2004年广东深圳大学企业管理考研真题.doc

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2004 年广东深圳大学企业管理考研真题一、简述题（每小题 10 分，共 60 分） 1．简述科学管理理论的要点。 2．简述信息系统的开发步骤。 3．简述战略环境分析的主要内容。 4．简述组织部门化的基本形式。 5．简述人力资源计划的概念，及人员配备原则。 6．简述控制的概念，及有效控制的特征。二、论述题（30 分）论管理者的道德素质三、计算题（2 小题，共 405）） 1．某企业拟上马新产品，有两个方案（使用期均为 10 年）：一是建大厂，需投资 300 万元；二是先建小厂，需投资 140 万元，如果销路好，3 年后再扩建，扩建需投资 200 万元，每年可盈利 95 万元。根据预测，前 3 年畅销，则后 7 年销路肯定好。两个方案在不同销售状态下的收益值如表所示（万元）：试用决策树法进行决策（画出决策树计算期望值决策）。 2．某项调查工作，经任务分解和分析，得作业分析表如下：

要求：（1）利用三点估计法计算出作业所需时间，填在网络图上；（2）用图上计算法计算网络计划时间参数和总工期，标注于网络图上；（3）找出关键线路。四、案例分析（20 分） 2003 年 11 月，某大型制造企业总裁作出两个决定：第一，公司从 2004 年开始向各大专院校招聘有潜质的大学生，全面提升公司人才素质。工商专业和非工商专业的毕业生均可报名；第二，培训部必须马上着手对 2003 的招收的新员工进行基础管理课程的培训。他说：“新员工大学毕业后，直接来我公司工作。虽然已接受了一系列培训，但都是些工具和方法，诸如决策。领导沟通技能．时间管理以及如何面对压力环境等。仅这些零碎知识还不足以使得他们成为有效的管理人员。他们需要的是一些系统的基础课程，能使他们熟悉一般的管理领域，然后，再参加一些专门的培训课程来补充他们的基础知识。”

培训部的主任已开始筹备公司内部的培训课程。他在公司征求了许多人的意见，然而他发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划．设备布局：搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为，有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。显然，结果是众说纷纭，莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理，但仍旧太专业化了，缺少一个基础管理课程来把他们综合起来，因此，他决定在公司外物色合适人选。他要既能满足总裁的要求，又能平衡各专来领域的需要。问题： 1．你认为该项培训任务应该如何进行? 2．假如你是培训部主任聘请的管理顾问，你将如何编制管理基础课程的提纲?

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