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协同办公平台建设方案.doc

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1.系统概述
1.1.系统背景
1.2.系统建设目标
1.3.系统建设原则
2.平台框架
2.1.网络拓扑图
2.2.应用平台框架
2.3.设计原则
2.4.系统特点
3.网络解决方案
3.1.SSLVPN接入
3.1.1.VPN技术介绍
3.1.2.网络需求及技术选型
3.1.3.深信服M5100-S特点介绍
3.1.4.SSLVPN设计和布署
3.1.5.方案优点
3.2.服务器部署
4.应用平台解决方案
4.1.OO办公系统特点
4.1.1.轻量级企业信息化架构
4.1.2.企业级工作流引擎
4.1.3.提供轻量级WebMail
4.1.4.企业级内容发布
4.1.5.轻松手机办公
4.1.6.门户个性化定制
4.1.7.短信彩信紧密集成
4.2.基础支撑服务
4.2.1.企业工作流
4.2.1.1.工作流需求
4.2.1.2.工作流特点
4.2.1.3.工作流结构
4.2.1.3.1.工作流服务平台
4.2.1.3.2.工作流服务平台功能结构
4.2.1.3.3.工作流服务平台体系结构
4.2.1.4.工作流主要功能
4.2.1.4.1.流程自定义
4.2.1.4.2.公司组织架构导入
4.2.1.4.3.表单自定义
4.2.1.4.4.工作流引擎
4.2.1.4.5.监控与管理工具
4.2.1.4.6.数据库配置
4.2.1.4.7.工作流的接口体系
4.2.2.基于ESB的接口服务
4.2.2.1.企业服务总线建设构想
4.2.2.1.1.期望业务模型
4.2.2.1.2.实现原理
4.2.2.2.企业服务总线实现
4.2.3.短信平台
4.2.3.1.架构模型
4.2.3.2.OO短信接口的特点
4.2.4.企业内容发布管理
4.2.4.1.产品特点
4.2.4.1.1.安全稳定
4.2.4.1.2.复用性强
4.2.4.1.3.扩展性好
4.2.4.1.4.技术先进
4.2.4.1.5.操作方便
4.2.4.1.6.易于移植
4.2.4.2.功能模块说明
4.2.4.2.1.系统功能概况
4.2.4.2.2.发布管理
文档编辑
文档审核
内容发布
4.2.4.2.3.内容服务
4.2.4.2.4.站点管理
栏目管理
模板管理
资源管理
4.2.4.2.5.扩展功能
监控统计
日志记录
用户管理
评论修改
4.2.4.2.6.内容检索
4.2.5.手机办公
4.2.5.1.终端接入
4.2.5.1.1.手机浏览器
4.2.5.1.2.手机客户端
4.3.系统功能概述
4.3.1.协同平台框架
4.3.1.1.系统主控
4.3.1.1.1.用户登录
4.3.1.1.2.主控界面
4.3.2.公文管理平台
4.3.2.1.流程定义工具
4.3.2.2.工作流引擎
4.3.2.3.公文流转
4.3.2.3.1.流程概述
4.3.2.3.1.1.新建公文
4.3.2.3.1.2.待办公文
4.3.2.3.1.3.在办公文
4.3.2.3.1.4.公文监控
4.3.2.3.1.5.已结束文
4.3.2.3.1.6.模板上传下载
4.3.2.3.2.收文
4.3.2.3.2.1.功能需求
4.3.2.3.2.2.收文流程概述
4.3.2.3.2.3.用户角色说明
4.3.2.3.2.4.业务过程用例说明
4.3.2.3.2.4.1.新建公文
4.3.2.3.2.4.2.批示公文
4.3.2.3.2.4.3.办理公文
4.3.2.3.2.4.4.流转公文
4.3.2.3.3.单位发文
4.3.2.3.3.1.功能需求
4.3.2.3.3.2.单位发文流程概述
4.3.2.3.3.3.单位发文角色说明
4.3.2.3.3.4.单位发文业务过程用例说明
4.3.2.3.3.4.1.拟稿
4.3.2.3.3.4.2.新建公文
4.3.2.3.3.4.3.流转公文
4.3.2.3.3.4.4.结束流程
4.3.2.3.4.请示报告
4.3.2.3.4.1.请示报告流程概述
4.3.2.3.4.2.请示报告角色说明
4.3.2.3.4.3.请示报告业务过程用例说明
4.3.2.3.4.3.1.拟稿
4.3.2.3.4.3.2.流转公文
4.3.2.3.4.3.3.结束流程
4.3.3.个人工作平台
4.3.3.1.日程管理
4.3.3.1.1.界面需求
4.3.3.1.2.功能需求
4.3.3.2.系统通讯录
4.3.3.2.1.界面需求
4.3.3.2.2.功能需求
4.3.3.3.短信设置
4.3.3.3.1.界面需求
4.3.3.3.2.功能需求
4.3.3.4.密码修改
4.3.3.4.1.界面需求
4.3.3.4.2.功能需求
4.3.3.5.个人信息修改
4.3.3.5.1.界面需求
4.3.3.5.2.功能需求
4.3.4.邮件系统平台
4.3.5.公共信息平台
4.3.5.1.BBS论坛系统
4.3.5.1.1.界面需求
4.3.5.1.2.功能需求
4.3.5.2.会议通知
4.3.5.2.1.发送会议通知
4.3.5.3.单位新闻
4.3.5.3.1.功能需求
4.3.5.3.2.流程描述
4.3.5.3.3.业务需求用例图
4.3.5.3.4.角色说明
4.3.5.3.5.新闻栏目管理
4.3.5.3.6.新闻信息维护
4.3.5.3.7.审核新闻
4.3.5.3.8.发布新闻
4.3.5.3.9.参数设置
4.3.5.3.10.浏览新闻
4.3.5.3.11.搜索新闻
4.3.5.4.单位公告
4.3.5.4.1.功能需求
4.3.5.4.2.业务需求用例图
4.3.5.4.3.角色说明
4.3.5.4.4.权限管理
4.3.5.4.5.管理公告
4.3.5.4.6.查询公告
4.3.5.4.7.查看公告
4.3.6.在线感知平台
4.3.7.行政后勤管理
4.3.8.人事管理系统
4.3.9.业务管理系统
4.3.10.物流管理系统
4.3.11.手机办公
4.3.11.1.系统结构
4.3.11.2.网络结构
4.3.11.3.功能介绍
4.3.11.3.1.登录
4.3.11.3.2.首页
4.3.11.3.3.公文处理
4.3.11.3.1.1.待办文件
4.3.11.3.1.2.待阅文件
4.3.11.3.1.3.已办文件
4.3.11.3.1.4.查看文件
4.3.11.3.1.5.查看附件
4.3.11.3.1.6.流程处理
4.3.11.3.4.手机邮件
4.3.11.3.1.7.收件箱
4.3.11.3.1.8.写邮件
4.3.11.3.5.通讯录
4.3.11.3.1.9.通讯录查询
4.3.11.3.1.10.查看联系人
4.3.11.3.6.日程安排
4.3.11.3.1.11.事项安排
4.3.11.3.1.12.日程安排
4.3.11.3.7.会议通知
4.3.11.3.8.电子期刊
4.3.11.3.9.注销
4.3.12.系统管理平台
4.3.12.1.用户管理
4.3.12.1.1.管理机构
4.3.12.1.2.新增/修改机构
4.3.12.1.3.管理职务
4.3.12.1.4.管理个性签名
4.3.12.1.5.新增/修改职务
4.3.12.1.6.管理用户
4.3.12.1.7.新增/修改用户
4.3.12.1.8.修改用户个人信息
4.3.12.1.9.用户迁移
4.3.12.2.权限管理
4.3.12.2.1.设置用户权限
4.3.12.2.2.设置用户组权限
4.3.12.2.3.设置部门权限
4.3.12.2.4.管理系统管理员
4.3.12.2.5.设置系统管理员权限
4.3.12.2.6.管理用户组
5.应用集成接口
6.工程实施
6.1.工程实施进度
6.1.1.工程进度安排
6.1.2.施工计划
6.2.项目管理
6.2.1.项目组织机构
6.2.2.组织结构职责及安排
6.2.3.工程实施进度控制
6.3.分工界面
7.系统测试及验收
7.1.设备验收
7.2.安装环境验收
7.3.工程实施
7.4.系统测试与验收
7.5.验收文档资料
8.机房场地及环境准备要求
8.1.机房环境
8.2.环境条件
8.3.设备布置
9.服务体系
9.1.服务组织
9.2.售后服务内容
9.3.故障处理计划
10.培训推广
10.1.培训工作
10.1.1.系统维护培训
10.1.2.一般使用人员培训
10.1.3.培训内容详单
10.1.4.培训分工界面
10.2.推广工作
10.2.1.推广组织机构
10.2.1.1.推广领导小组
10.2.1.2.推广实施小组
10.2.2.制度与管理
10.2.2.1.规章制度
10.2.2.2.进度管理
10.2.3.实施策略
10.2.3.1.趣味性
10.2.3.2.培养骨干
10.2.3.3.必要的奖励
11.系统预算
11.1.设备预算
11.2.应用软件预算
11.3.总计
XX 集团协同办公平台 建设方案书 OO 信息系统股份有限公司
目 录 1.1. 1.2. 1.3. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3.1. 4.2. 3.2. 4.1. 1. 系统概述 .................................................................................................................................... 7 系统背景 .................................................................................................................... 7 系统建设目标 ............................................................................................................ 8 系统建设原则 ............................................................................................................ 8 2. 平台框架 .................................................................................................................................. 10 网络拓扑图.............................................................................................................. 10 应用平台框架 ..........................................................................................................10 设计原则 .................................................................................................................. 12 系统特点 .................................................................................................................. 13 3. 网络解决方案 .......................................................................................................................... 13 SSLVPN 接入...........................................................................................................13 3.1.1. VPN 技术介绍.................................................................................................13 3.1.2. 网络需求及技术选型......................................................................................15 3.1.3. 深信服 M5100-S 特点介绍.............................................................................16 3.1.4. SSLVPN 设计和布署...................................................................................... 19 3.1.5. 方案优点 ..........................................................................................................20 服务器部署.............................................................................................................. 22 4. 应用平台解决方案 .................................................................................................................. 22 OO 办公系统特点 ................................................................................................... 23 4.1.1. 轻量级企业信息化架构 ..................................................................................23 4.1.2. 企业级工作流引擎 ..........................................................................................25 4.1.3. 提供轻量级 WebMail...................................................................................... 25 4.1.4. 企业级内容发布..............................................................................................27 4.1.5. 轻松手机办公 ..................................................................................................27 4.1.6. 门户个性化定制..............................................................................................28 4.1.7. 短信彩信紧密集成 ..........................................................................................28 基础支撑服务 ..........................................................................................................28 4.2.1. 企业工作流......................................................................................................29 工作流需求......................................................................................29 工作流特点......................................................................................30 工作流结构......................................................................................31 工作流服务平台......................................................................31 工作流服务平台功能结构......................................................32 工作流服务平台体系结构......................................................33 工作流主要功能..............................................................................34 流程自定义..............................................................................34 公司组织架构导入 ..................................................................35 表单自定义..............................................................................36 工作流引擎..............................................................................37 监控与管理工具......................................................................38 数据库配置..............................................................................39 工作流的接口体系 ..................................................................39 4.2.1.4.1. 4.2.1.4.2. 4.2.1.4.3. 4.2.1.4.4. 4.2.1.4.5. 4.2.1.4.6. 4.2.1.4.7. 4.2.1.3.1. 4.2.1.3.2. 4.2.1.3.3. 4.2.1.1. 4.2.1.2. 4.2.1.3. 4.2.1.4. OO 信息系统股份有限公司 2
4.2.2.1.1. 4.2.2.1.2. 4.2.4.2. 4.2.2.1. 4.2.2.2. 4.2.3.1. 4.2.3.2. 4.2.4.1. 4.2.4.1.1. 4.2.4.1.2. 4.2.4.1.3. 4.2.4.1.4. 4.2.4.1.5. 4.2.4.1.6. 4.2.4.2.1. 4.2.4.2.2. 4.2.4.2.3. 4.2.4.2.4. 4.2.4.2.5. 4.2.4.2.6. 4.2.2. 基于 ESB 的接口服务.....................................................................................41 企业服务总线建设构想 ..................................................................42 期望业务模型 ..........................................................................42 实现原理 ..................................................................................42 企业服务总线实现 ..........................................................................43 4.2.3. 短信平台 ..........................................................................................................43 架构模型 ..........................................................................................43 OO 短信接口的特点.......................................................................44 4.2.4. 企业内容发布管理 ..........................................................................................44 产品特点 ..........................................................................................45 安全稳定 ..................................................................................45 复用性强 ..................................................................................45 扩展性好 ..................................................................................46 技术先进 ..................................................................................46 操作方便 ..................................................................................46 易于移植 ..................................................................................46 功能模块说明 ..................................................................................46 系统功能概况 ..........................................................................46 发布管理 ..................................................................................48 内容服务 ..................................................................................49 站点管理 ..................................................................................49 扩展功能 ..................................................................................51 内容检索 ..................................................................................52 4.2.5. 手机办公 ..........................................................................................................52 终端接入 ..........................................................................................53 手机浏览器..............................................................................53 手机客户端..............................................................................53 系统功能概述 ..........................................................................................................53 4.3.1. 协同平台框架 ..................................................................................................53 系统主控 ..........................................................................................53 用户登录 ..................................................................................54 主控界面 ..................................................................................54 4.3.2. 公文管理平台 ..................................................................................................54 流程定义工具 ..................................................................................54 工作流引擎......................................................................................55 公文流转 ..........................................................................................55 流程概述 ..................................................................................55 收文 ..........................................................................................57 单位发文 ..................................................................................61 请示报告 ..................................................................................64 4.3.3. 个人工作平台 ..................................................................................................66 日程管理 ..........................................................................................66 界面需求 ..................................................................................66 功能需求 ..................................................................................68 4.3.2.3.1. 4.3.2.3.2. 4.3.2.3.3. 4.3.2.3.4. 4.3.2.1. 4.3.2.2. 4.3.2.3. 4.3.1.1. 4.3.1.1.1. 4.3.1.1.2. 4.2.5.1. 4.2.5.1.1. 4.2.5.1.2. 4.3.3.1. 4.3.3.1.1. 4.3.3.1.2. 4.3. OO 信息系统股份有限公司 3
4.3.3.2. 4.3.3.3. 4.3.3.4. 4.3.3.5. 4.3.5.4. 4.3.5.1. 4.3.5.2.1. 4.3.3.3.1. 4.3.3.3.2. 4.3.3.4.1. 4.3.3.4.2. 4.3.3.5.1. 4.3.3.5.2. 4.3.5.1.1. 4.3.5.1.2. 4.3.5.2. 4.3.5.3. 4.3.3.2.1. 4.3.3.2.2. 系统通讯录......................................................................................69 界面需求 ..................................................................................70 功能需求 ..................................................................................72 短信设置 ..........................................................................................73 界面需求 ..................................................................................73 功能需求 ..................................................................................73 密码修改 ..........................................................................................73 界面需求 ..................................................................................73 功能需求 ..................................................................................73 个人信息修改 ..................................................................................74 界面需求 ..................................................................................74 功能需求 ..................................................................................74 4.3.4. 邮件系统平台 ..................................................................................................74 4.3.5. 公共信息平台 ..................................................................................................74 BBS 论坛系统 ................................................................................. 74 界面需求 ..................................................................................74 功能需求 ..................................................................................76 会议通知 ..........................................................................................78 发送会议通知 ..........................................................................79 单位新闻 ..........................................................................................80 功能需求 ..................................................................................80 4.3.5.3.1. 流程描述 ..................................................................................80 4.3.5.3.2. 业务需求用例图......................................................................82 4.3.5.3.3. 角色说明 ..................................................................................82 4.3.5.3.4. 新闻栏目管理 ..........................................................................83 4.3.5.3.5. 新闻信息维护 ..........................................................................83 4.3.5.3.6. 审核新闻 ..................................................................................84 4.3.5.3.7. 发布新闻 ..................................................................................85 4.3.5.3.8. 4.3.5.3.9. 参数设置 ..................................................................................85 4.3.5.3.10. 浏览新闻 ..................................................................................86 4.3.5.3.11. 搜索新闻 ..................................................................................86 单位公告 ..........................................................................................87 功能需求 ..................................................................................87 业务需求用例图......................................................................88 角色说明 ..................................................................................88 权限管理 ..................................................................................89 管理公告 ..................................................................................89 查询公告 ..................................................................................90 查看公告 ..................................................................................90 4.3.6. 在线感知平台 ..................................................................................................91 4.3.7. 行政后勤管理 ..................................................................................................91 4.3.8. 人事管理系统 ..................................................................................................92 4.3.9. 业务管理系统 ..................................................................................................93 4.3.10. 物流管理系统 ..................................................................................................95 4.3.5.4.1. 4.3.5.4.2. 4.3.5.4.3. 4.3.5.4.4. 4.3.5.4.5. 4.3.5.4.6. 4.3.5.4.7. OO 信息系统股份有限公司 4
4.3.12.1. 4.3.11.1. 4.3.11.2. 4.3.11.3. 4.3.11. 手机办公 ..........................................................................................................95 系统结构 ..........................................................................................96 网络结构 ..........................................................................................97 功能介绍 ..........................................................................................97 4.3.11.3.1. 登录 ..........................................................................................97 4.3.11.3.2. 首页 ..........................................................................................98 4.3.11.3.3. 公文处理 ..................................................................................98 4.3.11.3.4. 手机邮件 ................................................................................102 4.3.11.3.5. 通讯录....................................................................................103 4.3.11.3.6. 日程安排 ................................................................................106 4.3.11.3.7. 会议通知 ................................................................................106 4.3.11.3.8. 电子期刊 ................................................................................106 4.3.11.3.9. 注销 ........................................................................................107 4.3.12. 系统管理平台 ................................................................................................107 用户管理 ........................................................................................107 4.3.12.1.1. 管理机构 ................................................................................107 4.3.12.1.2. 新增/修改机构 .......................................................................107 4.3.12.1.3. 管理职务 ................................................................................107 4.3.12.1.4. 管理个性签名 ........................................................................107 4.3.12.1.5. 新增/修改职务 .......................................................................107 4.3.12.1.6. 管理用户 ................................................................................108 4.3.12.1.7. 新增/修改用户 .......................................................................108 4.3.12.1.8. 修改用户个人信息 ................................................................108 4.3.12.1.9. 用户迁移 ................................................................................108 权限管理 ........................................................................................108 4.3.12.2.1. 设置用户权限 ........................................................................108 4.3.12.2.2. 设置用户组权限....................................................................108 4.3.12.2.3. 设置部门权限 ........................................................................109 4.3.12.2.4. 管理系统管理员....................................................................109 4.3.12.2.5. 设置系统管理员权限............................................................109 4.3.12.2.6. 管理用户组............................................................................109 5. 应用集成接口 ........................................................................................................................ 109 6. 工程实施 ................................................................................................................................ 110 工程实施进度 ........................................................................................................ 110 6.1.1. 工程进度安排 ................................................................................................ 110 6.1.2. 施工计划 ........................................................................................................ 110 项目管理 ................................................................................................................ 110 6.2.1. 项目组织机构 ................................................................................................ 111 6.2.2. 组织结构职责及安排.................................................................................... 111 6.2.3. 工程实施进度控制 ........................................................................................112 分工界面 ................................................................................................................ 113 7. 系统测试及验收.................................................................................................................... 114 设备验收 ................................................................................................................ 114 安装环境验收 ........................................................................................................ 114 6.3. 7.1. 7.2. 4.3.12.2. 6.1. 6.2. OO 信息系统股份有限公司 5
10. 10.1. 7.3. 7.4. 7.5. 8.1. 8.2. 8.3. 9.1. 9.2. 9.3. 工程实施 ................................................................................................................ 115 系统测试与验收.................................................................................................... 116 验收文档资料 ........................................................................................................ 116 8. 机房场地及环境准备要求.................................................................................................... 117 机房环境 ................................................................................................................ 117 环境条件 ................................................................................................................ 118 设备布置 ................................................................................................................ 119 9. 服务体系 ................................................................................................................................ 120 服务组织 ................................................................................................................ 120 售后服务内容 ........................................................................................................120 故障处理计划 ........................................................................................................122 培训推广 ........................................................................................................................ 123 培训工作 ................................................................................................................ 123 10.1.1. 系统维护培训 ................................................................................................123 10.1.2. 一般使用人员培训 ........................................................................................123 10.1.3. 培训内容详单 ................................................................................................124 10.1.4. 培训分工界面 ................................................................................................126 推广工作 ................................................................................................................ 126 10.2.1. 推广组织机构 ................................................................................................126 推广领导小组 ................................................................................127 推广实施小组 ................................................................................127 10.2.2. 制度与管理....................................................................................................127 规章制度 ........................................................................................127 进度管理 ........................................................................................128 10.2.3. 实施策略 ........................................................................................................128 趣味性............................................................................................128 培养骨干 ........................................................................................129 必要的奖励....................................................................................129 系统预算 ........................................................................................................................ 130 设备预算 ................................................................................................................ 130 应用软件预算 ........................................................................................................131 10.2.3.1. 10.2.3.2. 10.2.3.3. 10.2.1.1. 10.2.1.2. 10.2.2.1. 10.2.2.2. 10.2. 11. 11.1. 11.2. 11.3. 总计 ........................................................................................................................ 132 OO 信息系统股份有限公司 6
1. 系统概述 1.1. 系统背景 随着信息化系统讯速的发展,不同地区的业务往来,使异地办公方式大行其 道,伴随而来的人员频繁外出、出差,使得人们对信息化办公的呼声越来越高。 为提高工作效率、改善服务质量,企业迫切需要一个协同办公的解决方案,它能 成为我们内部办事的办公秘书,实现数字化网络化的办公环境,确保单位管理人 员安全获取信息并提高办公效率。协同办公已成为单位各级人员处理日常管理事 务必须的办公生产系统。同时它也是企业信息化建设的中枢,因为它实现了企业 日常办公和其他业务管理信息系统的有效集成。 XX 集团是一个大型企业集团下属各个分子公司众多,每天各种生产管理数 据繁杂。如何将这些数据快速整合,提供给集团公司领导作为决策支撑;如何提 OO 信息系统股份有限公司 7
高企业的办公办事效率,做到信息的有序流动;建设一套覆盖全集团各个分子公 司、各个部门单位的信息化系统平台就显得尤为迫切。 1.2. 系统建设目标 为加强 XX 集团有限公司办公自动化的建设,进一步实现企业管理规范化、 网络化、无纸化,使公司内部办公业务流程制度化、规范化,提高信息传递自动 化水平,减少事务性消耗,实现项目内容监控,建立协同、稳定、高效的办公环 境,实现公司办公自动化、文档一体化和日常工作信息化,异地办公,降低运作 成本,增强企业持续发展的竞争力。使 OA 办公协同平台成为 XX 集团强大的战略 实施的支撑平台,成为集团公司组织管理的重要平台,成为在全球范围内进行组 织管理的支持工具,与 ERP 等的结构化信息相辅相成覆盖整个管理范畴。建设一 套企业内部公共的协同办公平台可以便捷、有效地促进信息化水平,提高市场竞 争力、促进业务流程优化,提高办事效率,围绕“办公自动化”、“信息共享化”、 “扩展信息供应链”这一思想,实施协同办公平台的信息化建设。 1.3. 系统建设原则 办公自动化系统将是一个利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学 等先进的科学技术,不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化 的办公设备中,最大限度地提高办公效率和改进办公质量,改善办公环境和条件, 缩短办公周期,并利用科学的管理方法,借助于各种先进技术,辅助决策,提高 管理和决策的科学化水平,以实现办公活动的科学化、自动化的现代化办公自动 化系统。 ● 提高工作效率,减少业务流转中间环节的时间 现行的办公方式是传统的以纸质为载体的人工处理的办公方式,这种办公方 式存在数据记录慢,数据信息传递、交换、查询、统计和共享困难等缺点,而且 纸为载体的数据信息还要占用大量的空间,存在不安全的隐患。而办公自动化系 统的所有数据信息都存储在计算机里面,对数据的统计、查询等能够很快捷和准 确地得到结果,从而也为领导的决策提供了正确的辅助作用。 ● 增加办公的透明度和办公人员的责任感 OO 信息系统股份有限公司 8
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