数据库课设-小区物业管理系统.doc

发布时间：2022-06-24 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.42M 资料格式：doc 举报版权申诉

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1、需求分析

1.1背景

1.2用户

1.3数据需求

1）数据项

2）数据结构

1.4处理需求

1.5功能需求

1）用户信息管理

2）缴费管理

3）房产信息管理

4）清洁管理

5）投诉管理

6）报修管理

7）车位管理

1.6数据流图

1）顶层数据流图

2）1层数据流图流图

2、概念设计

2.1各个分E-R图

1）楼房E-R图

2）房间E-R图

3）车位E-R图

4）住户E-R图

5）.缴费E-R图

6）保洁E-R图

7）报修E-R图

8）投诉E-R图

9）管理员E-R图

2.2.总E-R简图

3、逻辑设计

4、物理设计

1）楼房表

2）房间表

3）车位表

4）住户表

5）缴费表

6）保洁表

7）保洁员表

8）报修表

9）投诉表

10）管理员表

11）缴费项目表

5、数据库实现

1）楼房表

2）房间表

3）车位表

4）住户表

5）缴费表

6）保洁表

7）报修表

8）投诉表

9）管理员表

10）缴费项目表

11）保洁员表

12）新增用户存的储过程

13）新增用户的触发器

14）连接数据库的增加用户语句

15）连接数据库的修改用户语句

16）连接数据库的删除用户语句

17）连接数据库的查询用户语句

6、部分操作系统界面

1）用户信息管理主界面

2）增加用户界面

3）删除用户界面

4）修改用户信息界面

5）查询用户信息界面

7、总结与展望

小区物业管理系统学号：11204218 姓名：李中旭

目录 1、需求分析 ................................................................ 4 1.1 背景.................................................................................................................. 4 1.2 用户.................................................................................................................. 4 1.3 数据需求.......................................................................................................... 4 1）数据项....................................................................................................... 4 2）数据结构................................................................................................... 5 1.4 处理需求.......................................................................................................... 5 1.5 功能需求.......................................................................................................... 6 1）用户信息管理........................................................................................... 6 2）缴费管理................................................................................................... 6 3）房产信息管理........................................................................................... 6 4）清洁管理................................................................................................... 7 5）投诉管理................................................................................................... 7 6）报修管理................................................................................................... 7 7）车位管理................................................................................................... 7 1.6 数据流图.......................................................................................................... 7 1）顶层数据流图........................................................................................... 7 2）1 层数据流图流图.................................................................................... 7 2、概念设计 ................................................................ 8 2.1 各个分 E-R 图..................................................................................................8 1）楼房 E-R 图...............................................................................................8 2）房间 E-R 图...............................................................................................9 3）车位 E-R 图...............................................................................................9 4）住户 E-R 图...............................................................................................9 5）.缴费 E-R 图............................................................................................10 6）保洁 E-R 图.............................................................................................10 7）报修 E-R 图.............................................................................................11 8）投诉 E-R 图.............................................................................................11 9）管理员 E-R 图.........................................................................................11 2.2.总 E-R 简图....................................................................................................12 3、逻辑设计 ............................................................... 12 4、物理设计 ............................................................... 13 1）楼房表............................................................................................................ 13 2）房间表............................................................................................................ 13 3）车位表............................................................................................................ 13 4）住户表............................................................................................................ 13 5）缴费表............................................................................................................ 14 6）保洁表............................................................................................................ 14 7）保洁员表........................................................................................................ 14 8）报修表............................................................................................................ 15 9）投诉表............................................................................................................ 15 10）管理员表...................................................................................................... 15

11）缴费项目表.................................................................................................. 16 5、数据库实现 ............................................................. 16 1）楼房表............................................................................................................ 16 2）房间表............................................................................................................ 16 3）车位表............................................................................................................ 16 4）住户表............................................................................................................ 17 5）缴费表............................................................................................................ 17 6）保洁表............................................................................................................ 17 7）报修表............................................................................................................ 18 8）投诉表............................................................................................................ 18 9）管理员表........................................................................................................ 18 10）缴费项目表.................................................................................................. 18 11）保洁员表...................................................................................................... 19 12）新增用户存的储过程.................................................................................. 19 13）新增用户的触发器...................................................................................... 19 14）连接数据库的增加用户语句...................................................................... 20 15）连接数据库的修改用户语句...................................................................... 20 16）连接数据库的删除用户语句...................................................................... 20 17）连接数据库的查询用户语句...................................................................... 20 6、部分操作系统界面 ...................................................... 21 1）用户信息管理主界面.................................................................................... 21 2）增加用户界面................................................................................................ 21 3）删除用户界面................................................................................................ 22 4）修改用户信息界面........................................................................................ 22 5）查询用户信息界面........................................................................................ 23 7、总结 .................................................................... 23

1、需求分析 1.1 背景经过十几年的发展，中国房地产业逐步走向成熟，物业管理也由新生到发展再到深入，面临着蓬勃发展的局面。随着 ISO9002 等管理体系在物业管理中的引入，对原有的物业管理模式进行了一次深刻的变革，对物业管理公司朝着正规化、科学化、集团化的发展，起到有力的推动作用。随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。本系统是为住宅小区物业管理部门日常管理工作信息化，规范化而开发的软件。它以物业管理部门为服务中心，以业主（住户）为服务对象。通过实施各种服务项目，全面地反映了在小区物业经营管理活动中，物业部门与业主之间各种业务往来。使各项业务的办理迅速、准确，极大的提高了小区物业管理的工作效率。由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在： 1、适用面广、可同时管理多个管理区和多栋大楼； 2、计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。 3、计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。 4、强大的查询功能，最大限度地满足您的需要。 1.2 用户 1）物业公司（管理员） 2）用户 1.3 数据需求 1）数据项见表 1.2-1

编号数据项名称说明编号数据项名称说明编号数据项名称说明楼号楼房层数单元号使用面积 01 04 07 10 13 车位责任人 16 19 22 25 28 31 34 37 管理员电话住户姓名住户电话缴费时间保洁员号报修号投诉号管理员号房型车位号楼房方向 02 05 楼房建成时间 08 11 14 车位联系电话 17 20 23 26 29 32 35 38 住户性别缴费号保洁区域报修项目投诉项目保洁员姓名管理员姓名管理员密码表 1.2-1 数据项房号楼房面积车位位置住户号住户单位缴费项目 03 06 09 房间建筑面积 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 保洁时间报修时间投诉时间保洁负责人管理员性别住户密码 2）数据结构见表 1.2-2 编号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 数据结构名属性楼房房间车位住户缴费保洁报修投诉管理员楼号，方向，面积，层数，建成时间房号，住户号，单元号，房型，建筑面积，使用面积车位号，位置，责任人，联系电话住户号，姓名，房号，车位号，性别，单位，电话缴费号，住户号，房号，缴费项目，缴费时间区域号，负责人，保洁员号，姓名，保洁时间报修号，住户号，报修项目，报修时间投诉号，住户号，投诉项目，投诉时间管理员号，姓名，性别，密码，电话表 1.2-2 数据结构 1.4 处理需求见表 1.3-1 编号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 数据流名变更楼房信息查询楼房信息变更车位信息查询车位信息变更住户信息查询住户信息变更保洁人员信息查询保洁人员信息变更缴费信息输入变更信息楼房号变更信息车位号变更信息住户名变更信息保洁员号变更信息输出楼房信息楼房信息车位信息车位信息住户信息住户信息保洁人员信息保洁人员信息缴费信息

10 11 12 13 14 查询缴费信息提交投诉信息查询投诉信息提交报修信息查询报修信息住户号投诉信息投诉号报修信息报修号缴费信息提交成功投诉信息提交成功报修信息表 1.3-1 数据流 1.5 功能需求系统功能结构如图 1.4.1 所示小区物业管理系统用户信息管理缴费管理房产信息管理清洁管理投诉管理报修管理车位管理图 1.4.1 系统功能结构 1）用户信息管理管理员可以增加、删除用户，可以查询、修改、删除用户基本信息，用户可以查询自己的信息和修改登入密码。 2）缴费管理管理员进行缴费项目的设置，查询、修改、删除缴费信息，用户可以查询缴费信息；用户缴费则需要前往物业缴费处，进行缴费，由操作员进行缴费信息的录入操作。 3）房产信息管理管理员可以设置、查询和修改用户的房产信息，用户可以查询自己房产的基本信息。

4）清洁管理管理员设置保洁人员、时间、区域负责人等信息，以及对基本信息的删除、修改、查询等操作。 5）投诉管理用户可以向系统提交、修改投诉信息（包括投诉号，投诉人姓名，投诉项目等），可以查询已经提交的投诉信息，管理员可以查询用户提交了的信息，然后对投诉信息做出相应的处理（在投诉表做上更新备注信息）。 6）报修管理用户可以向系统提交、修改报修信息（包括报修号，报修人姓名，报修项目等），可以查询已经提交的报修信息，管理员可以查询用户提交了的信息，然后对投诉信息做出相应的处理（在报修表做上更新备注信息）。 7）车位管理管理员对车位信息进行设置，增加、删除、修改、查询车位，用户可以查询自己的车位信息。 1.6 数据流图 1）顶层数据流图如图 1.5.1 所示用户信息用户信息 1 用户密码用户信息管理员房产、缴费、报修、投诉、车位、清洁信息房产、缴费、报修、投诉、车位、清洁信息小区物业管理系统房产、缴费、报修、投诉、车位、清洁信息住户图 1.5.1 顶层数据流图 2）1 层数据流图流图如图 1.5.2 所示

1 用户信息设置用户信息用户信息用户文件 2 用户信息查询用户密码用户信息用户信息缴费信息缴费信息投诉信息报修信息 Flow_30 管理员 3 进行缴费 5 进行投诉车位信息 7 进行报修保修文件报修信息缴费文件用户信息缴费信息缴费信息投诉文件投诉信息投诉信息缴费信息 4 缴费查询投诉信息 6 投诉查询报修信息住户报修文件报修信息 8 报修查询车位信息车位文件车位信息 10 车位信息查询图 1.5.2 1 层数据流图 Flow_48 9 车位信息设置车位信息 2、概念设计 2.1 各个分 E-R 图 1）楼房 E-R 图如图 2.1.1 所示楼号方向面积层数建成时间楼房

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