2014 年广西桂林电子科技大学管理学考研真题
一、名词解释(本题共 5 小题,每题 5 分,共 25 分)
1.战略计划——
2. 组织文化——
3. 目标管理——
4. 预算控制——
5. 追踪决策——
二、简答题(本题共 6 小题,每题 5 分,共 30 分;回答本题只需答出要点,不需展开说明。)
1. 有关管理的定义,请列出 5 种具有代表性的观点?
2. 管理学有哪些基本原理与方法?
3. 请就中国传统管理思想,请列出其 5 个方面的要点?
4. 请列出你阅读过的五部管理类书籍或杂志的名称?
5. 组织设计时影响管理幅度大小的因素有哪些?
6. 科学决策应遵循的一般程序是什么?
三、简述题(本题共 2 小题,第一小题 15 分,第二小题 20 分,共 35 分;回答本题不仅要
求列出要点,而且要求加以必要的解释说明。)
1. 归纳法为管理学常用的研究方法,请解释其涵义及局限性?(15 分)
2. 泰勒创立的科学管理理论的主要观点、管理制度的具体内容各是什么?你对其如何评
价?(20 分)
四、论述题(本题共 1 小题,满分 20 分;回答本题需要进行详细分析论证。)
理论联系实际,谈谈你对企业管理道德与社会责任的理解与认识。
五、计算题(本题满分 15 分)
某企业生产一种产品,拟面向国内国际市场销售,经测算与该产品生产有关的固定费用
开支为 20 万元/年,该产品市场售价为 2000 元/件,该产品的单位变动成本为 200 元/件,
请问:
1、该企业要想保本,年销售量至少应为多少?(8 分)
2、企业要实现年盈利 100 万元,销量又是多少?(7 分)
六、案例分析(本题要求考生在分析案例后回答 5 个小问题,每小题各给出四个可供选择的
答案,但其中只有一个是正确的,请将该正确答案的号码选出来,写于答题纸上,每题 5
分,满分 25 分。)
通用电气公司管理制度的变革
上世纪五十年代初,美国通用电气公司年销售额已超过 20 亿美元。公司规模大了。权
力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。于是公司总裁
卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调
纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要
绝对服从,不能有异议。斯密迪的制度包含以下几个要点:
第一点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。
他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,最大不能超过 5000 万美元/年,再大就管不好,
按照他的观点,通用电气公司被拆成 150 个部门,各部门的经营规模不超过 5000 万美元/
年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经理直
接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了 150 个“小公司”。这就导致了一个
很不好的格局:当某部门的经营业务超过 5000 万美元/年时,按照斯密迪的观点,必须分成
两个相互独立的业务部门。
第二点,各部门经营的好坏要有具体的量化指标。
斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了 8 项指标,其中,两个较为典型:一个是利
润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少
就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。
第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。
他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。因此,作为一个管理人
员,应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,
要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样,通用电气公司的一个部门经理,这 3
年可能在做洗衣机生意,另外 3 年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练
他们的流动能力。
后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966 年通过竞争,通用电气获
得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由
承建方一家公司承包下来,搞系统经营。由于通用电气公司已经分成 150 多个相互独立的业
务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,
公司不得不必须成立一个协调部门——通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种
系统业务。但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难
度可想而知,当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时,各部门为了最大限度地提高本部
门的利润,就尽量提高设备的售价。最后,通用电厂公司发现,各部门提供设备的价格,往
往比外公司的价格还高。
1970 年博希当上了通用电气公司的总裁,对这种情况进行了改进,采取有关措施对分
权制度进行了完善。
根据以上案例,回答以下问题:
(1)斯密迪的改革措施,其目的是要在通用电气公司建立:
A.事业部式结构
B.矩阵式结构
C.直线——职能式结构
D.混合式结构
(2)斯密迪把管理看成一种职业,对于这种观点你的看法是:
A. 更适合于高层管理者;
B. 更适合于一般管理者;
C. 这种看法本身就是一种错误,管理者必须精通本项领域的具体业务;
D. 是否正确,取决于组织业务的复杂程度。
(3)从斯密迪改革的措施中可以看出,他在一定程度上违背了:
A.管理的系统原理
B.管理的权变原理
C.管理的责任原理
D.A+B
(4)以下各项,哪一项在实行分权后可能会出现:
A.销售额有可能不断地增加
B.部门经理的积极性受到压制
C.由于内耗,导致各小公司中是亏损
D.总公司总裁失去权威性
(5)以上案例说明:
A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想,其实,分权是一种很有效的管理方式,关
键是其它方面也要配套进行。
B. 企业管理中有分权制度是正确的,关键在于公司的总裁要用人得当。
C. 分权制度不符合管理的一般原理,对调动中层管理人员的积极性不利。
D. 本案例所体现的并不是真正的分权。