京东订单的履约之旅
2015 / 10
目录
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1 何为订单履约
2 订单拆分业务
3 订单转移业务
4 订单全流程管理
5 订单风控业务
6 未来发展之路
何为订单履约
订单履约,即京东履行与客户承诺的约定
履
约
内
容
订单
发票
运费
时效
预约
优惠
。。。。。。
OFC:Order Fulfillment Center(订单履约中心),连接了用户下单和订单在库房生产
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仓储生产
物流配送
OFC
拆分
OCS
转移
OFW
风控
OFC系统框架
全
系
统
上
下
游
关
系
及
数
据
流
向
老流程:
系统采用串行交互方式
时效长、响应速度慢
用户体验差
OFC系统流程
新流程:
系统采用并行交互方式
全部系统间交互服务化
易扩展、增加异常监控
时效短、响应速度快
用户体验好
OFC系统运营数据
制定客户订单生产计划,并调度实现订单生产。现支持:24种实体订单类型;10种不同的订单
流程
2015.06.18当天拆分系统、下传系统处理3300万+次请求;
OFC接单峰值 6.8w单/分钟,订单量1500w/天
OFC系统未来将增强核心系统处理能力,预期达到支持日均2000万单,日峰值3000万单的处
理能力
6,000,000
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
各机构区域不同订单趋势图
4,938,607
4,412,714
4,512,844
3,944,270
3,785,927
3,873,848
2,380,536
1,383,009
919,155
622,135
1,044,558
941,524
2,145,062
1,619,969
1,555,029
0
0
0
0
0
0
0
38,120
80
北京
上海
广州
武汉
西安
沈阳
成都
其他
自营
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海外
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1 何为订单履约
2 订单拆分业务
3 订单转移业务
4 订单全流程管理
5 订单风控业务
6 未来发展之路
订单拆分业务概述
根据京东现有的业务布局及多库房的分布和商品的扩展、配送及支付方式、金额信息及第三方商家等属性,我们需要将订单拆分成
包含相应数据信息的订单供其他系统使用及库房生产。
• 订单为何要拆分?
--为了满足分品类仓的库房生产
• 拆分的维度有哪些?
--最主要的维度是库房和商家
• 拆分的过程是什么?
--先货订单提交后即拆分
先款订单付款完成后拆分
JD库房类型:
3C数码
服装百货
食品母婴
图书
大家电
小家电
。。。