2018 年江苏南京师范大学管理学考研真题
一、名词解释(每题 6 分,共 30 分)
1.管理幅度
2.费德勒权变模型
3.激励
4.核心能力
5.道德管理
二、简答题(每题 10 分,共 50 分)
1.从 19 世纪末期到 20 世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。请
对各自代表人物做一个简单介绍。
2.请描述归因理论的关键要素,并简述基本归因错误和自我服务偏见内容。
3.何为沟通?影响有效沟通的障碍有哪些?
4.什么是控制?控制过程包括哪些步骤?
5.企业危机有哪些类型?危机管理应注意哪些问题?
三、计算题(30 分)
某企业打算生产某种产品,根据市场预测,产品销售有三种可能:好、一般和差,这三
种情况出现的概率分别是 0.3、0.4 和 0.3.生产该产品有三种方案:改进生产线、新建生产
线和外包生产。各方案的收益如下表所示:
请问,根据最大期望收益原则,哪种方案的期望收益最高?
四、论述题(每题 20 分,共 40 分)
1.在企业发展到一定阶段后,很多企业都会考虑建立组织文化。但有人认为,以口号、
标语等形式体现出来的组织文化是一个"虚"的事情,不值得企业花费人力、财力去做这样的
表面文章,还不如把钱用在产品研发、生产及销售这样的实际的工作中?结合管理学中组织
文化相关知识对这种说法进行判断,并阐述理由。(20 分)
2.请阐述马斯洛需要层次理论主要内容,并对该理论进行评价。(20 分)