营销活动上线流程 （讨论版） 目前的营销活动共分 3 类，分别为由移动集团市场部发起的集团 营销活动、由总部发起的全网营销活动、以及由省移动（省 BD）发 起的本地营销活动。 一、集团营销活动 一般由移动集团市场部发起全网营销活动。由我方集团接口人转 发，运营跟进。 问题：涉及移动自有业务协调的，由集团接口人、还是运营担任 对外接口？ 流程关键点： 1、 集团发起； 2、 运营跟进：方案撰写与反复确认，协同产品、业支、 客服等部门； 3、 活动执行： （1） UI 策划与设计，并交由相关部门（集团/移动 自有业务方、业支、客服等）确认； （2） 研发实现：方案交由业支实现； （3） 内部测试：由测试部门普测，运营抽测验收， 并交需求方确认； 1 / 5 

（4） 正式上线，同步相关文档到各接口人；我方客 服、产品、业支、大区、相关管理层。 4、 活动支撑： （1） 业务监控与运营； （2） 数据统分： （3） 活动数据监控； （4） 客服。 5、 活动总结与汇报： （1） 活动结果汇报与共享； （2） 活动总结：全组经验与教训共享。 二、总部全网营销活动 总部全网营销活动与集团活动类同，需要报备集团的，通过我方 集团接口人进行活动相关报备。落地实施时需要报备省移动。 原则上总部全网营销活动不建议各省单独建立分站，以免影响整 体开发进度和上线时间。但若省移动能提供营销资源（推广位/奖品/ 礼品、置换资源等），由省 MIG 接口人预估活动效果后，会根据评估 效果和可实现难易程度有选择的进行运营支撑。 三、本地营销活动 本地营销活动由省移动（省 BD）发起，同时也包括全网营销活 动在本地的落地执行。活动流程与全网相同，汇报关系中集团为省移 2 / 5 

动公司。 全网营销活动由运营全网活动的负责人统一负责，落地执行时各 省 BD 既可以联络全网活动负责人，也可以联络总部运营指定接口人。 本地特殊活动、或全网活动的特殊需求均需联络总部运营指定接 口人，由接口人统一进行调配。 各省指定的运营接口人分别如下： 目前运营岗位缺口很大，短时间内很难保证各省需求。目前总部 也正在进行人员招聘，因此，只能优先保证 A 类省份专人负责，遇有 紧急情况组内调配。B 类省的需求暂由刘春梅统一调配，待人员到位 后将统一进行分配。 运营接口人主要负责与 BD 进行沟通、方案细节确认等环节，后 续工作中保证用户流程容易实现、评估效果好的省份项目优先上线， 待人员到位后再对 B 类省明确运营责任人。 遇有无法协调的，可以找相关公司领导进行优先级沟通。 省份 北京 广东 山东 河北 上海 江苏 浙江 山西 湖南 省份类型 运营接口人 MIG 接口人 A 类 A 类 A 类 A 类 A 类 A 类 A 类 A 类 A 类 刘春梅 孙鹏 刘春梅 孙鹏 何达 何达 何达 刘春梅 孙鹏 3 / 5 朱承志 谭卫 董磊 仝林海 高晓飞 杨乐 唐娟娟 何 瑞 曾慧文 省经理 王睿煜 罗剑芳 毛锐军 李少峰 马骏骏 薛坤 刘瑞虎 张斌 刘让平 

湖北 福建 陕西 A 类 A 类 A 类 刘春梅 刘春梅 刘春梅 谭惠文 仲雯琳 李广伟 夏品松 梁波 王文斌 四、营销活动上线流程图 4 / 5 

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