2003上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案.doc-资料库

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2003 上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案第一部分职业道德 (1—50 题，共 50 道题) 一、职业道德知识部分(1～10 题) 1.爱岗敬业的具体要求是()。 A.树立职业理想 B.强化职业责任 C.提高职业技能 D.抓住择业机遇 2.坚持办事公道，必须做到()。 A.坚持真理 B.自我牺牲 C.舍己为人 D.光明磊落 3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括()。 A.讲究合作，避免竞争 B.平等交流，平等对话 C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D.互相学习，共同提高 4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是()。 A.诚实守信是市场经济法则 B.诚实守信是企业的无形资本 C.诚实守信是为人之本 D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5.创新对企事业和个人发展的作用表现在()。 A.是企事业持续、健康发展的巨大动力 B.是企事业竞争取胜的重要手段 C.是个人事业获得成功的关键因素

D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6.职业纪律具有的特点是()。 A.明确的规定性 B.一定的强制性 C.一定的弹性 D.一定的自我约束性 7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的()的约束。 A.岗位责任 B.家庭美德 C.规章制度 D.职业道德 8.关于勤劳节俭的正确说法是()。 A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D.勤劳节俭有利于可持续发展 9.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是()。 A.多说俏皮话 B.用尊称，不用忌语 C.语速要快，节省客人时间 D.不乱幽默，以免客人误解 10.职业道德主要通过()的关系，增强企业的凝聚力。 A.协调企业职工间 B.调节领导与职工 C.协调职工与企业 D.调节企业与市场二、个人情况表述部分(11～50 题) 11.当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法?() A.反复检查，确认没有错误才上交 B.确信自己已做得很好，不再检查就上交

C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D.先交给上司，视领导意见而定 12.在工作中，当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法?() A.顺其自然 B.努力想办法改变现状 C.请同事帮忙 D.换个工作 13.以下说法中，你认同哪一种观点?() A.按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现 B.敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C.严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D.忠诚于企业就要大胆地批评领导 14.作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 15.你认同以下哪一种说法?() A.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B.爱岗与敬业在本质上具有统一性 C.爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D.爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 16.作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 17.当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法?() A.损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B.损害了公司的名誉，是一种严重的泄密行为

C.虽然损害了公司名誉，但是一种诚信行为 D.虽然损害了公司利益，但维护了公司信誉 18.关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点?() A.主要的是竞争 B.有合作，也有竞争 C.竞争与合作同样重要 D.合作多于竞争 19.假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法?() A.为了完成工作，不能喝也喝 B.事先向客人作出解释，获得客人的理解 C.客人怎么劝也不喝 D.虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 20.其他人喜欢与你在一起吗?() A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 21.当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法?() A.先接受，能否完成再说 B.接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成 C.接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D.接受时让领导降低难度 22.作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 23.如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法?() A.说服经理改变决定 B.尽管不情愿，还是努力完成任务

C.采取迂回战术，把事情拖黄 D.坚决反对，拒不执行 24.作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 25.厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的?() A.宁可被开除也不做假帐 B.向有关部门反映 C.做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D.明确提出辞职 26.作为一名职工，我可以将自己描述为：有序()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 27.假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法?() A.向公司领导请示。按领导指示办 B.为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣 C.不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D.考虑用小礼品替代回扣 28.某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺钉，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法?() A.将这颗螺钉放入垃圾桶内，以免扎伤人 B.将这颗螺钉捡起后交给仓库保管员 C.将这颗螺钉交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D.当作可回收废品处理 29.作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济()。

A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 30.对以下行为态度，你认同哪一种观点?() A.从不在乎别人说什么话 B.很在意别人的话 C.在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D.在意别人的话，做好自己的事 31.时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?()。 A.给回扣是一种不正当竞争行为 B.给回扣能够较好地调动人的积极性 C.给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D.给回扣违反了职业道德 32.作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 33.你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功?() A.以工作效绩为尺度区别对待员工 B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C.一般员工与中高层管理人员区别对待 D.尊重每个人的人格 34.某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你会采取以下哪一种做法?() A.通过职代会，质询或罢免厂长 B.给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C.向上级主管部门反映 D.对厂长的行为予以谴责 35.你实现自己设定的目标吗?() A.从不 B.较少 C.较多 D.总是

36.你认可以下哪些说法?()。 A.碗里剩下一粒米也要吃光 B.工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 C.水龙头滴水，马上关紧 D.打印纸用完正面再用反面 37.你能第一次就将事情做成功吗?() A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 38.员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪一种做法?() A.小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有可原，可以理解 B.应该严格按照公司规定处理小张 C.给予小张口头批评 D.偶然一次，应该谅解 39.你乐于服从指示吗?() A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 40.你认同以下哪一种观点?() A.知识最重要 B.人际关系最重要 C.能力最重要 D.人品最重要 41.在日常工作中，你比较注重什么?() A.使自己的着装和发型非常得体 B.提高自己的社会交往能力 C.广泛建立对自己有利的社会资源 D.提高自己的业务水平和工作能力 42.作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 43.某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法?() A.上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做

B.不管别人做不做，自己都做 C.如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D.等领导安排自己做的时候再做作 44.作为一名职工，我可以将自己描述为：热情()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 45.假如你是公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取以下哪一种推销方法?() A.为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说 B.实事求是地介绍产品的状况 C.实事求是地介绍产品的优点 D.与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点 46.你致力于做好工作吗?() A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 47.单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法?() A.无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店 B.只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店 C.只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 48.作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽()。 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 49.A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法?()

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