2018年1月8日中国人民银行湖北武汉分行机关经济金融岗面试真题及答案.doc

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2018 年 1 月 8 日中国人民银行湖北武汉分行机关经济金融岗面试真题及答案第一题：习近平总书记在党的十九大报告中开宗明义指出,大会的主题是:不忘初心,牢记使命。请谈谈你对于不忘初心的理解。答题思路本题是态度观点类题目。不忘初心，牢记使命，是十九大的主题，也是近几年习总书记在讲话中反复强调的，对于这类政治热点，考生应该要有一定的积累。而本题让你谈理解，实际上是对于这个观点的看法。可以先从字词的表面进行释义，再去论证说明其合理性。 “不忘初心，牢记使命” 初心，直译过来就是最初的心愿、信念，对于个人来说，最开始的理想抱负往往更加纯粹，也更具有力量。不忘初心方得始终，可见坚定最初的信念才能得到最圆满的结局。使命即责任，牢记自己所在岗位的职责。而中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。本题的思路是：表明态度；结合十九大精神阐释初心与使命在当前时代的独特意义；然后结合多种论证方法来说明这句话的正确性；最后结合自身谈谈应该怎么做。参考答案我认为不忘初心，牢记使命应当是当前每一个中国人自发践行的信条。不忘初心就是要时刻谨记最初最纯粹的理想抱负，牢记使命就是要竭尽全力履行职责，扛起时代赋予的重任。习总书记在党的十九次全国代表大会上曾明确大会主题是不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。作为一名共产党人，初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这是激励中国共产党人不断前进的根本动力。而党与国家的命运紧紧相连，所以这份初心和使命也需要每一个中国人牢记。不忘初心是善始善终的根本所在。古人云：靡不有初，鲜克有终，没有不能好好开头的，却少见能有好好到头的。这是为什么呢，是因为很多人忘了最初的初心，才会越走越偏。正如亿元贪官王保安，本来也有一颗“两袖清风、一身正气”的初心，不幸的是最后丢弃了信念，

变成侵害人民利益的巨贪，给国家和社会带来了巨大的损失。初心的重要性在这一个个贪官身上就可见一斑。所以，不忘初心，方得始终。我认为当前社会风气有些浮躁，我国在发展过程中面临的挑战也不断升级，而在诡谲多变的国际形势中应对自如，就需要全国都团结起来，奋发向上。每个人都有义务去践行不忘初心、牢记使命。于我而言，我的初心就是想要成为一名人民公仆，一名能对国家和社会有实实在在贡献的工作人员，我相信自己能够保有这份奉献的赤子之心，在走上工作岗位后，履职尽责，永葆共产党人的先进本色。第二题：你经过激烈的竞争进入银行，发现你的顶头上司是你大学同班同学，有人说，他以前成绩还没有你好，请问你如何处理好这种关系？答题思路本题属于人际关系当中的同事关系类题目。面对同学之前不如我，但是现在成为了上司，如何和同学相处，不能带有太多的负面色彩，避免掉入题目当中的陷阱，也不能太妄自菲薄，认为自己一无是处，而是要用更加客观中立的态度，进行处理。一般此类题目的答题可以从，调整心态、学习他人优点、避免他人不足、发挥自身长处、加强沟通交流、共同进步成长等角度入手。 “你经过激烈的竞争进入银行，发现你的顶头上司是你大学同班同学” 这是本题的背景，但是也给了我们一个提示，我经过激烈竞争进入银行，说明我也很优秀，所以，我不能妄自菲薄，要对自己有信心，也要发挥自己的优势。同学原来不如我现在比我强，可能在心理上会有落差，所以要调整心态。另一方面，既然我不如别人，就要学习别人的优点，提高自己。 “请问你如何处理好这种关系？” 这道题目的设问比较具体，并非是问“面对这种你如何处理”这样相对比较宽泛的问题，所以要紧扣设问，重点回答自己和同学相处的原则和方法，对于和领导、同事如何相处可以不说或者以向同学学习、交流的方式去说。那么就可以先说用什么心态面对，接下来交往、相处的具体方法，如前文所述，要学习看到同学的优点，另外，我和同学现在是上下级关系，出于工作为重的原则，在日常工作中，无论如何我们都要把领导安排工作完成的漂漂亮亮的；还要有反馈，要告诉领导我们完成的如何，既是展示自己的工作，也能够获得领导的指正；

而工作如果完成的不好，也难免会受到领导的批评，这个时候我们不应该感到难过，更应该把他作为一次难得的学习机会，改正自己的错误，进一步提升自己。故本题目的答题思路可为：调整摆正心态；学习同学的优点；努力提升自己。参考答案面对这种情况，我会采取如下措施。首先，我要及时端正自己的心态。我会不因为过去自己的成绩好而自视甚高，同学能力突出成为我的上司说明他确实有过人之处，我会积极调整心态，更好的适应工作。另外，我也不会妄自菲薄，虽然我有些不足，但是我也会看到自身在理论方面的优势，相信自己通过努力，一定能够成长进步，满足单位工作的要求。其次，我会学习同学的优点。可能同学的工作态度比我积极，那么我会调整自己的心态，以更加积极主动的态度对待工作，平时主动承担一些琐碎的工作，在必要且不违反原则的时候多去给予他人帮助。可能虽然我上学的时候学习好，但是实践不足，而同学的实践能力比我强，那么我会通过多和同学、同事请教，不断提高自己的实践能力。可能同学与群众的沟通能力比我强，那么我会通过请教其经验、上网学习一些沟通类的课程，提高自己的沟通技巧，让群众更好的理解我们的工作，避免矛盾的发生。可能是同学工作时比我更加细致，我在工作中经常出错，那么我会以更加认真细致的态度对待每一项工作，可以通过小贴纸将常见错误列出来提醒自己、方便自己校对，也可以在必要时候请同学和其他同事帮我检查，减少出错的可能。再次，正确处理好与同学之间的关系。同学作为我的上司，首先我要尊重他。同学具有丰富的工作经验和因地位不同而具有与我不一样的全局观，无论如何，特别是作为新人，一定要做到尊重。二是要坚决服从同学的安排。领导的工作安排都是从单位大局和新人培养的角度出发，必然有其合理性，对于同学安排的工作，不应该挑肥拣瘦，要脚踏实地、保质保量的完成好布置的工作。三是多向同学汇报自身工作。要积极主动向同学汇报，方便同学了解自己的工作进展，同时也能够学习到领导一些好的经验和做法。四是要正确对待同学的批评，同学的批评是对新人的关心和爱护，我会本着有则改之、无则加勉的态度，认真聆听领会，汲取教训，不断提升自己能力。第三题：

电话问政在当下十分流行，但是问政后，官员并不改正，或者改正效果不好，请问你怎么看，你有什么建议？答题思路考生可以结合实际进行分析，即电话问政本身是有积极意义的，但是题干当中的情况是形同虚设的表现。为何在执行过程中出现了问题，又如何杜绝问题。 “电话问政在当下十分流行” 题干给我们的背景，我们可以此作为切入点，简单谈谈电话问政的意义。 “但是问政后，官员并不改正，或者改正效果不好” 问政过后，久久不见行动，没有回音，现场口口声声的“高度重视”、“马上办理”成为应付了事的“空头支票”，这对于群众来说必然是会带来负面消极的影响，我们应该考虑如何解决出现的问题，消除负面影响。故本题的答题思路可为：先简单谈谈电话问政的意义，重点分析题干这种现象的危害，阐述产生的原因表现，最后提出解决治本之策。参考答案问政作为一个凝聚社会信任的平台，一个政府治庸问责的平台，因其直击问题、辣味十足，深受公众喜爱，近年来，在各地广泛运用。电话问政、网络问政、电视问政，逐渐多元的问政方式，不断加大的问政力度，将干部服务、责任意识不到位，工作作风不严不实等问题向社会、公众公开披露，摆在桌面上、晒在太阳下，推动了诸多“疑难杂症”的有效解决。然而，一些地方问政却陷入“群众挑刺——官员认错——整改承诺”的固定套路。问政过后，久久不见行动，没有回音，现场口口声声的“高度重视”、“马上办理”成为应付了事的“空头支票”。群众诉求遭到的每一次拖延，都会让干群关系受到影响，轻则让群众对干部充满反感，重则让群众对政府公信力丧失信心。干部要想挽回群众的支持和信任，就要付出比以往更多的努力加以弥补，着实得不偿失。追本溯源，主要是部分领导干部思想懈怠、监督、惩处力度不足，导致在工作中困难重重，于是大搞形式主义，责任落实中推诿扯皮。因此为了让电话问政发挥应有的作用，应该做到以下几点：

一方面，在问政结束后，要对群众现场提出的问题建立台账，做到责任有人认、问题有人领，并按照责任按照严重程度和紧急程度进行分类跟踪督办，整改一件销号一件。另一方面，要对整改措施不落实、解决问题不到位、服务承诺不兑现、干部群众不满意的进行责任追究，为相关责任部门及其人员戴上“紧箍咒”，督促其牢记承诺内容，时时处处对照承诺事项，一项一项办、一步一步干。第四题：在学习研讨会上围绕“新时代，新金融”发言。答题思路首先，本题要求在学习研讨会上做一个模拟发言，主题是“新时代，新金融”，发言的对象没有明确给出，我们可以假定为单位的领导和同事。因此，在一些表达上要有所注意亲切、自然。其次，新时代最鲜明的特征应该是金融与科技的深度融合，互联网金融无疑是最突出的，这一特征给中国金融带来很大的机遇，同时也对金融监管带来了新的挑战。我们可以从这两个角度行进解读。再次，作为单位内部的学习研讨会，可以使用合理假设的方式，例如假设自己的工作人员，从而提高发言的针对性。故本题的答题思路是：阐明自身观点--表述新时代金融的机遇和挑战--结合自身工作给出对策方法。参考答案各位领导、同事们：大家好。中国金融新时代最鲜明的特征应该是金融与科技的深度融合。我们的金融体系中有很多特殊之处，但在所有的新特征中，从影响的广度和深度，到在全球的相对位置来说，互联网金融无疑是最突出的。这一特征给中国金融带来很大的机遇，同时也对金融监管带来了新的挑战。首先，是新时代。未来成功的银行必定是以客户为中心的，因此预测未来的市场机会在哪里，对人口的分析是一个很好的切入点。2030 年，全球的生育率将有普遍性的下降；就人口分布来看，印度、中国、非洲将是人口较多的国家和地区；中国、印度、以及亚洲其他新兴市场是中产阶级增

长比较快的地区，而美国的中产阶级消费份额将逐步的降低；世界人口呈老龄化趋势，60 岁以上的人口到 2030 年接近现在的两倍。除了人口，新技术对未来社会的影响也会很大。共享经济、物联网、3D 打印、大数据和计算分析、AR 技术等这些技术的兴起和广泛的应用，会影响到整个社会的生活方式，促生消费的新模式，推动产业结构的变化，也将促进银行业的变革。人口的变化和技术的变革引领着我们思考未来的市场在哪里，我们的客户在哪里、我们相应的能提供什么样的产品和服务。对银行而言，需要根据生育率和人口分布进行机构网点的布局和设置；应该聚焦中产阶级快速增长的地区发掘核心有价值的客户，从而提供住房按揭、消费信贷以及股票投资等相关服务；要顺应老龄化的趋势，有针对性地推出保本型的、风险规避类的产品与服务；同时可以利用创新新技术准确地洞察客户的各类需求。第二，关于新挑战。目前整个银行业的经营面临着五个方面的挑战：一是直接融资规模的扩大。金融脱媒是大势所趋，以间接融资为主体的传统银行业务面临冲击。二是互联网金融的兴起。互联网金融科技蓬勃发展，从存款、贷款和支付等各个方面对传统的银行业形成了冲击。三是利率市场化。利率市场化已经使商业银行的净息差不断减小。四是人民币国际化。五是经营综合化。所有这些因素都影响着银行业的发展，目前银行业的经营状况是总资产规模在逐步下降，ROE 处于较低的水平，亟需转变传统增长模式。全球经验来看，对于任何一家大公司，想长期保持增长是一个很普遍的难题，如果不能寻找到有价值的增长点，将导致规模越增，企业越亏。第三，新的机遇。我想各家商业银行都已经充分意识到金融环境的变化所带来的巨大挑战，都在积极应对。比如说民生银行从 2015 年开始，就在董事会的领导下实施了凤凰计划项目，进行经营模式和盈利模式的转型，希望通过主动变革，实现凤凰涅磐。以往为银行贡献利润的三大板块，是公司业务、零售业务、以及金融市场业务，为了适应新的环境，民生银行把互联网金融和综合化经营加入到主要贡献利润的板块里来，而支撑这些支柱业务转型升级的一个重要依托是科技的发展，银行正在尝试利用物联网、互联网、生物识别、人工智能等等手段，结合互联

网平台，紧贴各个金融服务场景和生活场景，在移动支付、智能投顾、大数据风控和客户精准定位等方面应用实施。关于产融结合创造价值，就是银行怎样为实体经济服务，同时也是实体经济怎样运用银行的服务。传统的银行业务仅包括存、贷、汇三大类，但是现代银行已经在此基础上，极大地丰富了产品。比如说存款，银行在存款端对个人和公司客户都推出了理财产品和结构性存款产品，产品的利率高于存款利率。在贷款融资方面，除了传统的贷款，现在还可以发债，可以选择做资产管理，可以选择做投行业务。此外，直销银行将是银行发展战略的重中之重，民生银行的直销银行业务现在在全市场名列前茅，直销银行实际上是一个互联网化、不需要柜台的银行，本身作为一个平台与其他平台企业进行深度合作，互为平台、互为流量，构建丰富的金融生态圈和生活生态圈，大家合作共赢。展望未来，我们将迎来风起云涌的变革时代，唯有促进金融资本与产业资本深度结合，才能在变革时代崭露头角。各位领导、同事们，我的发言完毕，请大家批评指正。

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