思杰金融行业解决方案及案例汇编.pdf

发布时间：2022-05-29 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.75M 资料格式：pdf 举报版权申诉

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思杰金融行业解决方案及案例汇编思杰系统有限公司 2008 年 3 月

序如今，金融服务机构正面临着严峻的挑战。在美国、加拿大、英国和其它发达国家等传统市场，白热化的市场竞争已经显著降低了众多金融机构的利润率。为了履行和支持股东们的期望，金融服务机构不得不拓展新市场，从而创造新的业务收入流。随着中国、印度、东欧和拉丁美洲等新兴市场的开放和快速扩大，为金融服务机构带来了巨大的商业机会。然而，要打入这些潜在的新兴市场，金融服务机构需要战胜一系列挑战： ● 兼并与收购 ● 安全接入企业资源 ● 合规性 ● 移动办公 ● 分支机构转型/服务器整合 ● 业务持续性为快速有效地调整并适应新的不断变化的环境，许多金融机构都在技术上寻求答案。他们在找寻一种更简单、更灵活、以及更经济实惠的解决方案来帮助他们战胜以上挑战，从而实现潜在的商业价值。思杰公司作为全球领先的以及最值得信赖的应用交付基础架构解决方案提供商，为金融行业汇编本书。为了阐明如何通过技术方法，尤其是通过应用交付基础架构解决方案来解决商业挑战，本书将给您介绍： ● 金融行业目前所面临的问题 ● 介绍应用交付架构软件模型的计算概念，以及讨论模型如何解决关键的商业挑战 ● 金融公司如何采用思杰解决方案获得竞争优势以及成功案例 ● 建议金融公司如何使用应用交付架构解决方案推进公司业务

目录一、金融行业的 IT 挑战………………………………………………………............. 4 1、兼并与收购………………………………………………………………………………… 4 2、安全接入企业资源……………………………………………………………………….. 4 3、合规性……………………………………………………………………………………… 5 4、移动办公…………………………………………………………………………………… 5 5、分支机构转型/服务器整合………………………………………………………………... 5 6、业务持续性………………………………………………………………………………… 5 二、按需应用交付架构软件模型是解决商业挑战的关键…………………………… 6 6 7 金融服务业中 IT 的运用…………………………………………………………………........ 采用 IT 解决方案的经济意义………………….................................................................. 三、思杰金融服务解决方案…………………………………………………………… 8 8 8 以安全为出发点设计……………………………………………………………………......... 应用集中化/虚拟化……………………………………………………………………………. 四、金融行业的实例分析………………….…………………………………………... 11 1、中国建设银行率先选用 Citrix XenApp XP 解决方案构建经济、稳定、高效的企业应用系统……………………………………………………………………………………… 11 2、河北中行采用思杰及终端应用系统解决方案实现企业信息管理自动化……………… 12 3、中信实业银行东莞分行采用 Citrix+WBT 方案实现办公自动化…………………......... 15 4、大华银行（马来西亚）公司采用思杰每年节省 IT 费用高达 76.6 万美元………........ 17 5、9.11 事件发生后，雷曼兄弟在思杰软件的协助下实现了持续交易能力……………… 20 6、Tryg-Baltica 保险公司采用思杰实现最新的无线通讯……………………………......... 22 7、其他采用思杰解决方案的金融服务业客户列表………………………………………… 23 8、采用思杰解决方案部署的部分银行业应用列表………………………………………… 24 五、客户案例研究……………………………………………………………………… 25

4 一、金融行业的 IT 挑战 1、兼并与收购兼并与收购是许多金融机构常用的一种战术，目的是在现有市场提高竞争力，更容易进入新市场。从商业视角来看，它是一种无需从头开始，即能迅速进入并获得市场份额的捷径，当然这一行为业已证明具有很大的难度，但也并非完全不可行，这取决于政府法规或市场状况。从技术视角来看，它是可行的，然而也会带来巨大的挑战，因为整合两种或更多种大大不同的网络架构、系统架构、关键业务应用和生产力工具等具有高复杂性，而且会面临更大的压力以及紧迫的时间、有限的资源。 2、安全接入企业资源在安全和接入控制方面，金融服务业显然是要求最高的行业。由于客户资料和金融数据的高敏感性、高保密性，企业资源接入的安全性和可控性就是许多金融机构优先考虑的事情。

金融服务机构不仅需要一种能阻止对企业资源进行未授权接入访问的解决方案，而且该解决方案也要易于实施和维护。 3、合规性金融机构通常都会面对严格的法规遵从要求，如格莱姆-布里勒法规（GLBA）、医疗保险便利和责任法案（HIPAA）以及其它来自证券交易委员会（SEC）、联邦交易委员会（FTC）、全国证券交易商协会（NASD）等的行业法规。这些法规中的大多数或至少是部分都与数据安全和隐私法相关。界定条件是不具备足够的信息安全性，金融机构不能确保消费者的信息资料和隐私受到有效保护。随着政府和行业法规的大量增多以及不断变更，金融机构把最新的法规遵从要求比作 Y2K 要求，即 90 年代后期的所有业务都要满足最新的法规遵从要求。鉴于 2000 年.com 经济泡沫引发的股票市场动荡和造成的巨大损失，这些法规要求给金融机构增加了巨大的额外压力。 4、移动办公金融服务业雇用了许多知识型员工在这个领域开展业务。这些销售代表、现场代理人员、交易员、索赔监督员和其他移动工作人员需要一种安全、可靠的方式通过移动设备（包括有线和无线）实时地接入应用。 5、分支机构转型/服务器整合金融机构面临将分支机构转型为高效能、多渠道销售和客户服务点的压力，可采取的措施包括升级应用和基础架构，增强商业智能和分析，集成 CRM 和前台办公系统，部署自助服务车辆，整合来自兼并与收购的新产品和服务，以及推动服务器集中化和整合。信息技术（IT）在支持分支机构转型方面面临多种挑战，这主要是由于大多数银行维护着庞大的、异构的和地理位置分散的基础架构。调查显示 80%或更多的银行 IT 资源和预算用于了维护业务，而仅有 20%用于业务增长或转型。 6、业务持续性金融服务的特性决定了必须要拥有有效战略措施，这对于计划内或非计划内中断的连续运营是非常关键的，而获利能力和客户关系在发生短暂中断时几乎不受影响。关键一点是当设备无法使用时仍能提供对应用的持续接入，因此有明智的商业规划和调节需求是至关重要的，这样一旦发生计划内和非计划内系统中断时，金融服务机构才能确保关键信息和应用的可用性和安全性。采用最小化中断恢复业务比应用环境和数据的异地备份更有效。这同时也要求提供给员工可靠的、及时的所需资源接入，以便他们能开展自己的工作并保证业务运转。 5

二、应用交付架构软件模型是解决商业挑战的关键金融行业面临的许多商业挑战的解决方案都在于 IT 的部署。不幸的是，尤其是当 IT 运用于分布式计算环境的管理中时，IT 自身经常成了解决商业问题的障碍。采用按需应用交付架构解决方案是解决如今金融界所面临的一种方法。企业正迫切需要建立一个比单个系统更高级、可靠和有效的环境。接入构架软件连同其他服务件软件和硬件，通常成为成功解决方案的关键。金融服务业中 IT 的运用 IDC 2003 年初进行的一个调查表明，金融服务公司使用率最高的上层 IT 解决方案包括，系统架构、行业划分、灾难恢复和安全，以及综合技术和知性管理解决方案（如图 1）。系统架构行业划分灾难恢复和安全综合技术和知识管理电子商务（包括电子贸易） CRM ERM 商务集成供应链来源：IDC，2003 （调查人数的百分比）图 1、2003 年北美金融服务公司 IT 使用情况上面 3 个领域（系统架构、行业划分以及灾难恢复和安全）清楚的给出了金融业 IT 环境的分类，综合技术和知识管理以及电子商务和 CRM 解决方案的增加，更加突出了 IT 部门在收集分析数据，争取客户利润的作用。这种上层 IT 解决方案让银行能提供个性化服务，加强客户忠诚度，同时还能帮助银行确定和开发利润空间。 6

金融机构还采用系统架构中的灾难恢复、安全解决方案和业务连续性，预防失误和系统失效。然而，金融机构在商务中采用较多技术会造成一个较复杂的 IT 环境。要改变这一现象，可采用下面一组不同应用程序： ● 支持多样计算环境，尤其是在并购（M&A）中 ● 通过多渠道向桌面和其他设备集中分发应用程序 ● 为远程移动职员提供系统安全接入 ● 具有延长以前沿袭下来应用程序和客户端设备寿命的能力 ● 具有提供网络和无线接入现有应用程序的能力 ● 带宽管理，提供低带宽连接接入每当金融机构寻求技术实现客户私密性时，增加技术管理是很麻烦的。这就是金融界中使用系统和网络管理份额增长的部分原因。2002 年，北美金融服务公司在系统和网络管理软件上花费 25 亿美元。这个数字在 2007 年增长到 35 亿美元，全年复合增长率（CAGR）则为 6.9%。图 2、2002 年和 2007 年北美金融服务公司系统和网络管理软件费用来源：IDC，2003 采用 IT 解决方案的经济意义 IDC 进行了大量总体拥有成本（TCO）研究，清楚说明了技术成本的变化取决于机构采用的计算模型。这些研究包括采用按需而动模型所节约的成本问题。研究主要以采访和调查的方式，确定与购置硬件、软件、网络以及系统服务和退役等相关的实际拥有成本。研究不是基于理论模型以及其他不确定的成本因素。综合研究结果可明显看出，在大部分案例中，硬件和软件不是最主要的成本。管理、操作、开发、支持、软件安装和升级，以及培训，这些人员成本远远超出了硬件和软件总的购置成本。公司采用先进技术，也许能在节约大量资金的同时更加有效管理相关人员成本。 7

三、思杰金融服务解决方案思杰作为全球领先的应用交付架构软件和服务提供商，可以做到：无需重写应用程序，就可以通过任何网络连接方式、使用任何设备，高效、安全、可靠地访问运行在公司 IT 架构中任何系统上的应用程序。思杰同样关注：在当前初露端倪的分布式计算环境中，提供对公司的启用 Web 或以 Web 为中心的应用程序的访问。Citrix XenApp 是一个集成的解决方案，如果得到正确部署，可获得快速的回报，并可用于定位公司 IT 资源以获取战略优势。对于那些有需求的公司机构来说，作为获得随需应变计算这一长期优势的必由之路，Citrix XenApp 都应该是其明智发展的一部分。思杰解决方案能通过以下方式为金融服务企业提供竞争优势： ● 有助于快速部署和升级应用程序 ● 协调现有应用程序和架构 ● 支持实现安全远程接入集中管理应用程序支持结构的环境 ● 为不断增加的内网和外网合作交换，协调 Web ● 通过相对独立的信息接入和共享，减少产品和程序开发寿命周期以安全为出发点设计思杰应用交付基础架构是以安全为出发点设计的，是提供安全接入的基础，而非事后的弥补。应用都集中在思杰服务器上，而 IT 员工则完全掌控接入控制权。基于策略的控制让 IT 部门能轻松地限制什么人能接入哪些信息以及什么时候接入。信息是虚拟化的并且是以加密的方式进行传输的，使用户能安全利用非信任网络。最终，思杰能高效管理经由多种接入网关传输的验证过程，从而有效防护任何资源的前门。总而言之，这种安全手段为那些希望扩展接入的机构提供了恰当的保护等级，而没有泄密安全。应用集中化/虚拟化支持安全、灵活接入的关键组件是 Citrix XenApp 提供的应用集中化功能，使所有应用执行都发生在数据中心，本地接入设备仅作为演示平台用。这为端点环境、应用执行和信息控制的集中化企业控制提供了独特的机会。 Citrix XenApp 实现了对应用、文件、打印机和数据的集中化部署和管理，允许企业在数据中心管理用户环境的关键特征。集中化使企业能更轻松、更可靠地实现综合控制，对需求变化的适应性更快速、更灵活和更经济实惠。集中化也能使企业直接控制综合环境，消除因允许用户控制安全性和合规性的关键特征而产生的风险。例如，管理员能完全锁死运行在数据中心的桌面，确保防病毒程序运行在 MPS 会话上。 8

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