2013年河南财经政法大学管理学考研真题.doc

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2013 年河南财经政法大学管理学考研真题一、简述题(本题共 5 小题，每小题 12 分，共 60 分) 1.决策有哪些基本特征? 2.管理宽度的影响因素有哪些？ 3.管理过程学派的基本观点有哪些？ 4.事业部制有哪些优缺点？ 5.沟通中常见的障碍有哪些？二、论述题(本题共 3 小题，每小题 20 分，共 60 分) 1.如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？ 2.何谓领导艺术，它有哪些基本内容？

3.结合实例说明控制的过程。三、案例分析（30 分）韦尔奇的时间管理杰克·韦尔奇曾是美国 GE 公司历史上最年轻的执行总裁。在管理上，他对一年该做的大事是这样安排的：每年 1 月初，与全公司 500 位高层主管，到佛罗里达州去开全年营业计划决策会议。 3 月，与公司最高层的 30 位主管，在 GE 训练中心开主管会议，主要目的是检验年初所订计划的进度并交换意见。 4 月和 5 月，韦尔奇会到 GE 各主要分公司和部门，与公司 3000 位经理人见面，用手上完整的资料，亲自评估各经理人的表现。同时，将员工意见调查表寄出，以便进一步了解员工的需求。 6 月，召开年中最高层主管会议，地点仍在哈德逊河畔的训练中心。 6～7 月，与 GE 部门主管在总部商讨三年计划。

9 月，召开第三季度最高层主管会议。 10 月，与公司前 140 位主管，在训练中心商定第二年年初佛州会议该注意的事项。 10～11 月，最高层主管预算和人力资源评估会议。 12 月，召开第四季度最高层主管会议。问题：韦尔奇在时间管理方面有哪些可借鉴之处?对你有什么启发?

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