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致远 CAP 应用定制平台 V4.0 白皮书.pdf

发布时间：2022-06-13 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：8.33M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 致远 CAP4 应用定制平台 白皮书 北京致远互联软件股份有限公司 2018 年 5 月 1 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 目 录 1 前言 ......................................................................................................................................................... 5 2 CAP 应用定制平台产品介绍 ................................................................................................................ 8 2.1 产品概述 ................................................................................................................................. 8 2.2 CAP 业务支持模型 ................................................................................................................ 9 2.2.1 五层业务应用支撑能力 ............................................................................................... 10 2.2.2 协同业务：一个独立的“软件” ............................................................................... 10 2.2.3 连接不同的业务场景，打破信息孤岛 ....................................................................... 11 2.2.4 与传统软件的互联 ....................................................................................................... 12 2.3 CAP 应用架构 ...................................................................................................................... 13 2.4 平台应用特征和价值 ........................................................................................................... 13 2.4.1 0 代码、一体化、可视化的应用定制平台 ................................................................ 14 2.4.2 专业级展现能力 ........................................................................................................... 15 2.4.3 内外打通的连接和组装能力 ....................................................................................... 17 2.4.4 围绕应用全生命周期的平台支撑能力 ....................................................................... 17 2.4.5 基于模版化的开发扩展能力 ....................................................................................... 18 2.4.6 极简、规模化的交付能力 ........................................................................................... 19 2.4.7 全新的商业模式支撑能力 ........................................................................................... 19 2.4.8 多行业、全场景的业务应用包 ................................................................................... 20 3 CAP 应用定制平台功能 ...................................................................................................................... 21 3.1 基于 3 态的应用定制平台 ................................................................................................... 21 2 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 3.2 工作台 ................................................................................................................................... 21 3.3 设计中心 ............................................................................................................................... 21 3.4 运维中心 ............................................................................................................................... 24 3.5 监控中心 ............................................................................................................................... 25 4 应用定制过程 ....................................................................................................................................... 27 4.1 应用制作 ............................................................................................................................... 27 4.1.1 基础数据设置 ............................................................................................................... 27 4.1.2 表单设置 ....................................................................................................................... 28 4.1.3 流程定制 ....................................................................................................................... 31 4.1.4 业务关系 ....................................................................................................................... 34 4.1.5 报表设置 ....................................................................................................................... 35 4.1.6 门户设置 ....................................................................................................................... 37 4.1.7 组织定制 ....................................................................................................................... 38 4.2 扩展应用定制 ....................................................................................................................... 40 4.2.1 界面定制 ....................................................................................................................... 40 4.2.2 移动业务定制 ............................................................................................................... 41 4.2.3 平台可扩展模板和组件 ............................................................................................... 42 5 协同业务应用 ....................................................................................................................................... 43 5.1 人事管理 ............................................................................................................................... 44 5.2 合同管理 ............................................................................................................................... 45 5.3 费用管理 ............................................................................................................................... 46 5.4 客户管理 ............................................................................................................................... 47 3 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 5.5 行政管理 ............................................................................................................................... 49 5.6 资产管理 ............................................................................................................................... 50 5.7 任务管理 ............................................................................................................................... 50 6 客户案例 ............................................................................................................................................... 52 6.1 宏远建设集团的项目管理 ................................................................................................... 52 6.2 东方网力的客户关系管理 ................................................................................................... 59 6.3 南京水务集团的合同管理 ................................................................................................... 71 4 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 1 前言 随着改革开放就要步入第四十个年头，艰苦跋涉、奋勇前行的中国企业逐渐成为世界经济大潮 中的领航者，其发展方式和市场环境也历经了多种变化。相对于以往，今天的企业面临了更多新的 课题：从如何加强生产提高产能、到如何应对经济过剩情况下的去产能、调结构、转型升级；从如 何扩大经营增加店铺规模、到如何在互联网模式下实现线上线下一体化新零售的布局；从如何通过 细化组织明确分工加强管理，到如何通过强调协同来激活组织，提升工作效率和管理效能…… 市场瞬息万变，今天的中国企业不再有国外先进管理思想和经验可借鉴，前进的道路充满未知 与不确定，一切不再有迹可循。企业业务的不确定性主要体现在以下方面： 1、战略制定的不确定性。以前，企业通常可以制定以 3-5 年为周期的战略发展规划；现在， 经济与产业周期变短、商业环境随时变化、技术更新和迭代的速度加快，导致企业战略制定和战略 管控的不确定性大大增加，企业面临着如何精准制定战略、敏捷调整战略的挑战。 2、组织架构的不确定性。外部环境和客户需求随时变化，要求企业能够及时作出反应。因此企 业必须具备随需应变的能力，能够及时对运营状态和组织架构进行动态调整。 3、竞争方式的不确定性。在不久的过去，一个产业或行业的价值链还是相对清晰、相对静态的； 现在改变行业格局、甚至完全打碎原来产业链价值分配方式的很可能是一个完全陌生的外来者，典 型代表就是层出不穷的共享服务模式。在这样的价值链重新配置过程中，各种不确定性都在呈几何 级数的倍数增加。 4、信息驾驭的不确定性。互联网的发展，一方面造成了信息量的爆炸式增长，另一方面也加剧 了信息的不对称性，这两个变化必然造成驾驭信息的难度增加。信息数据即资产，谁能更好地驾驭 这些信息数据，谁就有更大的胜率。 不确定性已成为企业面对的新常态，在不确定中生存与发展是企业目前面临的最大挑战。因此， 企业需要掌握方法驾驭这些不确定。在企业的管理方法中，面对不确定性，最重要的就是协同。 5 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 企业应对不确定性、实现协同，还必须通过变革机制和组织方式加以配合，这就需要有效的信 息化架构和强有力的 IT 能力支撑。那么，怎样的 IT 架构和产品能实现应对变化、智慧协同： 首先，需要能够快速构建、并随时调整企业的生产运营、市场营销等业务管理过程。每个企业 处于不同的行业、业务模式和客户需求不同，其面临的外部和内部变化、变化的速度和幅度也都不 尽相同。因此，参考业界高标准、按照每个企业的需要“私人定制”其业务管理流程和模式，是建 构协同平台最理想的状态。 第二，必须建构以人为中心，以协同行为信息为轴线的企业管理模式，把“人”这一生产力中 的核心要素激活。如今个体和组织的关系已经改变，让人们在工作中受到尊重，获得价值感、成就 感和幸福感，企业需要建构成一个开放的业务协同平台，并根据个体需求、个体和组织互动需求进 行人性化的设计和随时调整，更好地支撑个体创造力的发挥与释放，激活了个体，就激活了组织。 第三，必须满足企业智能化运营的需求。互联网、大数据、云计算以及 AI 技术都是让人的工作 和企业运营都更加方便、高效、人性化、智能化。现在我们不可能靠记住公式、敲击代码来满足信 息化需求，业务协同平台只需要简单配置就能实现业务模式和流程的设计和管理，并随着组织管理 方式升级而升级，所有业务管理都可视化、可调整、随需应变，实现智慧企业。 第四，必须建构数据驱动的企业。让人员的行为模式和习惯、业务的管理过程都通过大数据能 力实现数据采集和数据决策，特别是能够把企业不同管理过程之间的数据一体化、把企业与产业链 上下游组织之间的互动一体化，打通企业任督二脉，实现循环往复、前后连通的通畅的数据流，从 而使企业构架在数据之上，让决策更全面和精准，让管理一目了然。 致远互联基于专注协同管理领域 16 年的产品经验，在实践和分析了组织行为管理的各种研究成 果后，开创性地研发了基于组织协同管理的业务应用定制平台 CAP，它是以组织及协同为核心，由 基础表单构造业务的基础信息资源和活动结果的结构化信息状态，结合非结构化信息、过程和活动， 从而构成了新的业务应用信息化模型。区别于传统 ERP，该模型通过互联网空间组织起人力、信息 6 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 资源、制度资源和各类资产，形成基于互联组织的业务工作新模式和协作模型，大幅度提升组织的 业务管理效率和业务效率。 7 / 80
    中国协同软件市场连续 13 年占有率第一 2 CAP 应用定制平台产品介绍 2.1 产品概述 致远互联 CAP 协同应用定制平台是以组织业务过程中的“人”为中心，以快速架构随需应变的 组织模式和业务流程为目标，通过智能化、可视化、轻量级的设计和运营过程，自定义搭建组织中、 人与组织、组织与组织间的生产运营、商务沟通、工作协作、业务管理等各种业务主题的信息化定 制和运营平台。 CAP 以协同的组织、人员、状态、结果的行为过程为基础，全新构造工作、业务信息化的模型， 与专业化软件的计算能力、专业模型能力相配合而不是竞争，成为基础业务活动的入口和工作场所， 是对业务场景的信息化，延伸支持业务决策和战略执行； 发挥协同软件在组织模型、工作流、表单的优势，以及非结构化文档的录入、存储、归类的能 力，增加静态表单实现对业务的关键数据、指针的表达、实现和提取，支持业务工作过程； 通过在同一个协同平台上构造业务场景，实现多业务场景信息化也就是业务生成器多个业务之 间的互动，从而实现多业务之间的共生、融合、协同发展，这是业务协同的本质，从而大幅度提升 8 / 80
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