得 2 分,每增加 0.01%扣 0.5 分,总分 2 分,扣完为止。
虚拟业务实体机数量与
总实体机数量的比率
总分 2 分
A1.12 基础设施
所 属
评 分
项
虚 拟 业 务 实 体
机数量/总实体
机数量
每 20%得 0.5 分、80%及以上 2 分。
A1.13 基础设施 虚拟化应用的总体比例 总分 2 分
所 属
评 分
项
虚拟化应用/总
应用
按比例给分,每 20%得 0.5 分,最高 2 分。
A1.14 基础设施
新兴信息技术应用
总分 3 分
所 属
评 分
项
云 计 算 架 构 应
用
有 1 分、无 0 分。
大数据应用
有 1 分、无 0 分。
物联网
有 1 分、无 0 分。
感知标签(条码、RFID
等)
总分 5 分
是否使用标签 使用 1 分、不使用 0 分。
标签种类
条码 0.25 分、电子标签 0.75 分,最高 1 分。
A1.15 基础设施
所 属
评 分
项
标签使用范围
标签种类说明:设备上使用的标签、标本上使用的标签、药物
上使用的标签、人员上使用的标签等
两种以内 0.25 分、两种以上 0.5 分、四种及以上 1 分,最高
1 分。
覆盖率
=使用标签的病区数量/病区总数
20%以内 0.25 分、20%-50% 0.5 分、25%-80%及以上 0.75 分、
80%以上 1 分,最高 1 分。
A1.16 基础设施
国产率
=国产标签使用数量/标签总使用数量
30%以内 0.25 分、30%-60%以内 0.5 分、60%-80%以内 0.75 分、
80%以上 1 分,最高 1 分。
移动终端
总分 4 分
主要设备包括:PDA、平板、推车、无线扫描枪等
有无移动终端 有 1 分、无 0 分。
移动终端种类 两种 0.25 分、三种 0.5 分、三种以上 1 分,最高 1 分。
所 属
评 分
项
覆盖率
国产率
=使用病区数量/总病区数量
20%以内 0.25 分、20%-50% 0.5 分、25%-80%及以上 0.75 分、
80%以上 1 分,最高 1 分。
=国产移动终端数量/移动终端总数量(查资产数据库)
20%以内 0.25 分、20%-40%0.5 分、40-60%0.75 分、60%以上 1
分,最高 1 分。
网络(有线、无线、RFID
网络等)
总分 4 分
A1.17 基础设施
所 属
评 分
项
无线网络类型 无得 0 分、1 类 0.5 分、2 类及以上 1 分,最高 1 分。
无 线 网 络 覆 盖
率
=无线网络覆盖面积/总建筑面积
20%以内 0.25 分、20%-50% 0.5 分、25%-80%及以上 0.75 分、
80%以上 1 分,最高 1 分。
是 否 有 网 络 灾
备应急预案
网 络 是 否 内 外
网分开
是 否 在 核 心 交
换 机 上 部 署 网
络审计
是 否 双 冗 余 网
络灾备机制
有 0.5 分、无 0。
有 0.5 分、无 0。
有 0.5 分、无 0。
有 0.5 分、无 0。
运维管理平台
总分 5 分
A1.18 基础设施
所 属
评 分
项
应 用 服 务 器 管
理平台
数 据 库 服 务 器
管理平台
有 1、无 0。
有 1、无 0。
桌面管理平台 有 1、无 0。
移 动 终 端 管 理
平台
有 1、无 0。
ITIL 运维管理 有 1、无 0。
A1.19 基础设施 应用系统管理
总分 4 分
所 属
评 分
项
大 型 设 备 巡 检
系统
移 动 设 备 管 理
系统
有 1、无 0。
有 1、无 0。
药品管理系统 有 1、无 0。
标本管理系统 有 1、无 0。
服务器管理
总分 3 分
所 属
评 分
项
是 否 有 数 据 灾
备应急预案
是 否 有 数 据 备
份机制
是 否 有 数 据 恢
复机制
有 1、无 0。
有 1、无 0。
有 1、无 0。
A1.20 智慧设施