IDC发布对话式人工智能白皮书.pdf

发布时间：2022-05-31 发布人：admin 分类：说明书资料大小：7.53M 资料格式：pdf 举报版权申诉

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目前，对话式人工智能应用已水到渠成人工智能在数字化转型时代愈发重要，未来实现人工智能应用的真正落地，才能在各个领域发挥关键的作用。目前，人工智能应用相对成熟的技术领域有语音识别、语义理解、机器视觉等，而涵盖了语音识别、语义理解等技术的对话式人工智能，正成为最先落地和有望大规模应用的人工智能领域： • 从市场规模上来看，中国人工智能技术支出逐年增加，对话式人工智能较为成熟的智能语音市场、可穿戴市场、智能车载等市场的规模得到进一步发展； • 从市场应用上来看，对话式人工智能已经在音箱、电视、冰箱、机器人、玩具、车载设备、手机、耳机等设备上得到应用，根据IDC预测，到 2020年，对话式人工智能在智能家居、随身设备、智能车载三个关键领域的渗透率分别达到27%，68%，51%； • 从终端用户上来看，终端用户将大规模的使用对话式人工智能，根据IDC的调研数据显示，未来12-24个月，有意向使用对话式人工智能的终端用户将达到89%。 4 未来，人工智能带来更多的发展新机遇从政府公共服务到消费者日常生活，人工智能在其中的应用将越来越广泛。未来，人工智能将推动政府服务能力提升、传统产业转型升级，在社会和经济发展过程中，发挥着愈来愈重要的作用： • 人工智能在政务服务领域的应用将越来越广泛，不论是应用在数字化转型时代下的智慧城市、平安城市、智慧政务、智慧交通等领域的建设，还是应用在政府传统的行政管理、司法管理、环境保护、城市管理等社会治理的热点难点领域，人工智能将不断推动社会治理的现代化进程。举例来说，到2020年，IDC预测，全球25%的政府机构会利用人工智能技术来影响网络的能力和表现。例如，绝大部分国家的中央政府将逐步采用人工智能技术来支撑网络攻击/防御的自动化，其中 35%的相对较低等级的网络攻击/防御任务将完全委托人工智能技术进行自动处理。 • 人工智能将与实体经济进一步融合，支持传统产业优化升级，提升企业现有劳动力的生产效率和资本、资源的使用效率等。例如，IDC预测，到 2019年，在那些日常工作包含运用企业应用程序的员工中，75％的人将能够利用智能助手来提升他们的技能和专长。 • 人工智能将不断的提升人们的生活质量。例如，与生活息息相关的智能家居、智能手表、无人驾驶，都能给人们带来全新的生活便利和使用体验。与工作息息相关的虚拟助手，能够很好的帮助人们安排会议日程，并帮助工作人员找到其需要的存储在不同系统或者库中的信息，访问、分析该信息，并为其提供建议。随着对话式人工智能众多应用的不断落地，以及终端用户需求对对话式人工智能市场的不断拉动，对话式人工智能未来大有可为。

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