2019 年安徽师范大学管理学原理考研真题
一、名词解释(每题 5 分,共 4 题,合计 20 分)
1.统一指挥
2.信息
3.决策
4.组织文化
二、简答题(每题 10 分,共 4 题,合计 40 分)
1.简述企业社会责任的体现。
2.简述迈克尔·波特的"五力模型"。
3.简述有效的领导者的共同特性。
4.简述平衡计分卡的控制指标。
三、论述题(每题 20 分,共 2 题,合计 40 分)
1.论述有效沟通的障碍,并联系实际分析说明。
2.论述多元化战略的类型及含义,并联系旅游行业实际分析说明。
四、案例分析题(每题 25 分,共 2 题;合计 50 分)
1.灵活的组织。传统的组织机构或许将面临巨大的挑战。到 2025 年,在世界发达国家和我
国的一线城市,从事全职工作的员工队伍将会逐渐变小。组织将越来越依赖合同制员工和兼
职员工来完成工作,这也使组织变得更具灵活性,员工能够更好地掌控自己的未来,而不再
依赖单一雇主。未来的员工更像是外部的咨询顾问,而不是全职员工。工作任务是临时性的,
雇佣关系也不会持久(可能从几个星期到几年不等),你会发现自已一直与不同的同事在不
同的团队里为新项目而工作。大型公司总部大楼和公司聚集的商业中心会越来越少,一线城
市的写字楼将会出现部分闲置,在家办公及工作分散在不同地方将占据越来越大的比重。
问题∶
(1)对于组织和管理者而言,“灵活性”带来了什么挑战?对员工而言呢?
(2)对于你而言呢?按照这样的工作方式,你感觉如何?
2.个性化奖励。对你而言,现如今工作中什么东西令你感到兴奋?有的人会说是“钱”,也有
的人会说是“挑战性的工作”等。当谈及奖励分配时,组织以往认为“一种方案可以适用于
所有的员工”。管理者往往认定每一个人都想要更多的金钱和休假时间。但是随着组织的科
层结构越来越弱,当组织有能力为员工提供差异化的奖励时,管理者就会根据不同员工的需
要实施不同的奖励。组织中存在大量对员工有吸引力的奖励,比如基本薪酬的提高、奖金、
压缩工作周、延长假期、个人休假、购房补贴、认可奖励、付费的俱乐部会员资格、远程办
公等。未来,大多数组织会以各种方式建立个性化奖励体系,以使员工激励效果最大化。
问题∶
(1)进行个性化奖励会带来哪些积极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。
(2)进行个性化奖励会带来哪些消极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。