Storage 存储产品预防性维护服务报告单 客户名称：___________________________ 机器型号____________序列号______________ 检查时间：_______年____月____日____时 1. 检查系统硬件情况： 6. DS4000(FAStT)系列 系统参数设置： 设备故障灯是否有亮 □有 □无 □Cache读写缓存打开 □Cache读写缓存关闭 SAN交换机端口LED状态 □正常 □不正常 □Media Scan打开 □Media Scan关闭 2. 系统故障报告(Problem Log)： 7. 存储系统硬件状态： DS4K: (Recover from failure图标按钮) 双控制器同时正常工作 □正常 □不正常 ESS/DS6K/DS8K: Problem Log/Serviceable Event 电池、电源和风扇模块 □正常 □不正常 SAN Switch (Brocade系列): 物理硬盘和逻辑盘 □正常 □不正常 运行命令: switchstatusshow / switchshow 外置磁带库 □正常 □不正常 有否硬件故障 □有 □无 8. 微码(Microcode)是否满足IBM的最低要求 3. 系统运行状态： □是 □否 DS4000(FAStT): Recover from failure图标 9. 是否启用了Call Home(ESS/DS6800/DS8000) ESS: End Of Call □是 □否 DS8K: View Storage Facility State / 10. 收集存储设备基本信息存档 CdaPreverify / View RIO Topology DS4K: DS6K: GUI Physical Summary/Harvest.log 微码 06.XX.XX: All Support Data 是否正常 □正常 □不正常 微码 05.XX.XX: Profile + MEL + RLS Report 4. 通信： ESS/DS6k/DS8K: PE Package SM客户端软件/Master Console/SMC/HMC和存储设 SAN Switch(Brocade系列): Supportshow 备的通信： □正常 □不正常 其他存储设备状态: □正常 □不正常 5. 存储设备内部状态： 11. 存储系统电池运行情况： □Good □Degraded □Offline □Rebuilding ESS/DS4000电池剩余寿命：___________________ 存储设备的微码版本： 本次预防性维护发现的问题： 已经解决的问题： 下一步工作计划和建议： 客户签字：___________ ____年____月____日 工程师签字：___________ ____年____月____日 IBM 全球信息科技服务部 V 1.3