XX 集团协同办公平台
建设方案书
OO 信息系统股份有限公司
目 录
1.1.
1.2.
1.3.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
3.1.
4.2.
3.2.
4.1.
1. 系统概述 .................................................................................................................................... 7
系统背景 .................................................................................................................... 7
系统建设目标 ............................................................................................................ 8
系统建设原则 ............................................................................................................ 8
2. 平台框架 .................................................................................................................................. 10
网络拓扑图.............................................................................................................. 10
应用平台框架 ..........................................................................................................10
设计原则 .................................................................................................................. 12
系统特点 .................................................................................................................. 13
3. 网络解决方案 .......................................................................................................................... 13
SSLVPN 接入...........................................................................................................13
3.1.1.
VPN 技术介绍.................................................................................................13
3.1.2. 网络需求及技术选型......................................................................................15
3.1.3. 深信服 M5100-S 特点介绍.............................................................................16
3.1.4.
SSLVPN 设计和布署...................................................................................... 19
3.1.5. 方案优点 ..........................................................................................................20
服务器部署.............................................................................................................. 22
4. 应用平台解决方案 .................................................................................................................. 22
OO 办公系统特点 ................................................................................................... 23
4.1.1. 轻量级企业信息化架构 ..................................................................................23
4.1.2. 企业级工作流引擎 ..........................................................................................25
4.1.3. 提供轻量级 WebMail...................................................................................... 25
4.1.4. 企业级内容发布..............................................................................................27
4.1.5. 轻松手机办公 ..................................................................................................27
4.1.6. 门户个性化定制..............................................................................................28
4.1.7. 短信彩信紧密集成 ..........................................................................................28
基础支撑服务 ..........................................................................................................28
4.2.1. 企业工作流......................................................................................................29
工作流需求......................................................................................29
工作流特点......................................................................................30
工作流结构......................................................................................31
工作流服务平台......................................................................31
工作流服务平台功能结构......................................................32
工作流服务平台体系结构......................................................33
工作流主要功能..............................................................................34
流程自定义..............................................................................34
公司组织架构导入 ..................................................................35
表单自定义..............................................................................36
工作流引擎..............................................................................37
监控与管理工具......................................................................38
数据库配置..............................................................................39
工作流的接口体系 ..................................................................39
4.2.1.4.1.
4.2.1.4.2.
4.2.1.4.3.
4.2.1.4.4.
4.2.1.4.5.
4.2.1.4.6.
4.2.1.4.7.
4.2.1.3.1.
4.2.1.3.2.
4.2.1.3.3.
4.2.1.1.
4.2.1.2.
4.2.1.3.
4.2.1.4.
OO 信息系统股份有限公司
2
4.2.2.1.1.
4.2.2.1.2.
4.2.4.2.
4.2.2.1.
4.2.2.2.
4.2.3.1.
4.2.3.2.
4.2.4.1.
4.2.4.1.1.
4.2.4.1.2.
4.2.4.1.3.
4.2.4.1.4.
4.2.4.1.5.
4.2.4.1.6.
4.2.4.2.1.
4.2.4.2.2.
4.2.4.2.3.
4.2.4.2.4.
4.2.4.2.5.
4.2.4.2.6.
4.2.2. 基于 ESB 的接口服务.....................................................................................41
企业服务总线建设构想 ..................................................................42
期望业务模型 ..........................................................................42
实现原理 ..................................................................................42
企业服务总线实现 ..........................................................................43
4.2.3. 短信平台 ..........................................................................................................43
架构模型 ..........................................................................................43
OO 短信接口的特点.......................................................................44
4.2.4. 企业内容发布管理 ..........................................................................................44
产品特点 ..........................................................................................45
安全稳定 ..................................................................................45
复用性强 ..................................................................................45
扩展性好 ..................................................................................46
技术先进 ..................................................................................46
操作方便 ..................................................................................46
易于移植 ..................................................................................46
功能模块说明 ..................................................................................46
系统功能概况 ..........................................................................46
发布管理 ..................................................................................48
内容服务 ..................................................................................49
站点管理 ..................................................................................49
扩展功能 ..................................................................................51
内容检索 ..................................................................................52
4.2.5. 手机办公 ..........................................................................................................52
终端接入 ..........................................................................................53
手机浏览器..............................................................................53
手机客户端..............................................................................53
系统功能概述 ..........................................................................................................53
4.3.1. 协同平台框架 ..................................................................................................53
系统主控 ..........................................................................................53
用户登录 ..................................................................................54
主控界面 ..................................................................................54
4.3.2. 公文管理平台 ..................................................................................................54
流程定义工具 ..................................................................................54
工作流引擎......................................................................................55
公文流转 ..........................................................................................55
流程概述 ..................................................................................55
收文 ..........................................................................................57
单位发文 ..................................................................................61
请示报告 ..................................................................................64
4.3.3. 个人工作平台 ..................................................................................................66
日程管理 ..........................................................................................66
界面需求 ..................................................................................66
功能需求 ..................................................................................68
4.3.2.3.1.
4.3.2.3.2.
4.3.2.3.3.
4.3.2.3.4.
4.3.2.1.
4.3.2.2.
4.3.2.3.
4.3.1.1.
4.3.1.1.1.
4.3.1.1.2.
4.2.5.1.
4.2.5.1.1.
4.2.5.1.2.
4.3.3.1.
4.3.3.1.1.
4.3.3.1.2.
4.3.
OO 信息系统股份有限公司
3
4.3.3.2.
4.3.3.3.
4.3.3.4.
4.3.3.5.
4.3.5.4.
4.3.5.1.
4.3.5.2.1.
4.3.3.3.1.
4.3.3.3.2.
4.3.3.4.1.
4.3.3.4.2.
4.3.3.5.1.
4.3.3.5.2.
4.3.5.1.1.
4.3.5.1.2.
4.3.5.2.
4.3.5.3.
4.3.3.2.1.
4.3.3.2.2.
系统通讯录......................................................................................69
界面需求 ..................................................................................70
功能需求 ..................................................................................72
短信设置 ..........................................................................................73
界面需求 ..................................................................................73
功能需求 ..................................................................................73
密码修改 ..........................................................................................73
界面需求 ..................................................................................73
功能需求 ..................................................................................73
个人信息修改 ..................................................................................74
界面需求 ..................................................................................74
功能需求 ..................................................................................74
4.3.4. 邮件系统平台 ..................................................................................................74
4.3.5. 公共信息平台 ..................................................................................................74
BBS 论坛系统 ................................................................................. 74
界面需求 ..................................................................................74
功能需求 ..................................................................................76
会议通知 ..........................................................................................78
发送会议通知 ..........................................................................79
单位新闻 ..........................................................................................80
功能需求 ..................................................................................80
4.3.5.3.1.
流程描述 ..................................................................................80
4.3.5.3.2.
业务需求用例图......................................................................82
4.3.5.3.3.
角色说明 ..................................................................................82
4.3.5.3.4.
新闻栏目管理 ..........................................................................83
4.3.5.3.5.
新闻信息维护 ..........................................................................83
4.3.5.3.6.
审核新闻 ..................................................................................84
4.3.5.3.7.
发布新闻 ..................................................................................85
4.3.5.3.8.
4.3.5.3.9.
参数设置 ..................................................................................85
4.3.5.3.10. 浏览新闻 ..................................................................................86
4.3.5.3.11. 搜索新闻 ..................................................................................86
单位公告 ..........................................................................................87
功能需求 ..................................................................................87
业务需求用例图......................................................................88
角色说明 ..................................................................................88
权限管理 ..................................................................................89
管理公告 ..................................................................................89
查询公告 ..................................................................................90
查看公告 ..................................................................................90
4.3.6. 在线感知平台 ..................................................................................................91
4.3.7. 行政后勤管理 ..................................................................................................91
4.3.8. 人事管理系统 ..................................................................................................92
4.3.9. 业务管理系统 ..................................................................................................93
4.3.10. 物流管理系统 ..................................................................................................95
4.3.5.4.1.
4.3.5.4.2.
4.3.5.4.3.
4.3.5.4.4.
4.3.5.4.5.
4.3.5.4.6.
4.3.5.4.7.
OO 信息系统股份有限公司
4
4.3.12.1.
4.3.11.1.
4.3.11.2.
4.3.11.3.
4.3.11. 手机办公 ..........................................................................................................95
系统结构 ..........................................................................................96
网络结构 ..........................................................................................97
功能介绍 ..........................................................................................97
4.3.11.3.1. 登录 ..........................................................................................97
4.3.11.3.2. 首页 ..........................................................................................98
4.3.11.3.3. 公文处理 ..................................................................................98
4.3.11.3.4. 手机邮件 ................................................................................102
4.3.11.3.5. 通讯录....................................................................................103
4.3.11.3.6. 日程安排 ................................................................................106
4.3.11.3.7. 会议通知 ................................................................................106
4.3.11.3.8. 电子期刊 ................................................................................106
4.3.11.3.9. 注销 ........................................................................................107
4.3.12. 系统管理平台 ................................................................................................107
用户管理 ........................................................................................107
4.3.12.1.1. 管理机构 ................................................................................107
4.3.12.1.2. 新增/修改机构 .......................................................................107
4.3.12.1.3. 管理职务 ................................................................................107
4.3.12.1.4. 管理个性签名 ........................................................................107
4.3.12.1.5. 新增/修改职务 .......................................................................107
4.3.12.1.6. 管理用户 ................................................................................108
4.3.12.1.7. 新增/修改用户 .......................................................................108
4.3.12.1.8. 修改用户个人信息 ................................................................108
4.3.12.1.9. 用户迁移 ................................................................................108
权限管理 ........................................................................................108
4.3.12.2.1. 设置用户权限 ........................................................................108
4.3.12.2.2. 设置用户组权限....................................................................108
4.3.12.2.3. 设置部门权限 ........................................................................109
4.3.12.2.4. 管理系统管理员....................................................................109
4.3.12.2.5. 设置系统管理员权限............................................................109
4.3.12.2.6. 管理用户组............................................................................109
5. 应用集成接口 ........................................................................................................................ 109
6. 工程实施 ................................................................................................................................ 110
工程实施进度 ........................................................................................................ 110
6.1.1. 工程进度安排 ................................................................................................ 110
6.1.2. 施工计划 ........................................................................................................ 110
项目管理 ................................................................................................................ 110
6.2.1. 项目组织机构 ................................................................................................ 111
6.2.2. 组织结构职责及安排.................................................................................... 111
6.2.3. 工程实施进度控制 ........................................................................................112
分工界面 ................................................................................................................ 113
7. 系统测试及验收.................................................................................................................... 114
设备验收 ................................................................................................................ 114
安装环境验收 ........................................................................................................ 114
6.3.
7.1.
7.2.
4.3.12.2.
6.1.
6.2.
OO 信息系统股份有限公司
5
10.
10.1.
7.3.
7.4.
7.5.
8.1.
8.2.
8.3.
9.1.
9.2.
9.3.
工程实施 ................................................................................................................ 115
系统测试与验收.................................................................................................... 116
验收文档资料 ........................................................................................................ 116
8. 机房场地及环境准备要求.................................................................................................... 117
机房环境 ................................................................................................................ 117
环境条件 ................................................................................................................ 118
设备布置 ................................................................................................................ 119
9. 服务体系 ................................................................................................................................ 120
服务组织 ................................................................................................................ 120
售后服务内容 ........................................................................................................120
故障处理计划 ........................................................................................................122
培训推广 ........................................................................................................................ 123
培训工作 ................................................................................................................ 123
10.1.1. 系统维护培训 ................................................................................................123
10.1.2. 一般使用人员培训 ........................................................................................123
10.1.3. 培训内容详单 ................................................................................................124
10.1.4. 培训分工界面 ................................................................................................126
推广工作 ................................................................................................................ 126
10.2.1. 推广组织机构 ................................................................................................126
推广领导小组 ................................................................................127
推广实施小组 ................................................................................127
10.2.2. 制度与管理....................................................................................................127
规章制度 ........................................................................................127
进度管理 ........................................................................................128
10.2.3. 实施策略 ........................................................................................................128
趣味性............................................................................................128
培养骨干 ........................................................................................129
必要的奖励....................................................................................129
系统预算 ........................................................................................................................ 130
设备预算 ................................................................................................................ 130
应用软件预算 ........................................................................................................131
10.2.3.1.
10.2.3.2.
10.2.3.3.
10.2.1.1.
10.2.1.2.
10.2.2.1.
10.2.2.2.
10.2.
11.
11.1.
11.2.
11.3.
总计 ........................................................................................................................ 132
OO 信息系统股份有限公司
6
1. 系统概述
1.1. 系统背景
随着信息化系统讯速的发展,不同地区的业务往来,使异地办公方式大行其
道,伴随而来的人员频繁外出、出差,使得人们对信息化办公的呼声越来越高。
为提高工作效率、改善服务质量,企业迫切需要一个协同办公的解决方案,它能
成为我们内部办事的办公秘书,实现数字化网络化的办公环境,确保单位管理人
员安全获取信息并提高办公效率。协同办公已成为单位各级人员处理日常管理事
务必须的办公生产系统。同时它也是企业信息化建设的中枢,因为它实现了企业
日常办公和其他业务管理信息系统的有效集成。
XX 集团是一个大型企业集团下属各个分子公司众多,每天各种生产管理数
据繁杂。如何将这些数据快速整合,提供给集团公司领导作为决策支撑;如何提
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7
高企业的办公办事效率,做到信息的有序流动;建设一套覆盖全集团各个分子公
司、各个部门单位的信息化系统平台就显得尤为迫切。
1.2. 系统建设目标
为加强 XX 集团有限公司办公自动化的建设,进一步实现企业管理规范化、
网络化、无纸化,使公司内部办公业务流程制度化、规范化,提高信息传递自动
化水平,减少事务性消耗,实现项目内容监控,建立协同、稳定、高效的办公环
境,实现公司办公自动化、文档一体化和日常工作信息化,异地办公,降低运作
成本,增强企业持续发展的竞争力。使 OA 办公协同平台成为 XX 集团强大的战略
实施的支撑平台,成为集团公司组织管理的重要平台,成为在全球范围内进行组
织管理的支持工具,与 ERP 等的结构化信息相辅相成覆盖整个管理范畴。建设一
套企业内部公共的协同办公平台可以便捷、有效地促进信息化水平,提高市场竞
争力、促进业务流程优化,提高办事效率,围绕“办公自动化”、“信息共享化”、
“扩展信息供应链”这一思想,实施协同办公平台的信息化建设。
1.3. 系统建设原则
办公自动化系统将是一个利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学
等先进的科学技术,不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化
的办公设备中,最大限度地提高办公效率和改进办公质量,改善办公环境和条件,
缩短办公周期,并利用科学的管理方法,借助于各种先进技术,辅助决策,提高
管理和决策的科学化水平,以实现办公活动的科学化、自动化的现代化办公自动
化系统。
● 提高工作效率,减少业务流转中间环节的时间
现行的办公方式是传统的以纸质为载体的人工处理的办公方式,这种办公方
式存在数据记录慢,数据信息传递、交换、查询、统计和共享困难等缺点,而且
纸为载体的数据信息还要占用大量的空间,存在不安全的隐患。而办公自动化系
统的所有数据信息都存储在计算机里面,对数据的统计、查询等能够很快捷和准
确地得到结果,从而也为领导的决策提供了正确的辅助作用。
● 增加办公的透明度和办公人员的责任感
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