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2017年山东青岛大学管理学与旅游学原理考研真题.doc

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2017 年山东青岛大学管理学与旅游学原理考研真题 管理学部分(共 75 分) 一、名词解释(共 20 分,每题 4 分) 1、概念技能 2、信息化 3、使命 4、权力 5、预先控制 二、简答题(共 25 分,每题 5 分) 1、系统原理的基本要点。 2、道德管理的主要特征。 3、决策的影响因素。
4、业务流程再造的过程。 5、如何正确发挥参谋的作用? 三、论述题(共 30 分,每题 10 分) 1、组织分权的标志、途径及其区别。 2、常用的激励方法有哪些?用实例说明。 3、结合现时的社会环境,分析企业管理创新的主要内容。 旅游学原理部分(75 分) 一、名词解释(共 15 分,每题 3 分) 1、地理集中性 2、闲暇时间 3、旅游市场
4、国家旅游组织 5、饭店合作集团 二、简答题(共 30 分,每题 6 分) 1、简述旅游资源开发工作的基本任务和主要内容。 2、简述现代旅游活动的基本特点。 3、简述一个人成为现实的旅游者应具备的条件。 4、简述旅游乘数的经济效应层次。 5、简述旅游市场细分的常用标准。 三、论述题(共 30 分,每题 15 分) 1、请结合你所了解的具体实例,论述如何正确认识旅游的社会文化影响。 2、当前,航空、高速公路、高速铁路快速发展,中国进入了高速时代。请运用旅游学有关 知识,论述交通条件的改变对我国旅游业的影响。
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