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淘宝PRD案例.doc

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1概述
1.1名词说明
1.2产品概述及目标
1.3产品roadmap
1.4产品风险
2使用者需求
2.1需求描述
3可选方案
4效益成本分析
4.1效益预测
4.2产品技术中心成本
4.3非产品技术中心的支持成本
5功能需求
5.1功能总览
5.2功能详情
5.3整合需求
5.4BETA测试需求
6非功能需求
产品营销需求
规则变更需求
产品服务需求
法务需求
财务需求
帮助需求
安全性需求
7上、下线需求
7.1上线时限需求
7.2下线需求(活动类需求必须明确下线时间)
8运营计划
PRD 淘宝 PRD 标准需求说明书 编号 文档版本 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 修订控制页
PRD 目 录 1 概述............................................................................................................................................ 4 1.1 名词说明 ........................................................................................................................ 4 1.2 产品概述及目标 ............................................................................................................ 4 1.3 产品 roadmap................................................................................................................. 4 1.4 产品风险 ........................................................................................................................ 5 2 使用者需求................................................................................................................................ 5 2.1 需求描述 ........................................................................................................................ 5 3 可选方案.................................................................................................................................... 6 4 效益成本分析............................................................................................................................ 6 4.1 效益预测 ........................................................................................................................ 6 4.2 产品技术中心成本 ........................................................................................................6 4.3 非产品技术中心的支持成本 ........................................................................................7 5 功能需求.................................................................................................................................... 7 5.1 功能总览 ........................................................................................................................ 7 5.2 功能详情 ...................................................................................................................... 11 5.3 整合需求 ...................................................................................................................... 42 5.4 BETA 测试需求 ...........................................................................................................42 6 非功能需求.............................................................................................................................. 42 产品营销需求 .......................................................................................................................... 42 规则变更需求 .......................................................................................................................... 42 产品服务需求 .......................................................................................................................... 43 法务需求 .................................................................................................................................. 43 财务需求 .................................................................................................................................. 43 帮助需求 .................................................................................................................................. 43 安全性需求.............................................................................................................................. 43 7 上、下线需求.......................................................................................................................... 44 7.1 上线时限需求 .............................................................................................................. 44 7.2 下线需求(活动类需求必须明确下线时间) ..........................................................44 8 运营计划.................................................................................................................................. 44 第 2 页 共 44 页
PRD 请与以下部门讨论 PRD 部门 沟通内容 序号 OK? 1. □ 运营中心: 商城、集市、 二手闲置、门 户 □ 运营中心:网 站运营 □ 客户中心:客 服服务部 □ 客户中心:网 络安全部 □ 产 品 技 术 中 心:系统分析 师 虚拟团队 □ 产 品 技 术 中 心:项目经理 □ 产 品 技 术 中 心:用户体验 设 计 之 交 互 设计师 □ 财 务 分 析 中 心:财务组 □ 财务分析部: 数据分析组  协助设定产品的 RaodMap  协助设定 target customer:使用者  协助评估:营销/推广需求  协助设定商业目标  协助设定产品的 RaodMap  协助设定 target customer:使用者  协助评估:营销/推广需求  协助设定商业目标  讨论客服如何支持:客服需求  协助评估诈欺/数据窜改风险:欺诈/数据窜改风险、不 当使用风险  预测客服成本、工作量  评估安全性  讨论以确定方案的规模评估、推出计划  进行技术可行性分析,提出关键问题的技术解决方案  评估系统规模,数据量,所需资源等  协助评估风险  协助确定产品发布日期  协助确定产品成本  协助评估风险  协助制作 Demo  协助确定 use flow:用户使用方式  请评估财务需求  协助评估风险  协助确定如何度量产品目标 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. □ 行 政 管 理 中  协助评估法务问题并检视合作伙伴:使用者数据需求、 心:法务部 法务需求、 版权、隐私权等需求  协助评估风险:诈欺/数据窜改风险、 不当使用风险 □ 规则委员会  协助评估规则变更的影响 □ 支付宝 □ 阿里软件  协助确定接口、合作方式等  协助确定接口、合作方式等 第 3 页 共 44 页
PRD 1 概述 1.1 名词说明 名称 产品吧 说明 产品吧是一个会员自主创建的内容页面。会员可以围绕产品的要求从 淘宝网内的资讯,论坛,博客内挑选相关内容组建。 叶子节点 在分类路径做最下层的节点,叶子节点不能在进行细分 分栏 在产品吧里的某一个区域,这个区域由图片文字链接构成,这块区域 的内容用来表达某一个共同的主题。 1.2 产品概述及目标 淘宝目前的社区内容结构上来说,已经具有频道,论坛,博客三大产品,其中频道,论 坛是针对某一个大的主题来组织内容的,它能满足一般淘宝会员逛的需求,但是对于希望购 买某一类具体产品的用户来说用处不大,无法满足他们对特定产品资讯了解的需求,而产品 吧这个产品通过用户人工创建,按产品线索查找,可以为这类用户提供特定信息需求和在使 用产品过程中的经验分享。 目前垂直行业领域的产品库和本产品比较类似,比如大拿网,网易化妆产品库 这些专业产品库的优点如下: 非常的专业,因为是垂直领域,产品信息全,资料完整, 有丰富的图片 缺点:基本上都只集中在某一个具体领域内,比如数码,化妆品。没有一个全面的产品 构架,受行业局限性高。另外也无法和交易打通,使用户形成购买。 我们的产品吧,能将淘宝目前的资讯,论坛帖子,博客完整的整合起来,并且通过鼓励 用户原创的方式充实博客的内容。另外在接下来的推广过程中,将陆续增加产品的团购,产 品清单的推荐,产品买家秀让用户在淘宝能真正获取想要的信息。同时在这个过程中,为淘 宝创造信息内容。 1.3 产品 roadmap 请描述产品发展的各个阶段,可以用图表等多种方式表述。 产品发展阶段 产品吧 2 期 阶段描述 1. 团购功能,能让用户看到目前针对本产品发起的团 2014.07~09 时间 第 4 页 共 44 页
PRD 购,也能让用户主动来发起针对该产品的活动。 2. 积分功能:对于创建产品吧的会员给予奖励,鼓励 更多的人来参与产品吧。 3. 会员创建功能,会员可以创建不在当前产品范围内 的产品吧,由运营来进行审核并正式归并到产品吧 范围内。 4. 吧主的申请机制,对于广告或者不良吧可以进行举 报 5. 在商品页面上结合产品吧,为会员提供专业的引导 信息。 由产品吧延伸为主题吧,会员可以针对一个共同感兴趣 的话题,或者行为来创建吧。 产品吧频道的创建 2014-Q4 产品吧 3 期 1.4 产品风险 请描述产品可能存在的风险,比如商务谈判的风险?外部合作的风险?不当使用的风险 等 等。 风险级别为高中低。 风险 风险级别 1 中 描述 监控策略 卖 家 使 用 产 品 吧 发送广告,色情内 容,反动内容 在本期内增加黑名单 功能,进行监控 改善策略 可以进行举报 2 使用者需求 2.1 需求描述 目标客户 需求描述 场景描述 卖家/某领域专 家 买家 ,或者 对 某一 个产品 感 兴趣的人 需要有一个地 方,能将自己 了解的某一个 产品内容进行 系统化的展现 我 想 买 一 个 PSP,但是不知 道如何买 优先级 1 是一个 PSP 使用的非常好 的人,想向淘宝买家介绍如 何购买 PSP,如何鉴别真假 PSP 电池,还有在使用 PSP 的时候需要注意那些事项。 可以在某一个场合找到如 何 挑 选 PSP , 如 何 玩 PSP 游戏,如何看电子书 1 第 5 页 共 44 页
PRD 3 可选方案 列出所有可以选择的达到该产品目标的方案要点(主要思路),给各方案适当的评价,并推 荐最优方案。 如另有说明可选方案的文档,欢迎使用。 方案介绍 优点 缺点 对于产品吧的类目,按商品的类目完 全复制过来,其叶子节点作为产品吧, 由用户来创建 和运营一起确定第一期的产品吧,由 运营指定会员来补充数据,再开放, 不支持自由创建产品吧 没有足够的人 来进行运营, 也容易导致内 容的分散 内容会比较少 在 项 目 发 布 后,产品吧的 数量和类目上 覆盖很全面 从运营来说内 容和人气的都 能保证 方案 1 方案 2 方案 3 4 效益成本分析 4.1 效益预测 请提供在各种产品环境中的效益预测,并标明主要的变量及假设,最好能包含现在和过去的 效益数据。 示例: 指标 1 环境 时间 现状 产品发布 后一周 产品发布 后 3 周 产品吧总 PV(万) 中 20 30 好 50 75 差 10 20 4.2 产品技术中心成本 请列出设计及部署此产品的产品技术中心所需的资源需求,包括人力成本,软硬件支出等。 (项目经理应提供协助) 示例: 第 6 页 共 44 页
人力资源 工作内容描述 成本(人日) 备注 PRD 产品经理 交互设计师 开发 测试 非人力资源 成本(元) 描述 硬件投入 软件投入 其他 4.3 非产品技术中心的支持成本 请预估此产品有关的除产品技术部以外的支持投入。 比如:需要客服部投入多少的资源用于该产品的服务,需要运营部投入多少的资源运营该产 品。 示例: 人力资源 工作内容描述 成本(人日) 备注 客服专员 运营专员 非人力资源 成本(元) 描述 广告位 邮件群发 5 功能需求 5.1 功能总览 1. 后台创建词条流程: 第 7 页 共 44 页
2. 后台设置产品吧吧主流程 PRD 第 8 页 共 44 页
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