2013年江苏大学管理学原理考研真题.doc

发布时间：2022-10-14 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.02M 资料格式：doc 举报版权申诉

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2013 年江苏大学管理学原理考研真题一、名词解释（每题 4 分，共计 24 分） 1、整体性原理 2、非正式沟通 3、成果控制 4、领导 5、组织文化 6、目标管理二、简答题（每题 8 分，共计 56 分） 1、泰罗科学管理理论的主要内容。 2、滚动计划法的基本思想。以五年计划为例（时间自行确定），绘制滚动计划示意图。 3、组织设计的影响因素。 4、试绘制矩阵式组织结构示意图，并说明其特点。 5、组织从内部提升管理人员的优点和缺点。 6、菲德勒领导权变理论的主要内容。 7、控制的过程。三、论述题（共计 20 分）试理解期望理论的要点。联系实际工作（或学习）谈谈期望理论的应用。四、案例分析题（26 分）杨瑞的苦恼杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显地感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源专业知识，而且具备了较强的人际沟通能力，

因此，她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身前往广州求职。经过近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于起步阶段。如果杨瑞加入，将是人力资源的第一个人，因此她认为自己在该公司施展能力的空间很大。但是公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的家族式企业，企业中的关键职位基本上都是由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子王经理做临时上级，而这个人主要负责公司的研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚到钱，其它的一切都无所谓。杨瑞认为公司越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天，杨瑞拿着自己的建议书走进了王经理的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到王经理办公桌前说。 “来来来，小杨，我本来早就应该和你谈谈了，因为最近一直扎在实验室里，就把这事忘了。” “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续发展必须在管理上狠下功夫。我来公司快一个星期了，据目前我对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；员工的主动权太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理汇报。王经理微微皱了一下眉头，说：“你说的这些问题我们公司确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在盈利，这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族式企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗？” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完，王经理的注意力又回到了研究报告上。杨瑞此时真切地感受到不被认可的失落，她似乎已经预感到自己第一次提建议的结局。

果然，杨瑞的建议书如石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。问题： 1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？在这个案例中最关键的问题是什么？（10 分） 2、如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？（8 分） 3、如果你是王经理，你会怎么做？（8 分）五、材料分析题（每题 12 分，共计 24 分） 1、魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好？”扁鹊答： “长兄最好，中兄次之，我最差。”文王很诧异，再问：“但为什么你最出名呢？”扁鹊答道： “长兄治病，是治于病发之前。由于一般人还不知道自己有病，觉得他没有做什么事，所以他的名气无法传播出去。中兄治病，是治于病起之时。一般人对自己病况不以为然，以为他只能治治轻微小病，所以他的名气只及本乡里。而我扁鹊治病，是治于严重之时。一般人常见我施行大手术而让病情有了好转，疗效对比明显，所以都以为我医术高明，名气因此响遍全国。”文王听罢很是敬佩：“你说得好极了。” 问题：请分析该材料所包含的管理哲理。 2、在一个明媚的午后，兔子在自己的山洞口享受阳光。一只狐狸走过来：“我要吃了你！” 兔子说：“别着急，让我把论文写完再说吧。”“喔？你的论文题目叫什么？”狐狸很好奇地问。“《兔子比狐狸更强大》。”狐狸觉得很有趣：“呵呵呵，小东西，你可真会讲笑话。”兔子闪着大眼睛说：“不信，你跟我来。”狐狸跟着兔子走进了洞内，就再也没有出来。几天后一只狼又来到兔子跟前，恶狠狠地说：“我要吃了你。”兔子照样不急不慢：“请等我把论文写好了，再吃不迟。”狼哈哈大笑：“你还会写论文？”兔子答道：“是的。我的论文就叫《兔子比狼更强大》。”狼舔了舔舌头：“我的小点心，你别笑死我了呀，你居然比我还强大？” “不信，你跟我来。”狼跟着兔子走进洞去，也再也没有出来。山洞里边，是一只威风凛凛的、正在打着饱嗝的狮子。问题：请分析该材料所包含的管理哲理。

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