项目实施方案书
时
间:2017 年 09 月 18 日
1
一、 项目实施总体目标 .................................................................................................................. 5
二、 项目建设阶段实施组织计划 ..................................................................................................6
1.1.
1.2.
项目组织架构 ............................................................................................................ 6
实施方案的职责划分 ................................................................................................8
1.2.1.
1.2.2.
项目实施过程中........................................................................................9
上线后的运行维护阶段 ..........................................................................11
1.3.
1.4.
项目概要实施计划 ..................................................................................................13
项目工作阶段和内容..............................................................................................17
1.4.1. 项目启动 ..........................................................................................................17
1.4.2. 需求分析阶段 ..................................................................................................17
1.4.3. 设计开发阶段 ..................................................................................................18
1.4.4. 系统测试阶段 ..................................................................................................20
1.4.5. 质量控制体系 ..................................................................................................21
1.4.6. 系统交付与用户测试......................................................................................29
三、 系统整体测试方案 ................................................................................................................ 30
1.5.
1.6.
概述 .......................................................................................................................... 30
测试资源和环境......................................................................................................30
1.6.1. 硬件配置 ..........................................................................................................30
1.6.2. 软件配置 ..........................................................................................................30
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
需求分析 .................................................................................................................. 31
概要设计 .................................................................................................................. 31
详细设计 .................................................................................................................. 31
开发 .......................................................................................................................... 31
集成测试 .................................................................................................................. 32
系统测试 .................................................................................................................. 32
验收测试 .................................................................................................................. 32
1.13.1. Alpha 测试 ....................................................................................................... 32
1.13.2. Bate 测试 ..........................................................................................................32
1.14.
1.15.
开发周期所需要产生的文档 ..................................................................................33
软件测试类型 ..........................................................................................................33
2
1.15.1. 白盒测试 ..........................................................................................................34
1.15.2. 静态白盒测试 ..................................................................................................34
1.15.3. 动态白盒测试 ..................................................................................................35
1.16.
1.17.
1.18.
功能测试 .................................................................................................................. 35
UI 测试 .....................................................................................................................35
性能测试 .................................................................................................................. 36
1.18.1. 负载测试 ..........................................................................................................36
1.18.2. 强度测试 ..........................................................................................................36
1.18.3. 容量测试 ..........................................................................................................37
1.18.4. 系统资源竞争测试 ..........................................................................................37
1.19.
安全性和访问控制测试 ..........................................................................................37
1.19.1. 应用程序级别的安全性 ..................................................................................37
1.19.2. 系统级别的安全性 ..........................................................................................38
1.20.
1.21.
故障转移和恢复测试..............................................................................................38
兼容性测试.............................................................................................................. 38
1.21.1. 浏览器兼容性 ..................................................................................................39
1.21.2. 操作系统兼容性..............................................................................................39
1.21.3. 硬件兼容性......................................................................................................39
1.22.
1.23.
1.24.
安装测试 .................................................................................................................. 39
分辨率测试.............................................................................................................. 39
发布测试 .................................................................................................................. 40
1.24.1. 说明书测试......................................................................................................40
1.24.2. 宣传材料测试 ..................................................................................................40
1.24.3. 帮助文件测试 ..................................................................................................40
1.24.4. 系统用语 ..........................................................................................................40
1.24.5. 文档审核测试 ..................................................................................................40
1.25.
缺陷管理 .................................................................................................................. 40
1.25.1. 错误跟踪管理系统 ..........................................................................................41
1.25.2. 软件错误的状态..............................................................................................41
1.25.3. Bug 管理的一般流程 ...................................................................................... 41
3
1.25.4. 软件错误流程管理要点 ..................................................................................42
1.26.
环境 .......................................................................................................................... 42
四、 项目实施工作方式 ................................................................................................................ 43
1.27.
1.28.
沟通方式 .................................................................................................................. 43
工作流程:.............................................................................................................. 43
五、 项目培训 ................................................................................................................................ 44
1.29.
1.30.
培训总体目标 ..........................................................................................................44
用户培训的定义......................................................................................................44
1.30.1. 项目管理人员培训 ..........................................................................................44
1.30.2. 关键用户培训 ..................................................................................................45
1.30.3. 培训策略 ..........................................................................................................45
1.30.4. 培训方式 ..........................................................................................................45
1.30.5. 培训设施 ..........................................................................................................46
1.31.
培训计划 .................................................................................................................. 46
(4) 教学资料 .............................................................................................................................. 47
(5) 培训内容 .............................................................................................................................. 47
六、 项目的交付与验收 ................................................................................................................ 47
1.32.
1.33.
1.34.
集成阶段 .................................................................................................................. 47
上线阶段 .................................................................................................................. 49
上线后支持阶段......................................................................................................51
七、 维护及技术服务.................................................................................................................... 52
1.35.
服务与支持.............................................................................................................. 52
1.35.1. 服务理念 ..........................................................................................................52
1.35.2. 服务组织 ..........................................................................................................52
1.35.3. 服务管理 ..........................................................................................................54
1.36.
维护及技术服务承诺..............................................................................................58
4
项目建设阶段实施组织方案
项目实施方案是本公司中标后在签订合同后所进行的、并对标的软件需求
分析、开发、交付、验收的系统活动所遵行的工作项目、内容、人员、时间节
点以及组织形式等实施预案,在中标后,本公司承诺将按照不低于实施方案的
工作标准对标的项目进行实施。
一、项目实施总体目标
1、 研发标的物软件产品三套,并提供 Linux 操作系统服务器版 2
名称
类型 数量
备注
套
序
号
1
2
3
4
2、 安装、调测标的物软件产品的运行环境及三套研发成果软件平
台至上线通过采购方验收。
3、 与采购方共同维持测试、试运行及验收
4、 提供三年售后技术服务。
5、 培训采购方管理者、一般用户和技术人员
具体工作内容与方式如下:
5
二、项目建设阶段实施组织计划
1.1.
项目组织架构
XXXXXXX 标的项目实施领导小组 :
成员包括:XXXXXXX 项目总监、XXXXXXX 有限公司项目总监。
XXXXXXX 有限公司项目小组主要成员情况:
序号
姓名
学历
职位
备注
1
2
实施组
6
3
4
5
6
7
8
项目领导委员会负责对项目关键事项和重大问题进行议决,听取阶段性汇报,
及对项目成果进行最终验收确认。
职责:
按照实施方案分工界面提供人员、设备、资金支持;
审查确认项目实施总体计划,确认项目阶段目标的设置,并监督完成情
况;
参加项目会议,听取每周项目进展汇报;
审阅周工作报告,监督项目进展;
协调解决关键性、全局性问题;
重大问题、解决方案的决策;
总体验收。
项目经理
建议由一位 XXXXXXX 的领导和一位 XXXXXXX 有限公司的资深人员共同担任
项目总负责人职务, 分别代表双方管理本项目、负责双方之间的联络,并
且在这个合同的所有方面拥有代表本方的权力,并承担相关义务。XXXXXXX
有限公司应在星期一到星期五的正常业务时间,即上午 9:00 到下午 6:00
7
(节假日除外)提供本工作说明书项下的服务
他们将负责:
定义项目管理流程、政策、和操作规程;
管理项目进程、项目目标、和项目范围;
规划项目总体进程;
项目的全面沟通;
向项目管理委员会报告项目总体状态。
实施组
实施组由 XXXXXXX 有限公司实施顾问以及 XXXXXXX 的系统环境提供单位的
关键人员组成,他们将负责:
针对 XXXXXXX 的硬件和网络环境条件制定项目实施方案的落
实计划;
根据系统方案进行系统操作层面的相关配置工作;
完成具体的功能模块实施;
解决最终用户在使用中遇到的问题。
根据项目需要,安装及维护系统所需的系统环境、开发环境、
网络环境等方面的工作
负责系统的性能调优
负责项目验收测试,并提交验收报告。
1.2.实施方案的职责划分
本项目实施是需要 XXXXXXX、XXXXXXX 有限公司公司两个单位共同努力的,
8