CREATIVE数码影音-DMP FX120说明书.pdf

发布时间：2022-05-22 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.36M 资料格式：pdf 举报版权申诉

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Creative 客户支持服务 Creative 不仅为您提供最好的产品还竭诚为您提供全方位的技术支持服务这些服务旨在帮助您顺利的安装 Creative 产品以及更好的使用这些产品为了更及时更准确的进行反馈请您事先准备好以下信息产品名称型号和序列号电脑品牌型号与操作系统比如 Microsoft® Windows XP® 问题详述比如出现的任何消息框购买地点和日期要使用我们的支持服务请访问 www.creative.com/support Creative 客户支持服务 1

支持服务信息库 * www.creative.com/support/ Creative 的信息库让您能够快速的找到解决问题的方法信息库可以让您通过自然语言支持和逐步指导找到解决问题的最佳途径信息库也可以让您访问 Creative 产品的常见问题解答 (FAQ) 和技术规格说明 * 欧洲地区的信息库分别采用英语法语德语意大利语和西班牙语电子邮件如果使用我们的信息库您仍然没有获得问题的解决方案您可以填写我们网站上的电子邮件查询表格 ( 关于各地区电子邮件地址的信息您也可以在客户支持服务中心章节中看到 ) 通过电子邮件与我们的技术支持人员联系驱动程序 / 固件 Creative 网站同时还提供新版的驱动程序和其他更新产品文档另外 Creative 网站还包括的有关产品安装的信息以及产品用户手册电话如果无法访问网站您可以直接通过电话与服务支持人员取得联系您可以在客户支持服务中心章节中获得电话号码 Creative 客户支持服务 2

产品注册与返还注册您的产品产品的维修服务为了提供给您更周到的服务我们建议您注册您的产品您可以在安装产品时注册也可以访问 www.creative.com/register 进行在线注册请注册产品保修并不取决于产品注册注册您的产品会为您带来多种益处例如产品驱动升级信息和其他事件的电子邮件通知即将问世的产品的新闻与其他情况您过提供的所有信息在未经您允许的情况下我们不会让别人看到您自始至终可以选择今后是否接收邮件您的个人信息根据我们的隐私政策是受保护的关于隐私政策的详情请访问 www.creative.com/legal/privacy.asp 您必须提供购买票据注明具体日期的发票或收据才能享有维修服务请在保修期内保留购买凭证只有您从授权的 Creative 零售商处购买的产品其保修服务才有效二手商品或因购买其他非 Creative 产品而获赠的产品均不在保修之列请您无比保留所有的产品部件以及包装盒这在退货维修时是必要的产品的安装光盘中有一份保修卡保修卡也可能为随产品附带的印刷版 Creative 客户支持服务 3

如果在保修期内出问题请按照以下步骤将产品返还进行维修服务 1. 联络您本地的 Creative 客户支持服务部门各区域的联络信息提供如下亚太地区中东以及非洲的用户请首先联络您购买产品的零售商该零售商有可能帮助您要查询离您最近的授权零售商请查看 www.asia.creative.com/support 2. 提供有效的购买凭证 3. 产品一经确认需要保修等服务您就会获得一个返还商品认可 (RMA) 编号所有退还给 Creative 进行保修服务的产品均必须有一个 RMA 编号 4. 在包裹外部写上 RMA 编号 Creative 不接受任何包裹上没有 RMA 编号的返还 5. 仅返还故障部件 Creative 不负责随故障部件返还的任何其它产品或附件 6. 如果可能您应该在向 Creative 寄送产品之前对删除或者备份存储于产品中的数据修理过程中将删除所有数据 Creative 对任何存储在此类产品中的数据丢失删除或者无法读取概不负责产品返还给 Creative 的运费及风险包括途中产品损坏或丢失由您自己承担我们建议您将产品妥善包装包括使用产品的原包装选择安全的邮寄 / 递送方式为产品进行全价保险在美国和欧盟以外地区或具有特殊税赋政策的地区向 Creative 寄送产品时为了避免被征税您在寄送前请务必填写相关的关税表格如果相关的关税表格未详细填写为了保证产品能递交到您手上 Creative 在产品运送无论是至 / 自 Creative 的同时附带用于支付可能的税款的费用运费以及税 Creative 客户支持服务 4

客户支持服务中心美洲 Native language support is available. Address Creative Labs Inc Customer Support Services, 1523 Cimarron Plaza, Stillwater, OK 74075 U.S.A. Web www.us.creative.com Email See www.creative.com/support/ for contact details. Fax English: 405 742 6633 French, Brazilian and Spanish: 405 742 6613 Operating Hours 9:00 am - 6:00 pm U.S.A. Central time, Monday - Friday (Closed on U.S.A public holidays) Telephone 405 742 6622 English: French: 405 742 2385 Brazilian: 405 742 2368 405 742 2380 Spanish: Creative 客户支持服务 5

欧洲 Native language support is available. Address Creative Labs (Ireland) Ltd Customer Support Services, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland. Web www.europe.creative.com Email See www.creative.com/support/ for contact details OR email us at support@europe.creative.com Fax +353 1 8205052 Operating Hours 10:30 - 19:00 CET / 9.30 - 18.00 GMT, Monday - Friday (Closed on Public Holidays) Telephone +353 1 4380060 Austria: Belgium: +353 1 4333291 Czech Republic: +353 1 4333280 +353 1 4333230 Denmark: Finland: +353 1 4333270 +353 1 4333220 France: Creative 客户支持服务 6

+353 1 4380000 Germany: +353 1 4380091 Greece: +353 1 4333290 Hungary: +353 1 4380055 Ireland: +353 1 4333210 Italy: +353 1 4333240 Norway: +353 1 4380040 Poland: +353 1 4380010 Portugal: +353 1 4380080 Russia: +353 1 4380020 Spain: +353 1 4380030 Sweden: Switzerland: +353 1 4380070 The Netherlands:+353 1 4333272 United Kingdom: +353 1 4333200 Creative 客户支持服务 7

亚洲中东和非洲未经特殊说明均为英文在以下地区有客户支持服务中心澳大利亚和新西兰香港和澳门日本中国大陆台湾新加坡如果您是从以上地区以外的地方购买的产品请联络新加坡总部 Creative 客户支持服务 8

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