1、项目在组织中的地位
项目是组织实现其战略的重要手段,在组织中具有不可或缺的重要地位。根据 PMI 发
布的《项目组合管理标准》,一个组织中组织战略、日常运营及项目管理之间的关系如图
1 所示。
图 1.组织战略和日常运营及项目管理之间的关系
2、项目在组织中存在的 3 种形态
项目在组织中存在的形态可以分为 3 种,分别是项目组合、项目集和项目。3 种形态
之间的关系如图 2 所示。
图 2.项目、项目集和项目组合之间的关系
组织通过创建不同的战略业务计划达成成果,或者通过改变组织、产品或服务来满足
对变更的需求,由项目集和项目组成的项目组合是交付这些计划的工具。
组织通过项目集管理实现支持组织战略的复杂计划,项目集由项目组件实现成果交
付。
项目集的交付成果将被传递到不同组织实体进行日常运营,以确保它们的效益交付是
可维持的。
3、组织级项目管理(OPM)
组织级项目管理(OPM)提供了一个框架,项目组合、项目集和项目管理实践整合在该框
架内,以实现组织的战略目标。组织级项目管理通过将项目组合、项目集和项目管理的原
则与实践联系在一起,支持项目组合、项目集和项目管理的协调实践。组织级项目管理工
作旨在为组织提供改善的绩效、更好的成果和可持续的战略效益。
4、项目管理办公室(PMO)
对于项目密集型的组织和部门,项目管理水平的提升不仅需要优秀的项目经理,还需要成
熟的项目管理组织体系作为支撑。PMO作为项目管理的职能机构,因此诞生。
PMO是对与项目集相关的治理流程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的
一个管理机构,通常还支持培训和其他组织变更管理活动。PMO存在的根本目的是追求组
织所有项目的成功,通过项目来实现组织短期和长期的发展战略。
5、PMO 的 3 个关键职能
图 3.PMO 的 3 个关键职能
PMO 管理的 3 个关键职能,包括战略职能、治理职能、和卓越中心职能。这 3 个职能
各有明确的侧重点,但并非完全独立,而是相辅相成的。
(1)战略职能:重在通过参与战略规划、制定项目准入标准、退出标准、成功标准等手
段确保组织所有项目与组织战略的实时同步。
(2)治理职能重在对正在进行的项目进行全程监督、控制、评审和决策,确保项目的成
功交付,从而对组织战略的实现做出贡献。PMO 在治理过程中需要关注的方面有:项目的
战略一致性、项目绩效、重大问题和风险、重大变更、内外部环境变化、项目效益实现、
流程及合规性等。
通过项目治理,组织能够规范地管理项目,最大化项目价值,保证项目符合业务战
略。项目管理与项目治理都以项目生命周期模型为框架,两者不同的地方如下图所示。
图 5.项目治理生命周期
(3)卓越中心职能:根据组织的项目运行经验并参照业界的最佳实践,确定适合组织当
前业务的项目管理流程、方法和工具,培养组织项目管理能力,并根据组织发展战略,前
瞻性地优化流程、储备能力。卓越中心职能,包括以下六个方面内容:
i. 建体系:建设项目管理体系
ii. 存知识:维护项目管理知识库
iii. 评绩效:对项目经理进行绩效评价
iv. 塑能力:建立项目管理能力框架并进行组织项目管理成熟度评估
v. 划路线:规划项目经理职业发展路线
vi. 造氛围:在组织营造项目管理文化氛围
6、PMO 的价值度量
同时实现项目、项目集和项目组合管理方面的成功,意味着组织能够选择正确的项
目,并能够正确的执行项目,进而可以通过项目的成功实施来实现组织的战略目标。成功
的项目管理给组织带来的收益可以总结为以下 3 个方面:
图 6.PMO 价值度量指标 3 个方面
附录 项目管理权责体系建议
一、角色定位
(一)产品经理
1、了解行业信息与走向,产品定位与方向
2、产品短中期规划与管理
3、根据战略、用户研究、规划产品功能
(二)项目经理
1、项目启动、规划、执行、监控、收尾五大过程组管理
2、项目组织与决策;资源申请、分配、激励和评价;风险管控
3、可由产品经理兼任
(三)各部门项目管理
1、部门级项目管理、监控、流程指引
2、部门级项目评价、问题升级
(四)PMO
1、集团战略转化为项目组合,并主导战略项目治理
2、标准化:事业部项目管理办法制定和更新
3、合规性:项目相关合规性检查及通报(资源、流程、质量等);绩效评价
4、培训:对组织项目管理方面进行赋能
二、成长体系
1、产品经理(待补充)
2、项目经理
3、PMO(待补充)