需求分析师笔试题 考号： 姓名： 一．单项选择题（每题 2 分）  在项目立项阶段应该进行需求定义，此时定义的需求属于需求三个层次中的（1）A：它 不应该包括的内容是（2）C。 （1） A.业务需求 B.用户需求 C.软件需求 D.设计约束 （2） A.用上下文关系图表示的项目范围 B.包含的主题域及主题域之间的关系 C.业务活动的详细事件流 D.系统涉及的业务事件  根据下面所示的构件图可以得知，接口提交采购申请是（3）C 实现的，客服管理子系 统共使用了（4）D 接口。 （3） A.门店管理子系统 B.客服管理子系统 C.采购管理子系统 D.无法确定 （4） A.1 个 B.2 个 C.3 个 D.4 个  以下关于需求定义的描述中，正确的是（5）D；对于酒店管理系统而言，以下各个选项 中，（6）C 最不适合表示为业务事件。 （5） A.上下文关系图能够清晰地界定出系统与人的职责边界 B.鱼骨图和帕累托图是来界定系统范围的 C.项目涉众（stakeholder）就是将使用系统的用户 D.需求定义的产物主要包括项目目标、范围以及需求大纲的初稿 （6） A.入住 B.换房 C.付款 D.续房  在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的 措施是（7）A：以下措施中，（8）A 是用来克服用户非正事心理的。 1 / 5 

（7） A.询问用户提出需求的理由 B.提前向用户提供访谈计划 C.利用原型来及时验证用户的需求 D.让用户介绍工作场景 （8） A.选择打扰较少的访谈场所 B 避免向用户提出过细的问题 C.让用户以介绍工作场景为主 D.通过业务流程图确认访谈正确的对象  在下面关于需求验证任务的描述中，不正确的是（9）D：需求验证属于需求工程中的（10） A 范畴。 （9） A.需要核查功能描述的正确性 B.需要核查功能描述的清晰性 C.需要明确需求的完整性 D.除管理者外的用户不能参与评审 （10） A.需求开发 B.需求管理 C 需求文档化 D.需求跟踪  根据下面的活动图，最可能是不合适的用例的是（11）D，理由是（12）。 （11） A.开单 B.收费 C.出具报告 D.体验并记录结果 （12） A.用例太小 B.用例太大 C.不属于系统边界之内 D.其他  在进行业务建模和需求建模时，一般不会使用的 UML 模型是（13）A：适用于描述业务 活动的操作步骤细节信息是模型是（14）D。 （13）A.交互图 B.活动图 C.用例图 D.类图 （14）A.交互图 B.用例图 C.构建图 D.活动图  在如下所示的流程中，如果小张等待了 10 分钟后，收到了必胜客有空位信号，那么他 将（15）A：在必胜客泳道中表示有有空位信息的图标的含义是（16）C。 2 / 5 

（15）A.进入必胜客 B.进入肯德基 C.不确定 D.都不进入 （16）A.发信号，用来描述同步事件 B.接受信号，用来描述同步事件 C. 发信号，用来描述异步事件 D.接受信号，用来描述异步事件  在如下所示的领域类图中，不属于遥测遥控设备的是（17）A：对于业务术语浮标与航 标之间的关系，正确的描述是（18）C。 （17） A.航标灯 B.航标灯监控器 C.GPS 设备 D.雷达应答器感应器 （18） A.浮标和航标之间存在关联关系 B.浮标是组成航标的一部分 C.浮标是航标的一种 D.它们之间没有什么联系  当用户与需求分析人员都对系统的需求没有清晰的认识时，适合采用的需求捕获方式是 （19）A：用户调查主要是用来弥补用户访谈（20）B 方面的不足。 （19） A.联合开发 B.用户调查 C.现场观摩 D.情节串联板 （20） A.捕获的信息不够完整 B.捕获的信息存在片面性 C.缺少非功能方面的需求信息 D.易于形而上学 二． 简答题（每题 15 分）  某棋牌馆为了提高管理效率，计划开发一套信息管理系统。该系统的主要功能包括：以 Internet 的形式向客户提供座位预定的服务，并且如果暂时无法获取座位信息是，允 3 / 5 

许客户进入等候队列，当有人退订之后将及时通知客户。另外，该系统还将为总台服务 员提供座位的安排，以及结账的功能，要求能够支持现金和银行卡两种结账方式。工程 师小赵通过一系列的需求调研之后，绘制了如下图所示的用例图。 问题 1. 在图中，银联 POS 系统是什么类型的元素，和客户，总台服务员有什么区别或联系。 2. 标注了棋牌管理系统的长方形表示什么？ 3. 除了用例图之外，用例模型中还包括什么？ 4．用户在预定座位是，是否一定会执行处理等候队列用例?是否一定会执行检查座位信息用 例呢？  在你的理解里，需求分析师要干的工作内容包括有哪些？请按照重要级别一一列出。（列 出五项即可） 4 / 5 

 在你的理解里，需求分析师在整个项目管理过程中，扮演一个什么样的角色？如何与团 队其他成员开展工作？  你现在身处一个项目，需要和各式各样的客户进行需要调研。在调研过程中，有的客户 很配合，把知道的情况及自己的意见都告诉你；但有的客户确很不配合，以各种各样的 借口推脱；这个时候的你，会怎么办？ 5 / 5